Tryck och marknadsföring i en tid präglad av omvälvningar: att bygga upp din verksamhet för den framtid som väntar

Club FESPA intervjuade Rusty Pepper, chef för globala marknader och partnerskap på Taylor Corporation, om hur tryckerier måste skapa en ny relation till marknadsföringsbranschen.

Bland alla de fascinerande presentationerna på FESPA-konferensen i Barcelona handlade en av de mest intressanta faktiskt om vad tryck- och marknadsföringsbranscherna gör fel. Eller åtminstone inte gör helt rätt. Rusty Pepper från Taylor Corporation – som själv beskriver sig som en förespråkare för print-on-demand och som framförde budskapet i det inledande anförandet – menar att det sätt på vilket tryck- och marknadsföringsbranscherna för närvarande samexisterar måste förändras.

”Vi befinner oss i en tid präglad av omvälvningar. Den stora omvälvningen ligger inte nödvändigtvis i tekniken, utan i kundernas förändrade förväntningar. De har vuxit upp i Amazons era, där vi alla kan få varor levererade redan nästa dag. Samma förväntningar finns kvar när människor idag köper trycksaker, reklammaterial eller andra marknadsföringsprodukter som vi tillverkar i den här branschen. En tryckbransch som underlättar beställningsprocessen för kunderna kommer därför att bli enormt framgångsrik”, säger Rusty.

”Vi måste kunna fundera över hur vi kan möta dessa förändrade förväntningar, istället för att tvinga kunderna – som vi alltid har gjort – att anpassa sig efter våra processer. I framtiden kommer tryckerier att ge kunderna verktygen för att själva ta kontrollen. Det är där print on demand kommer in: det gör det möjligt för dem att få vad och hur mycket de behöver, när och var de behöver det, utan att behöva gå igenom de utmaningar och frustrationer som traditionellt förknippas med tryck.

”De områden vi behöver fundera över är: Hur ser marknadsavdelningarna på sin leveranskedja? Hur försöker de hantera sina utgifter? Hur försöker de hantera varumärket? Och vilka förändringar sker inom leveranskedjan som kan göra det möjligt att börja utnyttja de verktyg som finns inom områden som print on demand?”

Vilka är då de specifika områdena där tryckerier och marknadsförare kan se över sin relation? Rusty redogör för nio områden där ett mer modernt och genomtänkt tillvägagångssätt kan överbrygga klyftan.

”Kostnad per enhet är ett mått inom tillverkningen, inte inom marknadsföringen. Värde skapas inte vid produktionen, utan vid användningen. Noll användning innebär noll värde, oavsett enhetskostnad. Det föreslagna alternativet är ’avkastning på visningar’ – mätt utifrån tid till marknaden, användnings- och återbeställningsgrader samt användningsgrad per plats.”

”Förr handlade det…