We spreken met Harrison Bailey, oprichter van AI-adviesbureau Smart Elephant, over hoe de nieuwste generatie AI-technologie kan bijdragen aan een zekere toekomst voor de drukkerijbranche.

Een van de belangrijkste onderliggende boodschappen die in een aantal presentaties op de FESPA-conferentie van dit jaar naar voren kwam – afgezien van nieuwe technologie en de daarmee samenhangende kansen – is dat er in de wereld in het algemeen een generatiewisseling gaande is, waarvoor de drukindustrie zich simpelweg niet kan afsluiten.

“De samenstelling van de consumentenpopulatie verandert. Er is een statistiek die ik graag aanhaal, waaruit blijkt dat tegen 2030 – wat nog niet zo ver weg is – bijna 50% van de consumenten uit millennials of Gen Z zal bestaan,” legt Harrison Bailey, oprichter van AI-adviesbureau Smart Elephant, uit.

“En met deze verandering komen er nieuwe verwachtingen waar je je aan moet aanpassen. Deze klanten verwachten zaken als productie op aanvraag en zeer korte doorlooptijden. Personalisatie is een must, net als een naadloze klantervaring, en ze hechten veel waarde aan concepten als duurzaamheid.

“De bedrijven die AI en automatisering omarmen, zijn degenen die in staat zijn om op grote schaal aan die verwachtingen te voldoen. En als je je niet aanpast, zullen je concurrenten dat wel doen – zij zullen sneller worden, het zal gemakkelijker zijn om bij hen te kopen, ze zullen goedkoper zijn en ook online beter zichtbaar zijn.”

Een nieuw tijdperk

Ondanks zijn indrukwekkende aanpak op zijn eigen vakgebieden – Harrison is pas vorig jaar afgestudeerd, maar had al vóór zijn afstuderen als freelance data-analist gewerkt en Smart Elephant opgericht – is hij, hoewel hij gespecialiseerd is in technologie, ook realistisch als het om drukwerk gaat. Harrisons vader, Jon, is de CEO van Precision Proco, een technologisch geavanceerde druk- en verpakkingsgroep, en drukwerk zit diep in het DNA van de familie. Maar, zegt hij, zelfs traditionele drukkers moeten erkennen dat we een nieuw tijdperk ingaan.

“AI is van cruciaal belang voor bedrijven en speelt nu een grotere rol dan ooit. Iedereen heeft het erover, maar niet iedereen weet waar te beginnen of welke voordelen ermee te behalen zijn. Daarom heb ik Smart Elephant opgericht: om mensen te helpen die volgende stap te zetten en AI in hun systeem te integreren,” zegt Harrison.

“We helpen mensen om te kijken naar de technologie die ze al hebben en de systemen die ze al gebruiken, en daar AI in te integreren…

...