كيفية زيادة المبيعات من موقعك الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

أصبح البيع الإضافي والبيع العابر الآن من الأدوات القياسية في التجارة الإلكترونية، ولكن بالنسبة لشركات الطباعة التي تستخدم الطباعة من الويب إلى الطباعة، يجب التعامل مع هذه الأساليب بعناية. نحن نشرح لك كيفية استخدام النوافذ المنبثقة والمطالبات واقتراحات المنتجات دون إزعاج العملاء، مما يساعدك على زيادة متوسط قيمة الطلب مع الحفاظ على تجربة الشراء سلسة وإيجابية.

يفهم معظم الناس فكرة الترقية من التطبيقات التي يستخدمونها كل يوم. تبدأ خدمات مثل Spotify وYouTube والبودكاست مجانًا، ثم تشجعك على الترقية للحصول على تجربة خالية من الإعلانات أو الوصول المبكر. ويمكنك البقاء على الإصدار المجاني إلى الأبد، ولكن الطريق إلى الإصدار المدفوع يكون دائمًا مرئيًا ومزايا واضحة. وينجح ذلك لأن العرض يبدو مفيدًا وليس مدفوعًا بالضغط.

يمكن للطابعات اتباع نهج مماثل. عندما يزور العملاء موقعًا إلكترونيًا للطباعة على الويب غالبًا ما يكون لديهم فكرة أساسية عما يريدونه. يمكن أن تساعدهم المطالبة في الوقت المناسب على اختيار مواصفات أعلى أو إضافة خدمة ذات صلة أو إكمال عملية الشراء قبل التخلي عنها. التحدي هو التوازن. لا أحد يريد أن يشعر بالمضايقات من خلال النوافذ المنبثقة أو توجيهه نحو إنفاق أكثر مما كان ينويه، خاصة في إعدادات B2B حيث تكون القرارات أكثر حذرًا.

أدوات التجارة الإلكترونية الحديثة تجعل التوجيه الذكي أسهل من أي وقت مضى. والسؤال المطروح هو كيفية استخدامها دون التجاوز إلى التهيج.

على الرغم من أن المصطلحات غالباً ما يتم تجميعها معاً، إلا أن كل منها يخدم غرضاً مختلفاً.

يشجع البيع الإضافي العميل على اختيار نسخة أعلى قيمة مما يريده بالفعل. في الطباعة، قد يكون هذا في الطباعة عبارة عن مخزون أثقل لمنشور أو لمسة نهائية لامعة أو نسخة أقصر. يعمل بشكل أفضل عندما يكون العميل ملتزمًا بالفعل وتكون الفائدة واضحة. تساعد التفسيرات البسيطة العملاء على فهم سبب أهمية الترقية.

يقترح البيع المتقاطع عناصر تكميلية. فالعميل الذي يطلب دعوات قد يحتاج أيضًا إلى أظرف. قد يحتاج العميل الذي يشتري ملصقات إلى حوامل عرض. هذا هو المكان الذي تكون فيه اقتراحات مثل “اشترى العملاء أيضًا” فعالة. لا يعرف العديد من مشتري المطبوعات المجموعة الكاملة من المنتجات المعروضة، لذا فإن البيع التبادلي يساعدهم على إكمال المهمة في مكان واحد.

تخفيض البيع هو تقديم خيار أكثر اقتصادًا أو أبسط عندما يتردد العملاء. إذا بدا شخص ما وكأنه يتخلى عن سلة مشترياته، فإن تسليط الضوء على شكل أو نوع ورق أرخص يمكن أن يحافظ على استمرار عملية البيع. فهو يُظهر أنك لا تركز فقط على الخيار الأعلى سعراً ويساعد العملاء الذين يشعرون…