Πώς να αρχίσετε να προσθέτετε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες στην προσφορά σας

Σε ένα δύσκολο οικονομικό κλίμα, οι επιχειρήσεις εκτυπώσεων πρέπει να παραμείνουν επίκαιρες χωρίς να υπερβάλλουν εαυτόν. Επεκτείνετε την γκάμα των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας με λογική σκέψη, χρησιμοποιώντας τη γνώση της αγοράς, τις υπάρχουσες δυνατότητες και δοκιμές χαμηλού κινδύνου για να αποφύγετε δαπανηρά λάθη.

Η ακινησία σπάνια αποτελεί επιλογή στην συνεχώς εξελισσόμενη αγορά εκτυπώσεων. Η οικονομική πίεση, η αύξηση του κόστους και οι μεταβαλλόμενες προσδοκίες των πελατών σημαίνουν ότι πολλά τυπογραφεία επανεξετάζουν συνεχώς τι πωλούν και πώς το πωλούν. Ταυτόχρονα, οι αγοραστές επιθυμούν όλο και περισσότερο εξατομικευμένα, εξειδικευμένα ή μικρής έκτασης προϊόντα που να μοιάζουν προσαρμοσμένα στα μέτρα τους και όχι “one-size-fits-all”. Αυτός ο συνδυασμός καθιστά την επέκταση της προσφοράς προϊόντων ή υπηρεσιών σας τόσο δελεαστική όσο και ριψοκίνδυνη.

Η προσθήκη νέων σειρών προϊόντων μπορεί να ξεκλειδώσει την ανάπτυξη, να κατανείμει τον κίνδυνο και να διατηρήσει την επιχείρησή σας επίκαιρη. Αλλά μπορεί επίσης να απορροφήσει μετρητά, να αποσπάσει την προσοχή των ομάδων και να εκθέσει αδυναμίες, αν γίνει χωρίς σαφές σχέδιο. Η πρόκληση για τις εκτυπωτικές επιχειρήσεις είναι να γνωρίζουν πότε η επέκταση έχει νόημα και πώς να την προσεγγίσουν χωρίς υπερβολικές δεσμεύσεις.

Το σημερινό οικονομικό περιβάλλον έχει κάνει τους πελάτες πιο επιλεκτικούς. Οι προϋπολογισμοί μάρκετινγκ περιορίζονται, οι ομάδες προμηθειών θέλουν ευελιξία και οι τελικοί χρήστες αναμένουν ταχύτερη ταχύτητα και περισσότερες επιλογές. Για τις επιχειρήσεις εκτύπωσης, αυτό σημαίνει συχνά ότι η στήριξη σε μια στενή γκάμα προϊόντων είναι πλέον επικίνδυνη.

Οι έρευνες για τις επεκτάσεις της σειράς προϊόντων δείχνουν ότι οι επιτυχημένες επιχειρήσεις εξελίσσονται παράλληλα με τις ανάγκες των πελατών και δεν περιμένουν να εξαφανιστεί η ζήτηση. Στις εκτυπώσεις, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι θα πρέπει να κινηθούν πέρα από την παραδοσιακή λιθογραφική ή ψηφιακή παραγωγή σε συμπληρωματικούς τομείς όπως η ένδυση, η σήμανση, η συσκευασία, η εκπλήρωση ή οι υπηρεσίες εξατομίκευσης.

Ωστόσο, η επέκταση δεν αφορά μόνο το κυνήγι των τάσεων. Θα πρέπει να λύνει ένα πραγματικό πρόβλημα για τους πελάτες σας ή να ξεκλειδώνει αξία που σας λείπει σήμερα.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη κατά την προσθήκη νέων προϊόντων είναι η απλή υπόθεση ότι υπάρχει ζήτηση. Οι υπάρχοντες πελάτες είναι η πιο πολύτιμη πηγή πληροφόρησης. Οι ερωτήσεις, οι επαναλαμβανόμενες παραγγελίες και τα σχόλιά τους συχνά υποδεικνύουν άμεσα ευκαιρίες.

Για παράδειγμα, ένας εμπορικός τυπογράφος που παράγει φυλλάδια μπορεί να παρατηρήσει ότι οι πελάτες ρωτούν τακτικά…