بات ماكجرو: الاستفادة القصوى من التخصيص

نتحدث إلى خبير صناعة الطباعة بات ماكجرو حول إمكانية الاستفادة من التخصيص في المطابع القديمة.

من خلال مسيرتها المهنية في مجال الطباعة التي امتدت لـ 35 عامًا – بدءًا من العمل في متجر طباعة الأوفست قبل أن تبدأ في تأسيس شركة برمجيات بيانات الطباعة الخاصة بها؛ ومساعدة Adobe في فهم متطلبات احتياجات اتصالات المعاملات في PDF؛ والعمل لفترات في شركة Pitney Bowes وKodak وHP – تُعد بات ماكجرو “غريبة بعض الشيء” من حيث نطاق خبرتها باعترافها الشخصي.

ولكن الآن بصفتها مستشارة مستقلة، فإن المعرفة الواسعة التي تتمتع بها بات هي الأساس المثالي لمساعدة الصناعة على التطلع نحو المستقبل. وهذا هو السبب في أنها كانت الشخص المثالي لافتتاح مؤتمر SmartHub لتجربة التخصيص لهذا العام.

“كمنظمة، فإن معرض FESPA متقدم للغاية من حيث الألوان والأتمتة والتكنولوجيا. لذا، ما أردنا أن نوضحه للحضور هو أن هناك فرصة للتخصيص في اللافتات والعرض، والكرتون القابل للطي، والمموج – كل ما يمكن أن يخطر ببالك من خلال معرض FESPA،” يقول بات.

“سواء كنت تقوم بتصميم ملصقات الأفلام أو صناديق الاشتراك، أو أي من الأشياء التي تقوم بها باستخدام التنسيقات العريضة، فمن الممكن الاستفادة من التكنولوجيا التي عرفنا كيفية استخدامها لمدة 30 عامًا وإدخالها إلى هذا السوق. لذلك، كان الهدف من جلستي في المعرض هو وضع الأساس لما يبدو عليه التخصيص في هذه المساحات.”

تتمثل الخطوة الأولى في رحلة انفتاح العقول على إمكانيات التخصيص في فهم ما يعنيه المصطلح بالضبط.

“نحن في الحقيقة لا نتحدث عن إضافة اسم إلى رسالة. ما نتحدث عنه هو إنشاء سير عمل تلقائي يتيح لك استخدام مفاهيم البيانات والمعلومات التي قد تكون لدى عميلك والسماح له بتخصيصها أو تخصيصها بطريقة جماعية.”

“كمثال على ذلك، فكر في اللافتات التي تراها في بنكك المحلي. سيكون لكل بنك في الشارع الرئيسي وكل بنك قروي دوائر انتخابية مختلفة قليلاً. قد تكون هناك رسائل مختلفة قليلاً يرغبون في استخدامها، لكنهم يستخدمون دائمًا نفس الرسائل لأنهم يطبعون دائمًا الأشياء على طابعات الأوفست الكبيرة بألف أو ألفي وحدة في المرة الواحدة.

“ماذا لو استطعت أن تجعل تلك الرسائل أكثر تخصيصاً للقرية المحلية، للأشياء المهمة بالنسبة لهم؟ ربما يكون الأمر يتعلق بالمزارعين في إحدى القرى، وربما يتعلق بمربي الماشية في قرية أخرى، وربما يتعلق بالمجتمعات الفنية. هناك فرصة لتخصيص الرسائل للدائرة الانتخابية على المستوى الجزئي باستخدام ما نعرفه عن هؤلاء الناس. يمكننا أن نحلل ما نعرفه عن الفئات المستهدفة ونبني رسائل تتناسب معهم.”

إذا كانت اللافتات تبدو صناعة تقليدية للغاية بحيث لا تتناسب بشكل طبيعي مع التخصيص، فمن المؤكد أن الأمر نفسه ينطبق…