Pat McGrew: Få mest muligt ud af personalisering

Vi taler med Pat McGrew, ekspert i den grafiske branche, om potentialet for at udnytte personalisering i dine gamle presser.

Med en printkarriere, der har strakt sig over 35 år – hvor hun startede på et offsettrykkeri, før hun startede sin egen printdatasoftwarevirksomhed, hjalp Adobe med at forstå kravene til transaktionskommunikationsbehov for PDF og arbejdede for Pitney Bowes, Kodak og HP – er Pat McGrew efter eget udsagn “lidt underlig”, hvad angår hendes erfaringsområde.

Men nu, hvor hun er freelancekonsulent, er Pats brede viden det ideelle grundlag for at hjælpe branchen med at se ind i fremtiden. Derfor var hun den perfekte person til at åbne dette års Personalisation Experience’s SmartHub-konference.

“Som organisation er FESPA meget avanceret med hensyn til farver, automatisering og teknologi. Så det, vi gerne ville vise deltagerne, er, at der er mulighed for personalisering inden for skilte og displays, foldekarton og bølgepap – alt, hvad man kan komme i tanke om, og som dækkes af FESPA,” siger Pat.

“Uanset om man laver filmplakater eller abonnementsbokse eller noget af det, man gør med bredformat, er det muligt at udnytte teknologi, som vi har vidst, hvordan man bruger i 30 år, og bringe den ind på dette marked. Derfor var målet med min session på messen at lægge grunden til, hvordan personalisering ser ud på disse områder.”

Det første skridt på rejsen mod at åbne sindet for mulighederne for personalisering er at forstå præcis, hvad begrebet betyder.

“Vi taler egentlig ikke om at tilføje et navn til et brev. Det, vi taler om, er at skabe et automatisk workflow, der giver dig mulighed for at bruge begreberne data og information, som din kunde måtte have, og give dem mulighed for at personliggøre eller tilpasse på en masse måde,” siger Pat.

“Tænk f.eks. på de skilte, du ser i din lokale bank. Hver storbank og hver landsbybank har lidt forskellige målgrupper. Der kan være lidt forskellige budskaber, som de ønsker at bruge, men de har altid brugt de samme budskaber, fordi de altid har trykt tingene på store offsetprintere med 1.000 eller 2.000 enheder ad gangen.

“Hvad nu, hvis man kunne gøre budskabet mere tilpasset den lokale landsby og de ting, der er vigtige for dem? Måske er det landmænd i en landsby, måske er det kvægavlere i en anden, måske er det kunstsamfund. Der er mulighed for at tilpasse budskaberne til valgkredsen på…