Club FESPA разговаря с Ръсти Пепър, ръководител на отдела за глобални пазари и партньорства в Taylor Corporation, за това как печатарските фирми трябва да изградят нови взаимоотношения с маркетинга.

Сред всички увлекателни презентации на конференцията на FESPA в Барселона една от най-интересните всъщност беше посветена на това, в какво се заблуждават браншовете на печата и маркетинга. Или, поне, какво не правят съвсем правилно. Ръсти Пепър от Taylor Corporation – самопровъзгласен шампион на печатането по поръчка и лектор на тази ключова презентация – твърди, че начинът, по който печатът и маркетингът съжителстват в момента, трябва да се промени.

„Налице е ера на коренни промени. Основната промяна не е непременно в технологиите, а в променящите се очаквания на клиентите. Те са израснали в ерата на „Амазон“, където всички можем да получим стоките си още на следващия ден. Същите тези очаквания са налице и когато хората днес купуват печатни материали, промоционални артикули или каквито и да било други маркетингови продукти, с които се занимаваме в тази индустрия. Ето защо печатната индустрия, която премахва пречките пред тях, за да могат да правят поръчки, ще има огромен успех“, казва Ръсти.

„Трябва да можем да обмислим как да отговорим на тези променящи се очаквания, вместо да принуждаваме клиентите, както винаги сме правили, да се приспособяват към нашите процеси. В бъдеще печатниците ще предоставят на клиентите инструменти, с които те сами да поемат контрола. Тук на помощ идва печатът по поръчка: той им позволява да получат това, от което се нуждаят, и в необходимото количество, когато и където им е нужно, без да се налага да се сблъскват с предизвикателствата и неудобствата, традиционно свързани с печатането.“

„Въпросите, върху които трябва да се замислим, са следните: как маркетинговите отдели разглеждат своята верига на доставки? Как се опитват да управляват разходите си? Как се опитват да управляват марката? И накрая, какви промени настъпват във веригата на доставки, които биха позволили да се възползваме от инструментите, съществуващи в области като печат по поръчка?“

9-те основни съображения

И така, кои са конкретните области, в които печатарите и маркетолозите могат да преосмислят взаимоотношенията си? Ръсти очертава девет области, в които един по-модерен и усъвършенстван подход може да преодолее разминаването.

1. В отрасъла се измерва не това, което трябва

„Цената на единица продукция е производствен показател, а не маркетингов. Стойността не се създава при производството, а при употребата. Нулевата употреба означава нулева стойност, независимо от цената на единица продукция. Предлаганият…

...