Opverkope en kruisverkope is nou standaardgereedskap in e-handel, maar vir drukwerkondernemings wat web-tot-druk gebruik, moet hierdie tegnieke versigtig hanteer word. Ons verduidelik hoe om pop-ups, aanwysings en produkvoorstelle te gebruik sonder om kliënte te irriteer, wat jou help om die gemiddelde bestelwaarde te verhoog terwyl die koopervaring glad en positief bly.

Die meeste mense verstaan ​​die idee van opgraderings vanaf die toepassings wat hulle elke dag gebruik. Dienste soos Spotify, YouTube en poduitsendings begin gratis, en moedig jou dan aan om op te gradeer vir ‘n advertensievrye ervaring of vroeë toegang. Jy kan vir altyd op die gratis weergawe bly, maar die pad na premium is altyd sigbaar en die voordele word duidelik gemaak. Dit werk omdat die aanbod nuttig voel eerder as drukgedrewe.

Drukkers kan ‘n soortgelyke benadering volg. Wanneer kliënte ‘n web-tot-druk-webwerf besoek, het hulle dikwels ‘n basiese idee van wat hulle wil hê. ‘n Goed getimede aanwysing kan hulle help om ‘n hoër spesifikasie te kies, ‘n verwante diens by te voeg of hul aankoop te voltooi voordat hulle dit laat vaar. Die uitdaging is balans. Niemand wil geteister word deur pop-ups of gelei word om meer te spandeer as wat hulle beplan het nie, veral in B2B-omgewings waar besluite meer versigtig is.

Moderne e-handelsinstrumente maak intelligente leiding makliker as ooit tevore. Die vraag is hoe om dit te gebruik sonder om in irritasie te beland.

Wat opverkope, kruisverkope en afverkope werklik beteken

Alhoewel die terme dikwels saamgegroepeer word, dien elkeen ‘n ander doel.

Opgradering moedig ‘n kliënt aan om ‘n hoërwaarde-weergawe te kies van wat hulle reeds wil hê. In drukwerk kan dit swaarder materiaal vir ‘n pamflet wees, ‘n glansafwerking of ‘n korter omkeertyd. Dit werk die beste wanneer die kliënt reeds verbind is en die voordeel duidelik is. Eenvoudige verduidelikings help kliënte om te verstaan ​​waarom die opgradering die moeite werd is.

Kruisverkope dui op komplementêre items. ‘n Klant wat uitnodigings bestel, benodig dalk ook koeverte. Iemand wat plakkate koop, kan vertoonstaanders gebruik. Dit is waar voorstelle soos “kliënte het ook gekoop” effektief is. Baie drukkopers ken nie die volle reeks produkte wat aangebied word nie, daarom help kruisverkope hulle om ‘n werk op een plek te voltooi.

Afslagverkope bied ‘n meer ekonomiese of eenvoudiger opsie wanneer kliënte huiwer. As iemand lyk asof hulle ‘n mandjie laat vaar, kan die uitlig van ‘n goedkoper formaat of papiertipe die…

...