تُعد شاشات نقاط البيع من أهم الأدوات في قطاع التجزئة التقليدية — كما أنها تشكل قطاعًا مهمًا في صناعة الطباعة. غير أن العمليات الرقمية والتغيرات في أساليب الشراء قد أحدثت تغييرًا جذريًّا في مجالي التطوير والإنتاج. ويقدم خبراء القطاع رؤى في هذا الصدد.
تُعد واجهات العرض الموضوعة على المنضدة عاملاً حاسماً في زيادة المبيعات في نقاط البيع. الصورة: VKF Renzel.
تُعد شاشات العرض في نقاط البيع (POS) عنصراً لا غنى عنه في متاجر البيع بالتجزئة التقليدية، وذلك لإبراز المنتجات وتحفيز الرغبة في الشراء. ويشمل هذا المصطلح جميع أنظمة العرض التي يتم وضعها مباشرةً في نقاط البيع. ومن أمثلة ذلك: المعلقات السقفية، واللافتات القائمة، وشاشات العرض الموضوعة على المنضدة أو على الأرض.
ويمكن أن تكون هذه العناصر مصنوعة من الورق المقوى، أو الورق المقوى الصلب، أو الورق المقوى المموج، أو البلاستيك، أو المعدن، أو مواد هجينة. وتنتشر بشكل خاص في متاجر مواد البناء، ومتاجر التخفيضات، ومتاجر المواد الغذائية ، حيث تُستخدم لعرض البضائع، وتسليط الضوء على العلامات التجارية، ونقل المعلومات.
شاشات نقاط البيع هي مسألة خبرة
يقول أوفي ستيملر، المدير التنفيذي لشركة Stemmler Display Group GmbH & Co. KG: «يتطلب تصنيع شاشات نقاط البيع الكثير من المعرفة المتخصصة»، مضيفًا: «لذلك، تلجأ العلامات التجارية والتجار عادةً إلى الشركات التي تتمتع بخبرة في هذا المجال».
صحيح أن بعض مطابع الإنترنت تقدم أيضًا مواد نقاط البيع القياسية مثل اللافتات المعلقة من السقف أو حاويات البيع الصغيرة. لكن إذا تطلب الأمر تصميم عرض من الصفر أو تعديله، فإن الأمر يتطلب خبرة فنية كبيرة. يوضح ستيملر قائلاً: «يتراوح ذلك بين التفاصيل المتعلقة بمسافات القص واللصق وصولاً إلى قدرة تحمل مواد معينة». «يضاف إلى ذلك مسائل تتعلق بالاستقرار الهيكلي والثبات. ففي النهاية، قد يصل وزن شاشة عرض نقطة البيع المليئة بالبضائع إلى بضع قنطار».
ومن اللافت للنظر في هذا الصدد أن جودة الطلبات قد تغيرت في الآونة الأخيرة. «قبل حوالي 10 سنوات، كانت حوالي 80% من طلبات التطوير تأتي من وكالات الإعلان. أما اليوم، فإن الشركات الناشئة وأقسام التسويق هي التي تتولى في الغالب طلب إنتاج مواد نقاط البيع بنفسها. وغالبًا ما يتضح بسرعة أن خبرتهم في مجال الطباعة محدودة للغاية.»
ويعرب ستيملر عن انزعاجه قائلاً: «قد يتحول مجرد جمع البيانات الأساسية لإجراء حساب تقريبي إلى عملية عصف ذهني مكثفة حول الأساسيات». لكن العكس تمامًا أصبح شائعًا أيضًا في الآونة الأخيرة: «فمع وصول الطلبات، نتلقى رسومات أولية مفصلة للغاية تم إعدادها بمساعدة الذكاء الاصطناعي، مما يسهل التواصل بشكل كبير».
الاتجاهات السائدة في مجال حاملات البضائع
تُستخدم شاشات نقاط البيع (POS) للتفاعل المباشر مع المشترين والمهتمين، ولذلك فهي تعتمد بشكل كبير على الاتجاهات السائدة: «لم تعد شاشات نقاط البيع اليوم مجرد أدوات ترويجية قصيرة الأجل، بل أصبحت تُعتبر بشكل متزايد حلول عرض طويلة الأمد تساهم في تشكيل هوية العلامة التجارية. وبالتالي، تتزايد المتطلبات المتعلقة بالجودة والوظائف والتصميم».
“هناك اتجاه واضح نحو استخدام مواد أكثر متانة وأعلى جودة. وإلى جانب المواد التقليدية، تزداد أهمية المواد المعاد تدويرها بشكل خاص، لا سيما البلاستيك والمعادن، وكذلك الخشب”، كما يقول يواكيم أوستندورف، المدير التنفيذي لشركة VKF Renzel GmbH.
«أصبح عملاؤنا اليوم يطلبون بشكل أكثر تحديدًا موادً موفرة للموارد، وتصميمات قابلة لإعادة التدوير، واستخدامًا أقل للمواد، ومفاهيم لوجستية فعالة. ولم تعد الاستدامة منذ فترة طويلة مجرد جانب إضافي، بل أصبحت جزءًا لا يتجزأ من عملية التطوير في العديد من المشاريع.»
ويلاحظ أوفي شتملر أمراً مشابهاً أيضاً: «كان الأمر المهم للعملاء في الماضي هو استخدام شاشات نقاط البيع التي تبدو صديقة للبيئة وخضراء. لكن في الواقع، لم تكن هذه الحلول دائمًا مستدامة حقًّا. وقد تغير هذا الوضع خلال السنتين أو الثلاث سنوات الماضية: فنحن نتلقى الآن في كثير من الأحيان طلبات تطوير تتضمن مواصفات واضحة تمامًا بشأن المواد وقدرات إعادة التدوير.”
“في بعض السنوات، تشهد هذه المنطقة موجات من الهوس الحقيقي”، يتذكر قائلاً، “مثل الأشكال البيضاوية والإهليلجية، أو العروض التي تُصنع عن قصد من ورق مقوى بني بسيط مع طباعة بسيطة في أغلب الأحيان.”
تصميم وإنتاج شاشات نقاط البيع
يطلب قطاعا التجزئة والعلامات التجارية شاشات العرض في نقاط البيع بأحجام دفعات متنوعة للغاية: قد تتراوح هذه الأحجام من بضع قطع إلى عدة آلاف. يوضح ستيملر قائلاً: «نقوم بإنتاج القطع الفردية والسلسلات الصغيرة التي تصل إلى حوالي 20 قطعة بالتعاون مع صانع نماذج، وهو عمل يدوي إلى حد كبير». «أما بالنسبة للكميات التي تصل إلى حوالي 500 قطعة، فنعتمد على الطباعة الرقمية وطاولات القطع الرقمية، أما بالنسبة للكميات الأكبر من ذلك، فغالباً ما نستخدم الطباعة الأوفست وقوالب القطع».
وبينما يتميز الإنتاج في مجموعة «ستيملر ديسلاي جروب» بدرجة عالية من الأتمتة، فإن عملية التصميم لا تزال تتطلب الكثير من العمل اليدوي (الرقمي). يقول ستيملر: «لا يزال هناك نقص في البرامج الجيدة لتطوير شاشات العرض الجديدة. كما أن الكوادر المتخصصة نادرة، لأن برامج التدريب لم تعد تلبي الاحتياجات بشكل كافٍ. لقد كانت تجاربنا مع المهندسين المعماريين والمهندسين ذوي الخبرة المحدودة إيجابية للغاية.”
كما تعرب شركة VKF Renzel عن أسفها إزاء نقص الكوادر المتخصصة: «من الصعب العثور على متخصصين مؤهلين، لا سيما في المجالات التي تجمع بين الفهم التقني والإبداع والارتباط المباشر بعملية الإنتاج.»
ولذلك، قامت الشركة بتجميع الخبرات التطويرية داخل المجموعة بشكل هادف، وتعمل من خلال مجموعات مشاريع تضم، على سبيل المثال، رسامين تقنيين ومهندسي تصميم ثلاثي الأبعاد، وفريق بناء النماذج الأولية، وفريق الطباعة ثلاثية الأبعاد.
«لقد جعلت البرمجيات الحديثة عملية التطوير أكثر كفاءة بشكل ملحوظ في العديد من المجالات. فالتصور ثلاثي الأبعاد، والتصميم الرقمي، وعمليات إنشاء النماذج الأولية الأسرع تساعدنا في تجسيد الأفكار في وقت أبكر، وتقييم الخيارات المختلفة بسرعة أكبر، وتقصير مدة التطوير. تعد البرامج اليوم أداة مهمة – لكنها لا تحل محل الخبرة والمعرفة الفنية التي يتمتع بها فريق تطوير قوي”، على حد قول أوستندورف.
المتطلبات المعدلة لشاشات نقاط البيع
حتى مطلع الألفية الجديدة، كان يتم تركيب عروض نقاط البيع في المتاجر بشكل أساسي من قِبل موظفي الديكور أو موظفي المبيعات المدربين خصيصًا لهذا الغرض. أما اليوم، فغالبًا ما يتولى موظفو المبيعات هذه المهمة، خاصة في قطاع تجارة المواد الغذائية، وأحيانًا يتولاها أيضًا مندوبو المبيعات التابعون للعلامة التجارية.
ولذلك، أصبح المصنعون يزودون مساحات البيع بشكل متزايد بشاشات عرض كبيرة في نقاط البيع، وكذلك حوامل عرض صغيرة على المنضدة، وهي جاهزة ومعبأة ومركبة بالفعل. ولكن لضمان إمكانية نقل هذه الحوامل بأمان وعدم تعرضها للتلف أثناء النقل، غالبًا ما يتعين تضمين تدابير أمان إضافية في التصميم، مثل أغطية الحماية أو التغليف.
ويؤكد ستيملر قائلاً: «لم تتغير متطلبات شاشات نقاط البيع في مجالات التصميم والطباعة والمعالجة اللاحقة فحسب، بل في المراحل اللاحقة أيضًا: فالتركيب ومدة الاستخدام وإعادة التدوير لا تقل أهمية عن ذلك».
ويشير أوستندورف إلى جانب آخر: «نلاحظ اتجاهاً واضحاً نحو نقاط البيع الهجينة والرقمية. حيث يتم تزويد شاشات العرض بشكل متزايد بواجهات رقمية – مثل الشاشات، والعناصر التفاعلية، أو الاتصال القائم على تقنية NFC».
الخلاصة: سوق نقاط البيع تشهد تغيرات
يُعد تصنيع شاشات نقاط البيع الحديثة اليوم عملية معقدة تجمع بين الإبداع والتكنولوجيا واللوجستيات والاستدامة. ونتيجة لذلك، غالبًا ما يتم تقديم الخدمات ذات الصلة من قبل شركات متخصصة للغاية.
بالنسبة لمطابع الطباعة الرقمية التي تركز على الطباعة كبيرة الحجم وتقنيات الإعلان، فإن العقبات التي تحول دون دخول هذا السوق مرتفعة نسبيًا، ولهذا السبب يُعد إبرام شراكات مع الجهات الفاعلة الراسخة خيارًا مناسبًا.
اكتشف أحدث المحتويات حول موضوع الركائز
