A nyomdaipar és a marketing a változások korszakában: vállalkozásod felkészítése a jövő világára

A Club FESPA beszélgetett Rusty Pepperrel, a Taylor Corporation globális piacokért és partnerségekért felelős vezetőjével arról, hogy a nyomdáknak hogyan kell új kapcsolatot kialakítaniuk a marketinggel.

A barcelonai FESPA-konferencián elhangzott számos lenyűgöző előadás közül az egyik legérdekesebb éppen arról szólt, hogy mit csinálnak rosszul a nyomdaipar és a marketing szakma képviselői. Vagy legalábbis, mit nem csinálnak teljesen jól. Rusty Pepper, a Taylor Corporation képviselője – aki saját bevallása szerint a nyomtatás igény szerinti (print-on-demand) módszer elkötelezett híve, és aki a konferencia ezen főelőadásának üzeneteit közvetítette – szerint meg kell változtatni a nyomdaipar és a marketing jelenlegi együttélésének módját.

„Jelenleg egy átalakulás korszakát éljük. A legnagyobb változást nem feltétlenül a technológia jelenti, hanem a fogyasztók változó elvárásai. Ők az Amazon korszakában nőttek fel, ahol mindannyian másnapra megkaphatjuk a megrendelt termékeket. Ugyanezek az elvárások érvényesek akkor is, amikor az emberek nyomtatott anyagokat, promóciós termékeket vagy bármilyen más marketinges terméket vásárolnak, amivel ebben az iparágban foglalkozunk. Tehát egy olyan nyomdaipar, amelyik eltávolítja az akadályokat a megrendelés útjából, hatalmas sikert fog aratni” – mondja Rusty.

„Arra kell törekednünk, hogy hogyan tudunk megfelelni ezeknek a változó elvárásoknak, ahelyett, hogy – ahogy eddig mindig is tettük – az ügyfeleket arra kényszerítenénk, hogy a mi folyamatainkhoz igazodjanak. A jövő nyomdái olyan eszközöket fognak biztosítani az ügyfeleknek, amelyekkel maguk vehetik kézbe az irányítást. Itt jön képbe az igény szerinti nyomtatás: lehetővé teszi számukra, hogy azt kapják, amire szükségük van, és annyit, amennyire szükségük van, amikor és ahol szükségük van rá, anélkül, hogy át kellene élniük a nyomtatással hagyományosan járó kihívásokat és frusztrációkat.”

„Azok a területek, amelyekkel foglalkoznunk kell: hogyan tekintenek a marketingosztályok az ellátási láncukra? Hogyan próbálják kezelni a kiadásaikat? Hogyan próbálják kezelni a márkát? És végül: milyen változások zajlanak az ellátási láncon belül, amelyek révén kiaknázhatók az olyan területeken rendelkezésre álló eszközök, mint például az igény szerinti nyomtatás?”

Melyek tehát azok a konkrét területek, ahol a nyomdák és a marketingesek újragondolhatják kapcsolatukat? Rusty kilenc területet vázol fel, ahol egy modernebb, kifinomultabb megközelítés áthidalhatja a köztük fennálló szakadékot.

„Az egységköltség egy gyártási mutató, nem pedig marketingmutató. Az érték nem a gyártás során jön létre, hanem a használat során. A nulla használat nulla értéket jelent, függetlenül az egységköltségtől. A javasolt helyettesítő mutató a »megjelenések megtérülése« – amelyet a piacra kerülés ideje, a használati és újrarendelési arányok, valamint a helyszínenkénti elterjedtség alapján mérnek.”