Nous nous entretenons avec Harrison Bailey, fondateur du cabinet de conseil en IA Smart Elephant, sur la manière dont la toute dernière génération de technologies d’IA peut contribuer à assurer l’avenir de l’imprimé.

L’un des messages clés qui ressort de plusieurs présentations données lors du salon FESPA de cette année – outre les nouvelles technologies et les opportunités qui en découlent – est qu’un changement générationnel est en cours à l’échelle mondiale, auquel le secteur de l’impression ne peut tout simplement pas échapper.

« Le profil démographique des consommateurs évolue. Il y a une statistique que j’aime citer, selon laquelle d’ici 2030 – ce qui n’est pas si lointain –, près de 50 % des consommateurs seront des milléniaux ou des membres de la génération Z », explique Harrison Bailey, fondateur du cabinet de conseil en IA Smart Elephant.

« Et ce changement s’accompagne de nouvelles attentes auxquelles vous devez vous adapter. Ces clients s’attendent notamment à une production à la demande et à des délais d’exécution très courts. La personnalisation est indispensable, tout comme une expérience client fluide, et ils accordent de l’importance à des concepts tels que le développement durable. »

« Les entreprises qui misent sur l’IA et l’automatisation sont celles qui sont capables de répondre à ces attentes à grande échelle. Et si vous ne vous adaptez pas, vos concurrents le feront : ils deviendront plus rapides, plus pratiques pour les achats, moins chers et également plus visibles en ligne. »

Une nouvelle ère

Malgré une approche prodigieuse dans ses domaines d’expertise – Harrison n’a obtenu son diplôme universitaire que l’année dernière, mais il avait déjà travaillé comme analyste de données indépendant et fondé Smart Elephant avant même d’être diplômé –, bien qu’il soit spécialisé dans les technologies, il fait également preuve de réalisme en matière d’impression. Le père de Harrison, Jon, est PDG de Precision Proco, un groupe spécialisé dans l’impression et l’emballage s’appuyant sur la technologie, et l’imprimerie fait partie intégrante de l’ADN de la famille. Mais, selon lui, même les imprimeurs traditionnels doivent reconnaître que nous entrons dans une nouvelle ère.

« L’IA est essentielle pour les entreprises et elle est aujourd’hui plus présente que jamais. Tout le monde en parle, mais tout le monde ne sait pas par où commencer ni quels avantages elle peut apporter. C’est pourquoi j’ai fondé Smart Elephant, afin d’aider les gens à franchir cette étape…

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