Polygrafický priemysel čelí radikálnej zmene: cloudové technológie zrýchľujú pracovné postupy a robia ich flexibilnejšími a spoľahlivejšími. Na čo by sa mali poskytovatelia polygrafických služieb zamerať, aby mohli cloudové riešenia efektívne využívať?
V roku 2026 bude moderný pracovný postup znamenať oveľa viac než len automatizáciu jednotlivých výrobných krokov. Zahŕňa kompletné digitálne prepojenie prijímania objednávok, prípravy údajov, výroby a dodávky.
Systémy založené na cloude tvoria základ týchto procesov. Poskytujú prístup k výrobným údajom v reálnom čase bez ohľadu na miesto a vytvárajú základ pre plynulú spoluprácu medzi zákazníkmi, agentúrami a poskytovateľmi tlačových služieb.
Cloud: výhody a nevýhody pre poskytovateľov tlačových služieb
V podstate je cloud sieťou serverov, ku ktorým je možné pristupovať cez internet. Namiesto toho, aby sa údaje a aplikácie ukladali lokálne na počítači alebo serveri v tlačiarni, sú umiestnené na serveroch poskytovateľa cloudových služieb.
To prináša viacero výhod. Zamestnanci majú prístup k výrobným údajom, objednávkam a softvéru z akéhokoľvek miesta a aj na cestách. Centralizované ukladanie pomáha predchádzať chybám spôsobeným duplicitnými údajmi alebo neaktuálnymi verziami. Keďže údržbu zabezpečuje poskytovateľ cloudových služieb, znižuje sa pracovná záťaž IT oddelenia na mieste. To môže viesť k značným úsporám, najmä v prípade menších tlačiarenských spoločností bez vlastného IT oddelenia. Cloudové služby sú zároveň vysoko škálovateľné. V prípade nových zamestnancov alebo veľkých objednávok je možné ľahko pridať ďalšie kapacity.
Existujú však aj potenciálne nevýhody pre poskytovateľov platobných služieb (PSP), ktorí sa čiastočne alebo úplne zapájajú do využívania cloudových služieb. Často nie je jednoduché zistiť, kde sú údaje skutočne uložené. To môže viesť k problémom s dodržiavaním predpisov vo vzťahu k zákazníkom. Okrem toho sú spoločnosti, ktoré využívajú cloudové aplikácie, vždy závislé od stabilného a rýchleho internetového pripojenia. Často sa tiež objavujú obavy, že pri využívaní cloudových služieb bude ľahšie stať sa obeťou kybernetických útokov.
Softvér ako služba (SaaS) a cloudové služby – v čom spočíva rozdiel?
SaaS je špecifický model v rámci cloudových technológií, v ktorom sa softvérové aplikácie poskytujú a používajú cez internet. Namiesto lokálnej inštalácie programov majú používatelia prístup k aplikácii prostredníctvom webového prehliadača alebo aplikácie. Medzi príklady patria Microsoft 365, Adobe Express alebo Datev Unternehmen Online.
„Cloudové služby“ je zastrešujúci pojem, ktorý okrem modelu SaaS zahŕňa aj modely Infrastructure as a Service (IaaS) a Platform as a Service (PaaS). Kým model SaaS umožňuje využívanie hotového softvéru, modely IaaS a PaaS poskytujú základné IT zdroje, ako sú servery, úložisko alebo vývojárske platformy.
Príklady využitia cloudu v tlačiarni
Cloudové riešenia sa už na mnohých miestach využívajú v digitálnych tlačiarňach a firmách zaoberajúcich sa výrobou reklamných nápisov:
- Správa, riadenie zákazníkov a kontaktov (napr. iCloud, Google One)
- Evidencia pracovného času (napr. Toggl)
- Doručovanie a archivácia údajov (napr. WeTransfer)
- Optimalizácia dát a príprava na tlač (napr. Printfactory Connect)
- Ovládanie, servis a monitorovanie strojov (napr. Mutoh Direct)
- Logistika a sledovanie zásielok (napr. Paketda)
- Fakturácia, finančné riadenie a účtovníctvo (napr. Lexware)
Vo väčšine prípadov, najmä v menších firmách, ide o individuálne riešenia. To znamená, že firma nevyužíva len jeden, ale hneď niekoľko cloudov od veľmi odlišných poskytovateľov.
Napriek tomu sa pri využívaní cloudových služieb zvyčajne prejavuje výrazný nárast produktivity. Platí to najmä v prípade, ak zamestnanci pracujú čiastočne v hybridnom režime, z domácej kancelárie alebo na diaľku, keďže majú prostredníctvom notebooku alebo smartfónu jednoduchý prístup ku všetkým dôležitým údajom. Zmeny alebo oneskorenia, ku ktorým dochádza priamo na mieste, sú rýchlo viditeľné pre všetkých zodpovedných kolegov. Dlhé telefonáty alebo komunikácia prostredníctvom aplikácií na zasielanie správ už nie sú potrebné. Množstvo rôznych cloudových služieb však môže pri PSP predstavovať aj výzvy. Dôvodom je, že bezplatné alebo lacné cloudové predplatné, ako napríklad Apple iCloud, nie je určené na profesionálne použitie. Poskytovateľ môže preto účet rýchlo zablokovať z dôvodu porušenia podmienok používania. V dôsledku toho by sa mohol stratiť prístup k dôležitým firemným údajom, prípadne aj k cennému hardvéru.
Pri využívaní mnohých rôznych cloudových služieb vždy existuje riziko, že počas ručného kopírovania alebo automatickej synchronizácie dôjde k chybám pri prenose. Otázky týkajúce sa ochrany údajov môžu byť zložité, najmä pri využívaní cloudových služieb, ktorých prevádzkovatelia majú sídlo v krajinách mimo EÚ.
Nakoniec je tu ešte otázka ekonomickej efektívnosti. Vo väčšine prípadov je mesačný poplatok za používateľa a mesiac za cloudové služby relatívne nízky. Avšak už len niekoľko aplikácií a služieb sa môže pre firmy s iba tuctom zamestnancov rýchlo stať nákladnou záležitosťou. Okrem toho môže správa viacerých cloudových predplatných predstavovať značnú administratívnu záťaž.
Vytvárajte efektívne cloudové riešenia
Využitie mnohých rôznych cloudových riešení pre jednotlivé pracovné oblasti v rámci tlačovej spoločnosti je obzvlášť lákavé pre menšie firmy. Dôvodom je, že jednotlivé služby sa často dajú pomerne ľahko nastaviť a používať.
Komplexné cloudové riešenia pre polygrafický priemysel, ako sú napríklad riešenia z rodiny Agfa Asanti, Caldera Primecenter, Roland DG Connect alebo HP PrintOS, naopak pokrývajú veľkú časť procesného reťazca od internetového obchodu až po fakturáciu v rámci jednej cloudovej aplikácie. Ich inštalácia a počiatočné nastavenie však môžu byť pomerne časovo náročné.
Dôvodom je skutočnosť, že je potrebné zmapovať rozsiahle procesy v spoločnosti. Navyše mnohé riešenia fungujú v hybridnom režime, takže v niektorých prípadoch je potrebné na mieste nainštalovať ďalší softvér. Poskytovatelia tlačových služieb často musia zapojiť nezávislých konzultantov alebo zamestnancov špecializovaných predajcov. To môže viesť k značným počiatočným nákladom.
Ak je však zavedenie cloudových služieb v tlačiarni profesionálne podporované, sú možné aj ďalšie kroky smerujúce k automatizácii . Je možné napríklad nastaviť pracovné postupy pre e-mailovú komunikáciu, ktoré spĺňajú požiadavky auditu, napríklad pomocou riešenia Konnect E-Mail.
Cloudové služby zvyčajne disponujú aj rozhraniami API (Application Programming Interfaces). Tieto rozhrania umožňujú rôznym softvérovým aplikáciám vzájomne komunikovať a vymieňať si údaje alebo funkcie. Vďaka tomu je možné prepojiť existujúce kancelárske aplikácie so softvérom na plánovanie a riadenie výroby, konečnú úpravu a logistiku. Výsledkom je ucelený a prehľadný pracovný tok, v rámci ktorého je možné vykonávať mnohé úlohy z ktoréhokoľvek miesta na svete.
Je cloud pre poskytovateľov platobných služieb z dlhodobého hľadiska výhodný?
Cloudové riešenia sa pravdepodobne už využívajú vo väčšine tlačiarenských spoločností a výrobcov reklamných nápisov, aj keby išlo len o jednotlivé aplikácie na smartfónoch zamestnancov. Bez služieb ako MS SharePoint, Google Cloud Storage, mobilnej e-mailovej schránky alebo dodatočných serverových a počítačových kapacít, napríklad od AWS, by mnohé tlačiarenské spoločnosti už nedokázali zvládnuť svoj každodenný prevádzkový chod.
Nie všetci poskytovatelia tlačových služieb však urobili ďalší krok smerom k zvýšeniu efektívnosti. Vďaka cloudovým službám, ktoré mapujú všetky dôležité procesy v spoločnosti, sa totiž eliminuje mnoho typických zdrojov chýb. Vytvárajú sa tak moderné a flexibilné pracoviská, ktoré sú atraktívne pre vysoko kvalifikovaných zamestnancov a priťahujú mladé talenty.
V súčasnosti sú komplexné a dobre prispôsobené cloudové riešenia pre malé firmy často stále príliš zložité alebo jednoducho príliš drahé. Dúfajme, že v blízkej budúcnosti sa na trhu objavia jednoduché a praktické služby určené práve pre ne.
Jedno je totiž už isté: Umelá inteligencia posunie využitie cloudu a efektívnosť na úplne novú úroveň aj v tlačiarňach. Spoločnosti z polygrafického odvetvia, ktoré sa s týmto vývojom nedokážu alebo nechcú vyrovnať, budú v budúcnosti úspešné len vo veľmi úzkych špecializovaných segmentoch.
Objavte ďalší obsah týkajúci sa najnovšieho softvéru v tomto odvetví
