POS-дисплеи относятся к числу важнейших инструментов в стационарной розничной торговле — и представляют собой значимый сегмент полиграфической отрасли. Однако цифровые процессы и изменения в системе закупок коренным образом изменили процессы разработки и производства. Эксперты отрасли делятся своими наблюдениями.
Витрины на прилавках играют решающую роль в стимулировании продаж в точках продаж. Фото: VKF Renzel.
POS-дисплеи играют незаменимую роль в стационарной розничной торговле, поскольку позволяют привлечь внимание к товарам и стимулировать импульсивные покупки. Этот термин охватывает все системы презентации, размещаемые непосредственно в месте продаж. К ним относятся, например, подвесные дисплеи, напольные и прилавковые дисплеи, а также дисплеи, устанавливаемые на прилавке.
Они могут быть изготовлены из картона, плотного картона, гофрированного картона, пластика, металла или гибридных материалов. Особенно часто их можно встретить в строительных магазинах, дискаунтерах и продуктовых магазинах; они служат для демонстрации товаров, продвижения бренда и предоставления информации.
Выбор POS-дисплеев — дело опыта
«Производство POS-дисплеев требует обширных специальных знаний», — отмечает Уве Штеммлер, генеральный директор компании Stemmler Display Group GmbH & Co. KG. «Поэтому бренды и розничные сети, как правило, обращаются к компаниям, имеющим опыт работы в этой сфере».
Правда, некоторые онлайн-типографии также предлагают стандартные POS-материалы, такие как подвесные плакаты или небольшие торговые корзины. Однако если дисплей необходимо разработать с нуля или модифицировать, здесь требуются обширные профессиональные знания. «Это касается всего: от деталей, связанных с припусками на обрезку и склеивание, до несущей способности определённых материалов», — поясняет Штеммлер. «К этому добавляются вопросы статики и устойчивости. Ведь может случиться так, что POS-дисплей, полностью загруженный товаром, будет весить несколько центеров».
При этом обращает на себя внимание тот факт, что в последнее время качество запросов изменилось. «Ещё около 10 лет назад примерно 80 % заказов на разработку поступало от рекламных агентств. Сегодня стартапы и отделы маркетинга в основном самостоятельно заказывают POS-материалы. Довольно часто быстро становится ясно, что у них практически отсутствует опыт в области полиграфии.
«Даже сбор исходных данных для приблизительного расчета может превратиться в интенсивный мозговой штурм», — с раздражением отмечает Штеммлер. Однако в последнее время всё чаще встречается и прямо противоположная ситуация: «Вместе с запросами мы получаем разработанные с помощью ИИ очень подробные эскизы, которые значительно облегчают коммуникацию».
Тенденции в области торговых стеллажей
POS-дисплеи служат для непосредственного взаимодействия с покупателями и потенциальными клиентами, поэтому они в значительной степени зависят от актуальных тенденций: «Сегодня дисплеи уже не являются лишь краткосрочным средством продвижения, а все чаще рассматриваются как долговечные презентационные решения, формирующие имидж бренда. Соответственно, растут требования к качеству, функциональности и дизайну».
«Очевидной тенденцией является переход к использованию более долговечных и высококачественных материалов. Наряду с традиционными материалами всё большее значение приобретают, в частности, переработанные пластики, металлы, а также дерево», — отмечает Йоахим Остендорф, генеральный директор компании VKF Renzel GmbH.
«Сегодня наши клиенты гораздо целенаправленнее запрашивают материалы, экономящие ресурсы, конструкции, пригодные для вторичной переработки, сокращение объема используемых материалов и эффективные логистические концепции. Устойчивое развитие уже давно перестало быть второстепенным аспектом и во многих проектах стало неотъемлемой частью процесса разработки».
Подобные тенденции отмечает и Уве Штеммлер: «В прошлом для клиентов было важно, прежде всего, использовать POS-дисплеи, которые выглядели экологичными и «зелеными». Однако на самом деле эти решения не всегда были по-настоящему экологичными. За последние 2–3 года ситуация изменилась: теперь мы часто получаем запросы на разработку, в которых содержатся совершенно чёткие требования к материалам и возможностям вторичной переработки».
«В некоторые годы здесь наблюдаются настоящие модные тенденции», — вспоминает он, — «например, овальные и эллиптические формы или витрины, которые специально изготавливаются исключительно из простого коричневого картона, зачастую с минималистичной печатью».
Разработка и изготовление POS-дисплеев
Розничные сети и бренды заказывают POS-дисплеи в самых разных объемах партий: от нескольких экземпляров до нескольких тысяч. «Единичные изделия и небольшие серии объёмом до примерно 20 штук мы производим совместно с мастером по изготовлению образцов; эта работа в основном выполняется вручную», — поясняет Штеммлер. «При объёме до примерно 500 штук мы используем цифровую печать и цифровые режущие столы, а при более крупных тиражах, как правило, применяется офсетная печать и штамповые формы».
Таким образом, хотя в компании Stemmler Display Group производство уже в значительной степени автоматизировано, на этапе проектирования по-прежнему требуется много (цифровой) ручной работы. Штеммлер: «До сих пор не существует хорошего программного обеспечения для разработки новых дисплеев. Специалисты — большая редкость, поскольку подготовка кадров практически не соответствует потребностям рынка. У нас сложился очень положительный опыт работы с архитекторами и инженерами, прошедшими соответствующую подготовку».
В компании VKF Renzel также выражают сожаление по поводу нехватки квалифицированных кадров: «Квалифицированных специалистов найти сложно, особенно там, где сочетаются технические знания, креативность и непосредственная связь с производством».
В связи с этим компания целенаправленно объединила компетенции в области разработки в рамках группы и ведет работу в проектных группах, в состав которых входят, например, технические чертежники и 3D-конструкторы, специалисты по изготовлению прототипов и 3D-печати.
«Современное программное обеспечение значительно повысило эффективность разработки во многих областях. 3D-визуализация, цифровое проектирование и ускоренные процессы прототипирования помогают нам быстрее воплощать идеи в жизнь, оперативнее оценивать различные варианты и сокращать сроки разработки. Сегодня программное обеспечение является важным инструментом, однако оно не заменяет опыт и знания сильной команды разработчиков», — отмечает Остендорф.
Изменившиеся требования к POS-дисплеям
Еще на рубеже тысячелетий POS-дисплеи на местах в основном устанавливали сотрудники отдела декора или специально обученные продавцы. Сегодня этой задачей, особенно в сфере торговли продуктами питания, часто занимается торговый персонал, а иногда — торговые представители бренда.
Поэтому производители всё чаще поставляют на торговые площади не только крупные POS-дисплеи, но и небольшие прилавковые стенды, уже заполненные товаром и установленные в готовом виде. Однако для того чтобы обеспечить безопасную транспортировку этих стендов и предотвратить их повреждение во время перевозки, зачастую необходимо предусмотреть дополнительные меры защиты, такие как защитные чехлы или специальная упаковка, при разработке дизайна.
«Требования к POS-дисплеям изменились не только в отношении дизайна, печати и последующей обработки, но и в последующих этапах: монтаж, срок эксплуатации и переработка имеют не меньшее значение», — подчеркивает Штеммлер.
Остендорф обращает внимание ещё на один аспект: «Мы наблюдаем явную тенденцию к переходу на гибридные и цифровые точки продаж. Дисплеи всё чаще оснащаются цифровыми интерфейсами — например, мониторами, интерактивными элементами или средствами связи на основе технологии NFC».
Вывод: рынок POS-систем претерпевает изменения
Производство современных POS-дисплеев сегодня представляет собой сложный процесс, объединяющий в себе творческий подход, технические знания, логистику и принципы устойчивого развития. В связи с этим соответствующие услуги, как правило, предоставляются узкоспециализированными предприятиями.
Для цифровых типографий, специализирующихся на широкоформатной печати и рекламной продукции, барьеры для выхода на этот рынок являются относительно высокими, в связи с чем целесообразно налаживать партнерские отношения с уже устоявшимися участниками рынка.
Ознакомьтесь с новейшими материалами по теме «Субстраты»
