Como começar a acrescentar novos produtos ou serviços à tua oferta

Num clima económico difícil, as empresas de impressão têm de se manter relevantes sem se esforçarem demasiado. Expande a tua gama de produtos ou serviços de forma sensata, utilizando o conhecimento do mercado, as capacidades existentes e testes de baixo risco para evitar erros dispendiosos.

Ficar parado raramente é uma opção no mercado da impressão em constante evolução. A pressão económica, o aumento dos custos e a alteração das expectativas dos clientes significam que muitas gráficas estão constantemente a rever o que vendem e como o vendem. Ao mesmo tempo, os compradores querem cada vez mais produtos personalizados, de nicho ou de tiragens curtas, que pareçam feitos à medida e não de “tamanho único”. Esta combinação torna a expansão da tua oferta de produtos ou serviços simultaneamente tentadora e arriscada.

A adição de novas linhas de produtos pode desbloquear o crescimento, distribuir o risco e manter o teu negócio relevante. Mas também pode drenar dinheiro, distrair equipas e expor pontos fracos se for feito sem um plano claro. O desafio para as gráficas é saber quando é que a expansão faz sentido e como abordá-la sem se comprometerem demasiado.

O atual ambiente económico tornou os clientes mais selectivos. Os orçamentos de marketing estão a ser reduzidos, as equipas de compras querem flexibilidade e os utilizadores finais esperam uma resposta mais rápida com mais escolha. Para as empresas de impressão, isto significa muitas vezes que depender de uma gama de produtos restrita é agora muito perigoso.

A investigação sobre extensões de linhas de produtos mostra que as empresas de sucesso evoluem a par das necessidades dos clientes, em vez de esperarem que a procura desapareça. No sector da impressão, isto pode significar ir além da produção litográfica ou digital tradicional para áreas complementares, como o vestuário, a sinalética, a embalagem, o cumprimento ou os serviços de personalização.

No entanto, a expansão não se limita a seguir as tendências. Deve resolver um problema real para os teus clientes ou desbloquear o valor que te falta atualmente.

Um dos erros mais comuns ao adicionar novos produtos é simplesmente assumir que a procura existe. Os clientes actuais são a tua fonte mais valiosa de informação. As suas perguntas, encomendas repetidas e feedback apontam muitas vezes diretamente para oportunidades.

Por exemplo, uma gráfica…