Web-tot-Druk (W2P) stelsels outomatiseer drukbestellings deur e-handel met produksiewerkvloei te integreer, wat kliëntpersonalisering, lêervoorafberekening en gewaarborgde voorafbetaling moontlik maak. W2P verminder foute en arbeid, wat winsgewendheid in lae volumes verhoog. Sukses hang af van aanpassing en akkurate pryse, maar diensverskaffers moet outomatisering balanseer teen die handhawing van persoonlike kliëntverbindings vir komplekse pasgemaakte werk.
Dis vreemd om te dink dat daar nie so lank gelede nie ‘n tyd was toe die meeste mense drukwerk per telefoon of selfs – die hemel verhoed – deur ‘n brief te stuur, sou bestel. Maar deesdae bestel en betaal die meeste van ons ons goedere en dienste aanlyn. Die kommersiële druksektor het sulke aanlyn bestellings meer as ‘n dekade gelede aangeneem deur Web-tot-Druk- of W2P-stelsels, wat e-handelsbetalingstelsels direk met drukwerkvloei kombineer. En sulke W2P-stelsels word toenemend algemeen in die wyeformaatmark vir alles van plakkate tot tekens en vertoongrafika, sowel as t-hemde, geskenke en promosieartikels.
In wese outomatiseer ‘n W2P-stelsel die bestelproses, insluitend die indien van die werk. Dit laat kliënte toe om die standaarditems wat jy aanbied te personaliseer deur hul eie teks en beeld by te voeg. Die mate van personalisering wissel van een stelsel tot ‘n ander en hang af van hoeveel jy aktiveer – soos die keuse van lettertipes, lettergrootte en kleure, en die verandering van die grootte van grafiese elemente. Hierdie stelsels sal kliënte help om hul lêers op te laai, dit vooraf te laat loop en foute reg te stel of te merk voordat hulle in die produksiewaglys gestoot word.
Daar is ‘n aantal voordele hieraan verbonde, insluitend die vermindering van die risiko van foute, aangesien kliënte hul eie grafika kan oplaai, kan kyk of hulle tevrede is met die bestelling vanaf ‘n voorskoubeeld en hul bestellings aanlyn kan bevestig. Die bestellings kan dan direk in die produksiestelsel deurgegee word sodat daar geen verdere ingryping nodig is wat self ook foute kan veroorsaak nie. Hierdie mate van outomatisering, wat menslike interaksie en al die tyd wat dit neem, tot die minimum beperk, help ook om lae-getal bestellings meer mededingend te maak. Ideaal gesproke moet die toustaanstelsel verskeie soortgelyke take van verskillende kliënte saamvoeg om produksiedoeltreffendheid te verbeter en vermorsing te verminder.
Die belangrikste is dat die stelsel ook betaling sal neem en ‘n faktuur sal genereer voordat die produksie begin, sodat jy gewaarborg is om vir die werk betaal te word en daar geen nodigheid is om hulpbronne te mors om later betaling na te jaag nie.
Die W2P-oplossing moet die digitale winkelvenster insluit, dit wil sê die voorblad-koppelvlak op die web wat na kliënte kyk. In sommige gevalle is dit moontlik om hierdie winkelvenster te herontwerp om onder verskillende handelsname te handel. Jy wil dalk byvoorbeeld jou B2C- en B2B-kliënte apart hou, al gaan al die bestellings deur dieselfde W2P- en produksiewerkvloei.
Afhangende van die tipe gedrukte produkte wat jy aanbied, kan jy ook met e-handelsplatforms soos Shopify of Magento integreer. Dit behoort te help om baie meer verbruikersbesigheid te genereer, mits jy die kapasiteit het om daarmee saam te leef.
Die sagteware sal in staat moet wees om met veelvuldige bestellings te werk, wat verskillende drukwerkvloeie kan behels, soos grootformaatplakkate, DtG/F-t-hemde en etikette. Jy kan ook ander items aanbied wat nie gedruk is nie, maar steeds saam met die bestelling gekies en verpak moet word. En jy sal reëls nodig hê om te bepaal wat om te doen as sommige items uit voorraad is of vertraag word, want die verdeling van ‘n bestelling in verskeie verskepings kan die wins op daardie taak beïnvloed.
Die grootste nadeel van W2P is dat jy die persoonlike verbintenis met kliënte verloor. Dit maak dalk nie saak as jy W2P gebruik om sommige kliëntbestellings te outomatiseer nie, om sodoende tyd vry te maak om ander, meer waardevolle kliënte persoonlik te hanteer. Daar is steeds baie komplekse pasgemaakte projekte wat ‘n heen-en-weer gesprek met kliënte per telefoon of selfs van aangesig tot aangesig sal vereis.
Maar vir daardie kliënte wat deur die W2P-stelsel bestel, gaan dit moeilik wees om jouself van ander mededingers te onderskei. Jy kan dit doen deur die reeks produkte wat jy aanbied, die gemak van navigasie van jou webportaal en die mate van die aanpassing wat jy moontlik maak, maar prys gaan onvermydelik ‘n groot rol speel, aangesien die groter spelers skaalvoordele kan gebruik om koste te verminder. Ander faktore, soos die kwaliteit van jou produkte of jou kliëntediens, sal slegs deur herhalende kliënte opgemerk word, tensy jy ook die tyd neem om jou resensies te bestuur. Resensies kan egter ‘n bietjie wisselvallig wees, en kliënte sal jou blameer as hulle ‘n swak afleweringservaring ondervind, wat buite jou beheer sal wees as jy op ‘n koeriermaatskappy staatmaak.
Die groei van sulke stelsels weerspieël die veranderende aard van die wyeformaat-druksektor. Die eerste stap in die implementering van ‘n W2P-stelsel is immers om te definieer watter soort produkte jy aanbied. Ons het voorheen aan wye formaat gedink as hoofsaaklik oor tekenmaak, waar daar ‘n geweldige verskeidenheid tussen take kon wees. Maar deesdae bied die tipiese wyeformaat-drukdiensverskaffer ‘n wye reeks verskillende produkte, van baniere en plakkate tot bekers en t-hemde – sowel as tekens – wat alles gestandaardiseer kan word sodat hulle in ‘n sjabloon pas. Die versoeking is om uit te brei deur te konsentreer op daardie produkte wat maklik gestandaardiseer kan word en die beste geskik is vir e-handel. Maar dit weerspieël nie die volle breedte van die wyeformaat-druksektor nie.
W2P of MIS?
Baie drukdiensverskaffers mag voel dat hulle óf ‘n MIS-bestuursinligtingstelsel óf ‘n W2P Web-tot-Drukstelsel benodig, maar nie albei nie. Dit is immers duur stelsels en daar is baie oorvleueling tussen die twee, met sommige W2P-verskaffers wat ook ‘n MIS verkoop, terwyl die meeste MIS ‘n W2P- of e-handelsmodule aanbied. Beide oplossings is gebaseer op relasionele databasisse en ‘n kernbevoegdheid vir beide is die vermoë om pryse akkuraat te skat wat op die presiese bestelling in vraag afgestem is, en om daardie prys dinamies op te dateer as die kliënt veranderinge aan die bestelling maak.
Dit hang weer af van die terugvoer van die produksiestelsel om die mees koste-effektiewe manier te verstaan om die bestelde items te produseer, insluitend enige bykomende werk vir aanpassing. Die skattingsmodule moet ook met die voorraadbestuurstelsel integreer sodat dit die koste van die grondstowwe weet, en of al die vereiste items in voorraad is. Of jy kies om ‘n MIS, ‘n W2P of ‘n kombinasie van die twee te gebruik, sal afhang van jou eie besigheidsopstelling. Maar hoe dit ook al sy, die W2P-element sal diep in die produksiewerkvloei geïntegreer moet word.
Ten slotte, die twee belangrikste aspekte van ‘n W2P-stelsel is die mate van aanpassing, wat die kliëntervaring direk beïnvloed, en die akkuraatheid van die skatting, wat jou pryse en winsgewendheid sal bepaal. Dit is dus die moeite werd om die tyd te neem om die stelsel te kies wat die beste by jou besigheid en die tipe kliënte wat jy teiken, pas. Maar ‘n goeie Web-tot-Druk-aanbod behoort die aantal bestellings aansienlik te verhoog en te help om die tyd wat per bestelling geneem word, te verminder, wat weer tot hoër winste behoort te lei.
Ontdek meer oor sagteware
