Dodatna i unakrsna prodaja sada su standardni alati u e-trgovini, ali za tiskare koji koriste web-to-print, ove tehnike treba pažljivo koristiti. Objašnjavamo kako koristiti skočne prozore, upite i prijedloge proizvoda bez dosađivanja kupaca, pomažući vam da povećate prosječnu vrijednost narudžbe uz održavanje glatkog i pozitivnog iskustva kupnje.

Većina ljudi razumije ideju dodatne prodaje putem aplikacija koje koriste svaki dan. Usluge poput Spotifyja, YouTubea i podcasta počinju besplatno, a zatim vas potiču na nadogradnju za iskustvo bez oglasa ili rani pristup. Možete zauvijek ostati na besplatnoj verziji, ali put do premium verzije uvijek je vidljiv, a prednosti jasne. To funkcionira jer se ponuda čini korisnom, a ne prisilnom.

Tiskari mogu primijeniti sličan pristup. Kada kupci posjete web-mjesto za ispis, često imaju osnovnu ideju o tome što žele. Pravovremena uputa može im pomoći da odaberu višu specifikaciju, dodaju povezanu uslugu ili dovrše kupnju prije nego što je odustanu. Izazov je ravnoteža. Nitko se ne želi osjećati uznemiravan skočnim prozorima ili navođen da potroši više nego što je namjeravao, posebno u B2B okruženjima gdje su odluke opreznije.

Moderni alati za e-trgovinu olakšavaju inteligentno vođenje više nego ikad. Pitanje je kako ih koristiti bez iritacije.

Što zapravo znače dodatna prodaja, unakrsna prodaja i snižena prodaja

Iako se pojmovi često grupiraju zajedno, svaki od njih služi drugačijoj svrsi.

Dodatna prodaja potiče kupca da odabere verziju više vrijednosti onoga što već želi. U tisku to može biti teži materijal za letak, sjajna završna obrada ili kraći rok isporuke. Najbolje funkcionira kada je kupac već predan kupnji i korist je jasna. Jednostavna objašnjenja pomažu kupcima da shvate zašto se nadogradnja isplati.

Unakrsna prodaja sugerira komplementarne artikle. Kupac koji naručuje pozivnice može trebati i omotnice. Netko tko kupuje postere mogao bi koristiti izložbene stalke. Tu su prijedlozi poput „kupci su također kupili“ učinkoviti. Mnogi kupci tiska ne poznaju cijeli asortiman proizvoda koji se nude, pa im unakrsna prodaja pomaže da posao završe na jednom mjestu.

Snižavanje cijene nudi ekonomičniju ili jednostavniju opciju kada kupci oklijevaju. Ako netko izgleda kao da napušta košaricu, isticanje jeftinijeg formata ili vrste papira može održati prodaju. To pokazuje da niste usredotočeni samo na najskuplji izbor i pomaže kupcima koji su zabrinuti zbog odabira pogrešne specifikacije. Ponekad je oklijevanje više vezano uz povjerenje nego uz cijenu.

Zašto skočni prozori funkcioniraju i zašto ih morate koristiti pažljivo

Skočni prozori jedan su od najvidljivijih elemenata dodatne prodaje u e-trgovini.…

...