Штампа и маркетинг у доба поремећаја: изградња вашег пословања за свет који долази

Клуб ФЕСПА је разговарао са Растијем Пепером, шефом за глобална тржишта и партнерства у компанији Тејлор Корпорејшн, о томе како штампари морају да изграде нови однос са маркетингом.

Међу свим фасцинантним презентацијама на FESPA конференцији у Барселони, једна од најзанимљивијих била је о томе шта штампарска и маркетиншка струка погрешно схватају. Или, барем, не баш сасвим како треба. Расти Пепер из корпорације Тејлор; самопроглашени заговорник штампе по захтеву; и презентер порука тог говора – каже да начин на који штампа и маркетинг сада коегзистирају мора да се промени.

„Настаје доба поремећаја. Велики поремећај није нужно технологија; то су променљива очекивања купаца. Одрасли су у доба Амазона, где сви можемо да добијемо ствари већ следећег дана. Иста очекивања су ту када људи сада купују штампане, промотивне или било које друге маркетиншке артикле које радимо у овој индустрији. Дакле, штампарска индустрија која уклања препреке око наручивања биће огромна“, каже Расти.

„Морамо бити у стању да размишљамо о томе како можемо да испунимо та променљива очекивања, уместо да, као што смо увек радили, приморавамо купце да заобилазе наше процесе. Штампачи у будућности ће купцима дати алате да контролу ставе у своје руке. Ту долази до изражаја штампање по захтеву: омогућавајући им да добију шта и колико им је потребно, када и где им је потребно, без потребе да пролазе кроз изазове и фрустрације које се традиционално повезују са штампом.“

„Области о којима треба да размислимо су: како маркетиншка одељења гледају на свој ланац снабдевања? Како покушавају да управљају својим трошковима? Како покушавају да управљају брендом? А затим, које се промене дешавају унутар ланца снабдевања које могу почети да користе алате који постоје у областима као што је штампање на захтев?“

Дакле, која су то конкретна подручја у којима штампари и маркетиншки стручњаци могу преиспитати свој однос? Расти наводи девет области где модернији, софистициранији приступ може премостити јаз.

„Цена по јединици је производна метрика, а не маркетиншка. Вредност се не ствара у производњи, већ у употреби. Нулта употреба једнака је нултој вредности, без обзира на цену по јединици. Предложена замена је „повраћај импресија“ – мерено временом до пласмана на тржиште, стопама коришћења/поновног наручивања и усвајањем по локацији.“

„Некада је било важно цена, рок испоруке, квалитет, достава. Сада је то: ‘Да ли се ово повезује са нашим маркетиншким алатима?’ ‘Како функционишу одобрења?’ ‘Да ли имате…