Hovoříme s Harrisonem Baileyem, zakladatelem poradenské společnosti Smart Elephant specializující se na umělou inteligenci, o tom, jak může nejnovější generace technologií umělé inteligence přispět k zajištění budoucnosti tiskového odvětví.

Jedním z klíčových poselství, které se prolíná řadou prezentací na letošní konferenci FESPA – kromě nových technologií a s nimi spojených příležitostí – je skutečnost, že ve světě dochází ke generační obměně, před kterou se polygrafický průmysl prostě nemůže schovat.

„Demografické složení spotřebitelů se mění. Rád zmiňuji jednu statistiku, podle níž do roku 2030 – což už není tak daleko – bude téměř 50 % spotřebitelů tvořit generace mileniálů nebo generace Z,“ vysvětluje Harrison Bailey, zakladatel poradenské společnosti Smart Elephant specializující se na umělou inteligenci.

„A s touto změnou přicházejí i nová očekávání, na která se musíte přizpůsobit. Tito zákazníci očekávají například výrobu na zakázku a opravdu rychlé dodací lhůty. Personalizace je nezbytností, stejně jako plynulý zákaznický zážitek, a zákazníci si cení i konceptů, jako je udržitelnost.

„Právě ty firmy, které využívají umělou inteligenci a automatizaci, jsou schopny tato očekávání naplňovat ve velkém měřítku. A pokud se nepřizpůsobíte, udělají to vaši konkurenti – budou rychlejší, nakupovat u nich bude snazší, budou levnější a navíc budou na internetu viditelnější.“

Nová éra

Navzdory mimořádnému přístupu ke svým oborům – Harrison sice absolvoval univerzitu teprve loni, ale již předtím pracoval jako nezávislý datový analytik a ještě před promocí založil společnost Smart Elephant. Ačkoli se specializuje na technologie, v otázkách tisku je zároveň realista. Harrisonův otec Jon je generálním ředitelem společnosti Precision Proco, technologicky orientované skupiny zabývající se tiskem a balením, a tisk je tak v rodině doslova v krvi. Jak však sám říká, i tradiční tiskárny si musí uvědomit, že vstupujeme do nové éry.

„Umělá inteligence je pro podnikání klíčová a dnes je viditelnější než kdykoli předtím. Všichni o ní mluví, ale ne každý ví, kde začít, ani jaké výhody z ní může vytěžit. Právě proto jsem založil společnost Smart Elephant – abych lidem pomohl udělat ten další krok a integrovat umělou inteligenci do jejich systémů,“ říká Harrison.

„Pomáháme lidem podívat se na technologie, které již mají, a na systémy, které již používají, a integrovat do nich umělou inteligenci tak, aby jim skutečně přinášela užitek. Umělá inteligence může být nesmírně užitečná, ale pokud ji nasadíte do nesprávné aplikace, můžete utrácet peníze bez znatelného přínosu. Také je snadné mít pocit, že zaostáváte, i když to v podstatě platí pro každého, protože tato technologie…

...