Маркетиншки консултант – и говорник на FESPA конференцији – Бен Бригс говори о вредности директне поште у стварном свету.

Иза колоквијализама попут „кеш је краљ“ или „челик је стваран“ крије се основна истина са којом се не може расправљати. За маркетиншке стручњаке постоји још релевантнија фраза, посебно у нашем тренутном, дигиталном добу: „пошта не разочарава“.

„Када погледамо дигитално оглашавање – од којих дневно има 10.000 порука, које се све такмиче за две секунде пажње по друштвеној реклами – то је претрпано тржиште. А када то комбинујете са опипљивошћу, тактилношћу поште, то заиста истиче“, објашњава Бен Бригс, генерални директор медијске агенције Join the Dots.

Лепота поште је у томе што не улази одмах у вашу свест само да би је одмах поново напустила. У свету готово тренутног дигиталног задовољства и краткорочности, све што је физичко и што остаје – чак и када искључите уређај – има додатну вредност. Међутим, то значи да када је у питању разумевање резултата поштанских кампања, они се морају посматрати у сличном дугорочном контексту.

„Типичном завршетку поштанске кампање потребно је између 10 и 12 недеља да сазри. Али то важи за све штампане медије, тако да би то укључивало и уметке у часописе и огласе ван странице, као и друге елементе“, каже Бен.

„Постоји мноштво импресивних података о директној пошти, попут статистике пажње. Свака порука директне поште добија 145 секунди пажње, са 60 секунди пажње по поруци остављеној на вратима и 2,9 интеракција по пошти. И 77% све поште се прочита или прегледа, што је рекордно висок ниво.“

„Ако имате производ који се веома разматра – осигурање, купатила, намештај – то су ствари где нећете одмах погледати дигитални оглас и донети одлуку. Али директна пошта може да виси по кући. То, у комбинацији са поверењем које генерише и његовом физичком природом, је разлог зашто га треба посматрати као део ширег спектра маркетиншких приступа и зашто треба да мерите и краткорочне и дугорочне ефекте кампање.“

Изгубљено знање

Део проблема са укључивањем поште у све то лежи, иронично, у самој маркетиншкој професији.

„Имао сам среће да ме је компанија Canon позвао на догађај The Drum Predicts раније ове године, а један од говорника тамо – Стивен Вудфорд из Удружења за оглашавање – рекао је нешто у стилу да последње две генерације маркетиншких стручњака које су прошле немају вештине да планирају цео микс канала“, каже Бен.

„Када дођу у агенцију или бренд, млади маркетиншки стручњаци углавном одмах…

...