L’ordinateur va-t-il désormais prendre les commandes dans les imprimeries ? De nouveaux outils dotés d’une intelligence artificielle intégrée pourraient transformer le secteur de fond en comble. Il est temps d’élaborer des stratégies en conséquence.
L’intelligence artificielle (IA) est depuis longtemps bien plus qu’un simple mot à la mode. Dans le domaine de l’impression, elle ouvre de nouvelles perspectives qui vont bien au-delà de l’automatisation. Face à des exigences croissantes en matière de rapidité, de qualité et de rentabilité, l’IA devient ainsi un facteur déterminant pour la compétitivité. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour l’impression numérique et la communication visuelle ?
L’IA dans le design : quand la créativité rencontre les algorithmes
Dans le domaine du design, l’IA est déjà largement utilisée, notamment dans les domaines de l’illustration, du traitement d’images et de la mise en page. Les logiciels professionnels d’Adobe utilisent, sur l’ensemble de leur gamme, « Adobe Sensei », la plateforme d’apprentissage automatique développée en interne. En tant que modèle d’IA générative dédié aux contenus créatifs, « Firefly » propose même des fonctionnalités de base accessibles gratuitement au grand public.
D’autres logiciels de conception professionnels, tels que Corel Draw ou Affinity, ainsi que d’innombrables applications destinées au grand public, ont également recours à l’IA pour la création de contenus créatifs. Cela permet même aux personnes sans formation en design de créer des illustrations, des logos, des photos de produits et des mises en page simples, d’une qualité satisfaisante.
Cela signifie que les imprimeries proposant une gamme complète de services et les spécialistes de la signalétique pourraient voir disparaître d’importantes sources de revenus liées au conseil et à la création. Parallèlement, il faut s’attendre à ce que les données générées par les clients finaux à l’aide de l’IA ne soient pas directement imprimables. Il faut donc s’attendre à une charge de travail accrue au stade de la prépresse.
L’IA dans la préparation à l’impression : processus de prépresse automatisés
Dans le domaine de la prépresse, l’automatisation est déjà très avancée. Cela vaut tout particulièrement pour la vérification des données fournies ainsi que pour la création et le contrôle de flux de travail complexes. Des éditeurs tels que Callas, OneVision ou Agfa proposent ici des suites complètes, généralement basées sur Adobe PDF Print Engine. Cela permet de réduire les rebuts et d’accélérer la production. Toutefois, l’utilisation de l’IA n’est généralement pas encore mise en avant dans ce domaine.
En ce qui concerne les fonctions RIP telles que l’imposition et l’imbrication, mais aussi le réglage des couleurs et la trame, la plupart des fournisseurs utilisent déjà depuis des années des algorithmes très complexes. Il s’agit en partie , de fait , de « systèmes experts », c’est-à-dire d’une forme d’IA qui a toutefois été entraînée pour une tâche spécifique. Il reste à voir dans quelle mesure les progrès fulgurants de la recherche et du développement pourront apporter de nouvelles améliorations dans ce domaine.
L’imprimerie en ligne Mixam met déjà en avant l’utilisation de l’IA pour optimiser rapidement et de manière fiable les fichiers de ses clients (semi-)professionnels. Les erreurs courantes, telles que l’absence de marges de rognage ou une résolution insuffisante, y sont corrigées à l’aide de l’IA, sans qu’une intervention humaine ne soit nécessaire.
L’IA au service de l’optimisation du flux de travail
De nombreux fabricants d’imprimantes offrent aux utilisateurs la possibilité d’enregistrer leurs appareils récents auprès de services cloud. En voici quelques exemples :
Les clients peuvent ainsi bénéficier de services tels que la surveillance à distance et consulter les données relatives à la charge de travail et à la consommation d’encre. Dans certains cas, la surveillance continue permet également d’anticiper les pannes et les problèmes. Cela permet de planifier la maintenance et les réparations à titre préventif, de manière à éviter toute panne du système. Pour les imprimeries, cela représente un avantage considérable.
Les fabricants d’imprimantes et de RIP, mais aussi les fournisseurs de solutions de découpe tels que Zünd, proposent des solutions de flux de travail complexes intégrant une connexion au cloud. Elles aident les imprimeries à mieux planifier leurs capacités et à réduire leurs délais de livraison. On peut supposer que, au sein des systèmes cloud, l’IA est d’ores et déjà utilisée à différents niveaux pour structurer et interpréter les données collectées.
L’IA dans l’administration et la gestion de la clientèle
Dans les services administratifs également, l’IA change la donne. Les systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) tels que Lift et Advanter, ainsi que les applications de gestion de la relation client (CRM) telles que Salesforce, sont depuis longtemps la norme dans les grandes imprimeries numériques.
Ces applications ont elles aussi déjà partiellement recours à l’IA pour trier les données clients, prévoir les comportements d’achat et automatiser les offres personnalisées. Pour les entreprises, cela se traduit par une communication plus efficace, une satisfaction client accrue et une meilleure utilisation des capacités.
Pour les petites entreprises spécialisées dans l’impression numérique et la signalétique, ces solutions logicielles complètes sont toutefois généralement trop coûteuses et, au final, trop complexes par rapport au volume de leurs commandes.
Mais vous aussi, vous pouvez d’ores et déjà tirer parti de l’IA dans votre administration. Le service cloud Microsoft 365, par exemple, offre la possibilité de créer des agents IA simples. Grâce à un abonnement supplémentaire d’environ 20 euros par utilisateur et par mois, il est possible de mettre en place des analyses approfondies et des flux de travail basés sur l’IA et adaptés à l’entreprise, à partir des produits Microsoft. Google Cloud propose également des possibilités similaires aux petites et moyennes entreprises.
L’IA et l’industrie de l’imprimerie : saisir les opportunités, comprendre les risques
Au cours des prochaines années, l’intelligence artificielle va transformer le secteur de l’imprimerie de manière tout aussi radicale que d’autres secteurs et domaines d’activité. À court et moyen terme, le secteur graphique est peut-être même mieux armé pour y faire face que d’autres branches. En effet, le niveau d’automatisation et de numérisation y est déjà élevé, et de nombreuses entreprises font preuve d’un grand esprit d’innovation.
L’IA ne remplace toutefois pas l’expertise ni les professionnels qualifiés. Il s’agit plutôt d’un outil qui accélère les processus et garantit la qualité. Les entreprises qui investissent dès le début bénéficient de coûts réduits et d’une plus grande flexibilité.
Parallèlement, le recours à l’IA exige de nouvelles compétences et une réflexion critique, notamment sur les questions de protection des données, mais aussi sur l’organisation des possibilités d’emploi. La suppression d’emplois destinés aux débutants et aux travailleurs peu qualifiés semble probable.
Les emplois qui subsisteront seront probablement davantage de nature technique et analytique que manuelle. Cela pourrait contribuer à rendre le secteur de l’imprimerie à nouveau attractif pour les candidats hautement qualifiés et les jeunes talents motivés. Toutefois, les entreprises doivent veiller à ce que la mutation structurelle accélérée par l’IA n’entraîne pas la disparition, au sein de leurs rangs, de précieux savoir-faire en matière de production et de compétences manuelles très recherchées. L’avenir de la production imprimée est « intelligent », mais il reste une tâche commune aux hommes et aux machines.
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