تنطوي الطباعة الرقمية عمومًا على الكثير من المهام قصيرة المدى مع سرعة إنجاز الأعمال من أجل أوقات تسليم أقصر من أي وقت مضى، وكل ذلك مدفوع إلى حد كبير بسير العمل الآلي الذي قد يمتد عبر عدة أقسام مختلفة من الطباعة المسبقة والطباعة إلى التشطيب والتنفيذ. تتسبب الأعطال غير المتوقعة في حدوث مشاكل في جداول الإنتاج المتقاربة، خاصة عندما تعتمد الطابعات على جهاز أو جهازين من الأجهزة ذات الحجم الكبير. ولمواجهة هذه المشاكل وطمأنة العملاء، يتبنى العديد من بائعي الطابعات الصيانة التنبؤية مع الوعد بأنها ستقلل من أوقات تعطل الماكينات.
لا مفر من تعطل الآلات، ومن المستحيل القضاء على مثل هذه المشاكل تماماً، ولكن الحد من تواتر مثل هذه المشاكل من شأنه أن يخفف الكثير من الضغط على معظم عمليات الطباعة. في الماضي، كانت الطابعات تعتمد على إجراءات صيانة محددة تأخذ في الحسبان العمر التشغيلي المتوقع للمكونات الرئيسية. ومع ذلك، فإن هذا النوع من الصيانة الوقائية هو علم غير دقيق للغاية لأن العديد من العوامل، من الظروف المحيطة وأعباء العمل المعنية ومهارة المشغل في استخدام الطابعة، ستؤثر جميعها على كل آلة وأجزائها بشكل مختلف.
ومع ذلك، تزخر الطابعات الحديثة الآن بمجموعة من أجهزة الاستشعار المختلفة لتسجيل مجموعة كبيرة من المعلومات، مثل درجة حرارة العمل داخل الطابعة، بالإضافة إلى مقدار الوقت الذي تعمل فيه الطابعة وتعمل. يمكن أن تعطي هذه البيانات فكرة دقيقة للغاية عن مدى تدهور الطابعة ومستوى العمل الذي يقوم به النظام بشكل عام. تشتمل معظم الطابعات أيضًا على مستشعرات محددة لقياس أداء جميع المكونات الرئيسية لتوقع أفضل وقت تعطل هذه المكونات.
تفسير البياناتوبالطبع، هذه البيانات الأولية لا تفيدك إلا إلى حد بعيد. فلا يزال عليك أن تكون قادرًا على الوصول إليها وتحليلها. ولتحقيق هذه الغاية، يبيع العديد من بائعي المعدات الآن برامج تحليلية إلى جانب ماكيناتهم التي يمكنها تفسير هذه البيانات ومساعدة العملاء على تحسين كفاءة نظامهم. وقد سمحت هذه البرامج لمصنعي الماكينات بجمع البيانات عن جميع الأنظمة الموجودة لديهم في الميدان حتى يتمكنوا من فهم أفضل لكيفية تأثير المعايير المختلفة بين العملاء المختلفين على كيفية أداء معداتهم.
بطبيعة الحال، ينتج عن ذلك كم هائل من البيانات، ولكن هذا أحد المجالات التي استفادت حقًا من الذكاء الاصطناعي وقدرته على تحليل مجموعات البيانات الضخمة للعثور على الأنماط والتنبؤ بكيفية عمل هذه الأنماط في سيناريوهات العالم الحقيقي. ونتيجة لذلك، أصبح هذا النوع من البرمجيات قادراً بشكل متزايد على إعطاء تنبؤات دقيقة جداً للمشاكل المحتملة واقتراح خطوات الصيانة المناسبة.
وهذا بدوره يعني أن نصائح الخدمة يمكن تخصيصها لكل طابعة على حدة، لا سيما فيما يتعلق…
...