A nyomdák és a reklámtechnikai cégek előtt felmerül a kérdés: vajon a személyre szabott nyomtatványok maradnak-e, vagy csupán egy átmeneti divatról van szó? Ebben a cikkben bemutatom a személyre szabott nyomtatványok történetét és fejlődését, valamint kitekintést adok a személyre szabás jövőjére.
Pólók az érettségiző osztály nevével, könyvek, amelyekben a saját gyermekünk játssza a főszerepet. Teáscsészék a „legjobb anyuci” keresztnevével – a fogyasztási cikkek, a lakberendezési tárgyak, a lakástextíliák vagy a csomagolások személyre szabása már régóta nem új koncepció.
A személyre szabásnak nagy hagyománya van
A személyre szabás témája azonban valójában a reklámiparban indult. Hiszen már az 1920-as években is írtak szórványosan személyre szabott reklámleveleket. John Caples, az amerikai reklámipar ikonja számos könyvében beszámolt erről.
Az igazi áttörés azonban csak az 1980-as években következett be. Ekkor ugyanis a hitelkártya-társaságok elkezdték a havonta elküldött számlakivonatokra a címzettre szabott hirdetéseket nyomtatni. Már a 90-es évek óta alig találni olyan reklámlevelet, amely ne lenne személyre szabott.
Körülbelül az ezredforduló óta jelent meg az e-mailes elektronikus reklámozás, később pedig a csevegőalkalmazásokon keresztül is. Nagyjából ugyanezen időben kezdődött meg a „tapintható reklám”, azaz a promóciós ajándéktárgyak térnyerése is. Kezdetben a golyóstollakat, öngyújtókat, naptárakat és hasonló promóciós ajándékokat csupán a hirdető logójával látták el.
A koncepció rendkívül hatékony: a GWW e.V. (Reklámcikk-ipari Szövetség) adatai szerint a Németországban élő, 14 év feletti lakosság 98%-a rendelkezik valamilyen reklámcikkel. Manapság a hirdetők nemcsak a szórólapok és a promóciós termékek színét és kialakítását igazíthatják vállalati arculatukhoz, hanem ezeket egyedi ügyfélnevekkel is elláthatják.
A „személyre szabás” fogalmát manapság nagyon tág értelemben használják . Alatta a termékek egyéni igényekhez való alapvető igazítását értjük, vagyis a termékek vevői igények szerinti gyártását („testreszabás”) is. Ez lehetnek fogyasztási cikkek, mint például lakástextíliák és divatcikkek, de B2B-alkalmazások is, például hűségprogramok vagy kis példányszámban gyártott speciális csomagolások.
Technológiai fejlődés nélkül nincs személyre szabás
A digitális nyomtatás tette először lehetővé az ipari termékek és a kommunikáció széles körű személyre szabását. Az analóg eljárásoknál, mint például a szitanyomás és az ofszetnyomás, ugyanis minden motívumhoz külön sablont kell készíteni. Ez időigényes és költséges. Ezért a digitális eljárások nélkül az egyedi darabok és a kis példányszámú kiadások egyszerűen nem vonzóak a széles vásárlói kör számára.
Technikai szempontból azonban a személyre szabás tampon-, flexo-, szitanyomással vagy ofszetnyomással is megvalósítható lenne. Nagy példányszámú gyártás vagy erősen fedő motívumok esetén viszont az analóg eljárások gyakran lényegesen költséghatékonyabbak, mint a digitális nyomtatás. Ezért a személyre szabott termékek gyártói manapság gyakran hibrid eljárásokat alkalmaznak. A színes felületeket, alapozókat vagy lakkokat általában szitanyomással viszik fel. A logókat, neveket vagy egyéb, az ügyfél kívánságai szerinti módosításokat pedig a digitális nyomtatás végzi el.
A személyre szabott tárgyak hibrid és digitális nyomtatása az elmúlt években költséghatékonyabbá és kifinomultabbá vált. Ez elsősorban annak köszönhető, hogy a merev hordozókra alkalmazható UV-keményedő festékek, valamint a textilnyomtatásban alkalmazott DTF-eljárás révén megbízható és megfizethető technológiák váltak elérhetővé a piacon. Ezek számos felületen és minden forgalomban lévő textilszálon jól működnek.
A személyre szabott termékeket jobban értékelik, mint a tömegtermékeket. Ez a környezetnek is jót tesz. Fotó: Sonja Angerer / KI
Személyre szabás és környezet
A személyre szabás és a testreszabás hozzájárulhat ahhoz, hogy a fogyasztási cikkek gyártása fenntarthatóbbá váljon. Ez gazdasági, ökológiai és társadalmi előnyökkel jár.
Mivel a személyre szabott és az ügyfél igényei szerint gyártott termékeket gyakran online rendelik meg. A gyártás tehát csak akkor kezdődik meg, amikor az ügyfél már kifizette a terméket. Ezáltal a túltermelésből származó nagy mennyiségű hulladék nagyrészt elkerülhető. Ezen felül a személyre szabott termékeknél magasabb árrést lehet elérni. Ez nehéz időkben segíthet a nyomdai szolgáltatóknak abban, hogy üzemeiket életképes állapotban tartsák.
A gazdasági előnyök szorosan összefüggenek a környezeti előnyökkel. Hiszen az alacsonyabb anyagfelhasználás egyben kevesebb erőforrás-pazarlást is jelent. Így ugyanis kevesebb vegyszerre, nyersanyagra és energiára van szükség. Mivel a személyre szabott termékeket általában az értékesítési hely közelében gyártják, a szállítás és a logisztika során kevesebb CO2-kibocsátás keletkezik.
A piac közelében történő gyártás révén a személyre szabott termékek emellett magas színvonalú munkahelyeket teremtenek az iparban. Ez a helyi közösségek javát szolgálja, amelyek ennek köszönhetően stabilabbá és jómódúbbá válnak.
A személyre szabás kihívásai és lehetőségei
A nyomdák és a reklámtechnikai vállalkozások számára tehát célszerű, hogy a jövőben nagyobb hangsúlyt fektessenek a személyre szabásra. Ez azonban kihívásokkal is jár. Általában ugyanis új szoftverekbe és gépekbe kell befektetni, valamint a szakembereket tovább kell képezni.
Ezenkívül a vállalatoknak teljesen új témákkal is meg kell birkózniuk, például az online marketinggel vagy az adatvédelmi irányelvekkel. Ezek az Európai Unió különböző országaiban jelentősen eltérhetnek egymástól.
Másrészt a személyre szabott nyomtatványok hatalmas lehetőségeket kínálnak. A vállalatok az egyedi nyomtatott termékek révén kiemelkedhetnek a versenytársak közül. Ezzel erősítik márkaidentitásukat és tanácsadói kompetenciájukat. Így elengedhetetlen problémamegoldókká válnak, ahelyett, hogy ügyfeleik számára cserélhető szolgáltatók maradnának.
A digitális nyomtatás tette lehetővé számos személyre szabott termék megjelenését. Fotó: Sonja Angerer / KI
A személyre szabás nem csak egy múló divat, hanem a jövő
Összefoglalva elmondható, hogy a személyre szabott nyomtatványok többek, mint csupán egy múló divat. Kiváló lehetőséget kínálnak a nyomdáknak és a reklámtechnikai vállalkozásoknak arra, hogy megkülönböztessék magukat a piacon.
Ezen felül a személyre szabás hozzájárulhat ahhoz, hogy a termékeket jobban értékeljék, és hosszú távon visszaszorítsák a túlfogyasztást. Ez döntő tényező lehet a környezet terhelésének csökkentésében.
A digitális nyomtatás terén elért technológiai fejlődés hozzájárult ahhoz, hogy nagyon sok digitális nyomda és reklámtechnikus a meglévő gépekkel, az ügyfelek igényeinek megfelelően személyre szabott termékeket tudjon gyártani. Ez hozzájárul ahhoz, hogy a személyre szabás egyre szélesebb körben terjedjen. Tehát elmondható, hogy ez szerves részét képezi a nyomdaipar jövőjének.