Μιλάμε στον εμπειρογνώμονα της βιομηχανίας εκτυπώσεων Pat McGrew για τις δυνατότητες αξιοποίησης της εξατομίκευσης στα παλαιά σας πιεστήρια.

Με μια καριέρα 35 ετών στον τομέα των εκτυπώσεων – ξεκινώντας από ένα τυπογραφείο offset πριν ξεκινήσει τη δική της εταιρεία λογισμικού δεδομένων εκτύπωσης, βοηθώντας την Adobe να κατανοήσει τις απαιτήσεις για τις ανάγκες επικοινωνίας συναλλαγών για το PDF και έχοντας εργαστεί για τις Pitney Bowes, Kodak και HP – η Pat McGrew είναι, κατά την ομολογία της, “λίγο παράξενη” όσον αφορά το εύρος της εμπειρίας της.

Αλλά τώρα, ως ανεξάρτητος σύμβουλος, το εύρος των γνώσεων της Pat είναι το ιδανικό θεμέλιο για να βοηθήσει τον κλάδο να κοιτάξει προς το μέλλον. Γι’ αυτό και ήταν το ιδανικό πρόσωπο για να ανοίξει το φετινό συνέδριο SmartHub της Personalisation Experience.

“Ως οργανισμός, η FESPA είναι πολύ προηγμένη όσον αφορά το χρώμα, την αυτοματοποίηση και την τεχνολογία. Έτσι, αυτό που θέλαμε να δείξουμε στους παρευρισκόμενους είναι ότι υπάρχει η δυνατότητα εξατομίκευσης στην επιγραφή και την προβολή, στο πτυσσόμενο χαρτόνι και στο κυματοειδές – ό,τι μπορείτε να φανταστείτε καλύπτεται από τη FESPA”, λέει ο Pat.

“Είτε πρόκειται για αφίσες ταινιών είτε για συνδρομητικά κουτιά, είτε για οποιοδήποτε από τα πράγματα που κάνεις με το ευρύ φορμά, είναι δυνατόν να αξιοποιήσεις την τεχνολογία που ξέρουμε να χρησιμοποιούμε εδώ και 30 χρόνια και να τη φέρεις σε αυτή την αγορά. Ως εκ τούτου, ο στόχος της συνεδρίας μου στην έκθεση ήταν να θέσω τις βάσεις για το πώς μοιάζει η εξατομίκευση σε αυτούς τους χώρους”.

Σημάδια των καιρών

Το πρώτο βήμα στο ταξίδι του ανοίγματος των μυαλών στις δυνατότητες εξατομίκευσης είναι να κατανοήσουμε τι ακριβώς σημαίνει ο όρος.

“Στην πραγματικότητα δεν μιλάμε για την προσθήκη ενός ονόματος σε ένα γράμμα. Αυτό για το οποίο μιλάμε είναι η δημιουργία μιας αυτόματης ροής εργασίας που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε τις έννοιες των δεδομένων, τις πληροφορίες που μπορεί να έχει ο πελάτης σας, και να του επιτρέψετε να εξατομικεύσει ή να προσαρμόσει με μαζικό τρόπο”, λέει ο Pat.

“Για παράδειγμα, σκεφτείτε τις πινακίδες που βλέπετε στην τοπική σας τράπεζα. Κάθε τράπεζα του κεντρικού εμπορίου και κάθε τράπεζα του χωριού θα έχει ελαφρώς διαφορετικές εκλογικές περιφέρειες. Μπορεί να υπάρχει ελαφρώς διαφορετικό μήνυμα που θέλουν να χρησιμοποιήσουν, αλλά πάντα χρησιμοποιούσαν το ίδιο μήνυμα επειδή πάντα τύπωναν τα πράγματα σε μεγάλους εκτυπωτές offset σε 1.000 ή 2.000 μονάδες τη φορά.

“Τι θα γινόταν αν μπορούσατε να κάνετε τα μηνύματα αυτά πιο…

...