어려운 경제 환경 속에서 인쇄 비즈니스는 무리하게 확장하지 않으면서도 관련성을 유지해야 합니다. 시장 인사이트, 기존 역량, 위험도가 낮은 테스트를 통해 제품 또는 서비스 범위를 현명하게 확장하여 비용이 많이 드는 실수를 방지하세요.
끊임없이 진화하는 인쇄 시장에서 가만히 있는 것은 거의 선택 사항이 아닙니다. 경제적 압박, 비용 상승, 고객의 기대치 변화로 인해 많은 인쇄업체가 판매 대상과 판매 방법을 끊임없이 검토하고 있습니다. 동시에 구매자들은 ‘천편일률적인’ 제품보다는 맞춤형으로 느껴지는 개인화된 틈새 제품이나 단기 제품을 점점 더 원하고 있습니다. 이러한 조합으로 인해 제품이나 서비스 제공을 확장하는 것은 유혹적이면서도 위험합니다.
새로운 제품 라인을 추가하면 성장 동력을 확보하고 위험을 분산하며 비즈니스의 관련성을 유지할 수 있습니다. 하지만 명확한 계획 없이 진행하면 현금을 낭비하고 팀의 집중력을 떨어뜨리며 약점을 노출시킬 수도 있습니다. 프린터의 과제는 확장이 적절한 시기와 과도한 투자를 하지 않고 접근하는 방법을 파악하는 것입니다.
지금 오퍼링 확장이 중요한 이유현재의 경제 환경으로 인해 고객은 더욱 까다로워졌습니다. 마케팅 예산은 긴축되고 있고, 구매팀은 유연성을 원하며, 최종 사용자는 더 많은 선택권과 함께 더 빠른 처리 시간을 기대합니다. 인쇄 비즈니스의 경우 좁은 제품 범위에 의존하는 것은 이제 위험으로 가득 차 있습니다.
제품 라인 확장에 대한 연구에 따르면 성공적인 비즈니스는 수요가 사라질 때까지 기다리지 않고 고객의 요구와 함께 진화하는 것으로 나타났습니다. 인쇄의 경우, 이는 기존의 인쇄물이나 디지털 출력물을 넘어 의류, 사이니지, 포장, 주문 처리 또는 개인화 서비스와 같은 상호 보완적인 영역으로 이동하는 것을 의미할 수 있습니다.
하지만 확장은 단순히 트렌드를 쫓는 것이 아닙니다. 고객의 실제 문제를 해결하거나 현재 놓치고 있는 가치를 발굴해야 합니다.
기존 고객부터 시작하세요새로운 제품을 추가할 때 가장 흔히 저지르는 실수 중 하나는 단순히 수요가 있을 것이라고 가정하는 것입니다. 기존 고객은 가장 귀중한 인사이트의 원천입니다. 그들의 질문, 반복 주문, 피드백은 종종 기회를 직접적으로 가리킵니다.
예를 들어 브로셔를 제작하는 상업용 프린터의 경우 고객이 정기적으로 폴더 일치 또는 다이렉트 메일 주문 처리에 대해 문의하는 경우가 있습니다. 와이드 포맷 프린터의 경우 설치 또는 저장에 대한 반복적인 요청을 받을 수 있습니다. 이러한 신호는 아무도 원하지 않는 제품을 출시할 위험을 줄일 수 있으므로 주목할 가치가 있습니다.
주문 데이터도 검토해 볼 가치가 있습니다. 계절적 차이, 교차 판매 기회를 놓치거나 다른 곳에서 보완 제품을 구매하는 고객을 보여주는 패턴이 종종 나타납니다. 이러한 지출을 사내에서 더 많이 유지하는 제품 라인을 추가하면 마진을 개선할 수 있습니다.
경쟁업체에서 새로운 서비스를 추가하고 싶을 수도 있지만, 무턱대고 모방하는 것은 제품 과잉과 가격 압박으로 이어질 수 있습니다. 보다 지속 가능한 접근 방식은 특정 제품 카테고리가 성장하는 이유를 이해하는 것입니다.
인쇄 부문은 맞춤형 의류, 단기 포장, 맞춤형 판촉물, 하이브리드 인쇄-디지털 캠페인과…
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