La stampa e il marketing nell’era della rivoluzione: come preparare la tua attività al mondo che sta per arrivare

Club FESPA ha intervistato Rusty Pepper, responsabile dei mercati globali e delle partnership presso Taylor Corporation, su come gli stampatori debbano instaurare un nuovo rapporto con il marketing.

Tra tutte le presentazioni affascinanti alla conferenza FESPA di Barcellona, una delle più interessanti riguardava proprio gli errori che i settori della stampa e del marketing stanno commettendo. O, almeno, le cose che non stanno facendo proprio nel modo giusto. Rusty Pepper della Taylor Corporation – che si autodefinisce un grande sostenitore della stampa su richiesta e che ha presentato i messaggi di quel discorso di apertura – sostiene che il modo in cui stampa e marketing coesistono oggi debba cambiare.

“Stiamo vivendo un’era di grandi cambiamenti. Il vero cambiamento non è per forza la tecnologia; sono le aspettative dei clienti che stanno cambiando. Sono cresciuti nell’era di Amazon, dove tutti possiamo ricevere le cose il giorno dopo. Queste stesse aspettative ci sono anche quando le persone comprano materiale stampato, promozionale o qualsiasi altro prodotto di marketing che realizziamo in questo settore. Quindi, un settore della stampa che elimini gli ostacoli per permettere loro di ordinare avrà un successo enorme», dice Rusty.

“Dobbiamo riuscire a pensare a come soddisfare queste aspettative in continua evoluzione, invece di costringere i clienti, come abbiamo sempre fatto, ad adattarsi ai nostri processi. In futuro, le tipografie daranno ai clienti gli strumenti per avere il controllo nelle proprie mani. È qui che entra in gioco la stampa su richiesta: permette loro di ottenere ciò di cui hanno bisogno, nella quantità desiderata, quando e dove ne hanno bisogno, senza dover affrontare le difficoltà e le frustrazioni tradizionalmente associate alla stampa.

“Gli aspetti su cui dobbiamo riflettere sono: come vedono la propria catena di fornitura i reparti marketing? Come cercano di gestire le spese? Come cercano di gestire il marchio? E poi, quali cambiamenti stanno avvenendo all’interno della catena di fornitura che possano iniziare a sfruttare gli strumenti disponibili in settori come la stampa su richiesta?”

Allora, quali sono gli ambiti specifici in cui gli stampatori e gli esperti di marketing possono ripensare il loro rapporto? Rusty delinea nove ambiti in cui un approccio più moderno e sofisticato può colmare il divario.

“Il costo unitario è un indicatore di produzione, non di marketing. Il valore non si crea in fase…