Vi taler med Harrison Bailey, grundlægger af AI-konsulentfirmaet Smart Elephant, om, hvordan den nyeste generation af AI-teknologi kan være med til at sikre trykte mediers fremtid.

Et af de centrale budskaber, der går igen i en række oplæg på dette års FESPA-konference – ud over ny teknologi og de muligheder, den medfører – er, at der er ved at ske et generationsskifte i samfundet som helhed, som trykkeribranchen ganske enkelt ikke kan undgå.

»Forbrugergruppen er under forandring. Der er en statistik, jeg gerne vil nævne, som viser, at i 2030 – hvilket ikke er så langt væk – vil næsten 50 % af forbrugerne være millennials eller Gen Z,« forklarer Harrison Bailey, grundlægger af AI-konsulentfirmaet Smart Elephant.

»Og med denne ændring følger der nye forventninger, som I skal tilpasse jer til. Disse kunder forventer blandt andet produktion på bestilling og virkelig hurtige leveringstider. Personalisering er et must, ligesom en problemfri kundeoplevelse, og de lægger stor vægt på begreber som bæredygtighed.«

»De virksomheder, der satser på kunstig intelligens og automatisering, er dem, der er i stand til at indfri disse forventninger i stor skala. Og hvis man ikke tilpasser sig, så vil konkurrenterne gøre det – de vil blive hurtigere, nemmere at handle hos, billigere og også mere synlige på nettet.«

En ny æra

På trods af en imponerende tilgang til sine egne ekspertiseområder – Harrison blev først færdiguddannet fra universitetet sidste år, men han havde allerede arbejdet som freelance-dataanalytiker og grundlagt Smart Elephant inden eksamen – er han, selvom han har specialiseret sig i teknologi, også realistisk, når det gælder tryksager. Harrisons far, Jon, er administrerende direktør for Precision Proco, en teknologibaseret tryk- og emballagekoncern, og tryk ligger i familiens gener. Men, siger han, selv traditionelle trykkerier må erkende, at vi er på vej ind i en ny æra.

»AI er afgørende for virksomheden, og det er mere synligt end nogensinde før. Alle taler om det, men ikke alle ved, hvor de skal begynde, eller hvilke fordele de kan udnytte. Derfor startede jeg Smart Elephant – for at hjælpe folk med at tage det næste skridt og integrere AI i deres system,« siger Harrison.

»Vi hjælper folk med at se på den teknologi, de allerede har, og de systemer, de allerede bruger, og integrere AI i det for at sikre, at det fungerer for dem. AI kan være til enorm hjælp, men hvis man anvender det i den…

...