Bart Olde Wolbers från Artisjet Europe kommer att presentera fallstudier vid FESPA-konferensen om användningen av kompakta UV-skrivare för personalisering i butik. Sessionen belyser hur ”retail theatre” bidrar till att öka konverteringen och stärka varumärkesengagemanget för jättar som L’Oréal och Vodafone, och presenterar produktionsdata och strategier för att omvandla anpassning i realtid till intäkter.
Detaljhandeln handlar alltmer om upplevelsen. Konsumenterna besöker inte längre butiker enbart för att köpa en produkt – de förväntar sig interaktion, exklusivitet och omedelbarhet. Ett av de mest effektiva sätten som varumärken har upptäckt för att skapa den upplevelsen är personlig anpassning i realtid på plats. När kunderna ser en produkt anpassas framför deras ögon förvandlas en enkel vara till något unikt och minnesvärt.
Vid den kommande FESPA-konferensen kommer jag att dela med mig av praktiska erfarenheter från verkliga butiksaktiviteter där man använder kompakta UV-skrivare för att erbjuda personalisering direkt i butiker och vid evenemang.
Jag heter Bart Olde Wolbers och är VD för Artisjet Europe. Under de senaste åren har Artisjet arbetat i nära samarbete med varumärken och återförsäljare för att implementera lösningar för personalisering i butik med hjälp av UV-skrivare för små format. Dessa projekt sträcker sig från lyxkosmetikdiskar och telekombutiker till kampanjer för livsstilsvarumärken och säljfrämjande aktiviteter. Varumärken som MAC, L’Oréal, Philip Morris, T-Mobile, ICE, Ploom och Vodafone har använt den här typen av kampanjer för att skapa engagemang och särskilja sina butiksmiljöer.
Genom dessa projekt har vi fått värdefulla insikter, både ur ett operativt och affärsmässigt perspektiv, om hur personalisering på plats fungerar i praktiken – vad som lockar konsumenterna, hur produktionsflödet ser ut i en butiksmiljö och hur varumärkena mäter framgången för dessa aktiveringar.
Under mitt föredrag på FESPA-konferensen kommer jag att presentera en rad fallstudier från verkliga tillämpningar inom detaljhandeln, där kompakta UV-skrivare har använts för att skräddarsy produkter som mobilskal, kosmetikförpackningar, presentförpackningar, magneter och små tillbehör direkt inför kundernas ögon.
I stället för att fokusera på tekniska specifikationer kommer presentationen att inriktas på hur personalisering i realtid påverkar marknadsföring och försäljning. Jag kommer att gå igenom hela livscykeln för flera varumärkeskampanjer – från det ursprungliga varumärkesmålet och pilotfasen till produktionssiffror, kundbeteende och affärsresultat.
Deltagarna kommer att få se exempel på hur olika varumärken har inrättat personaliseringshörnor i sina butiker, vilka typer av produkter som visat sig vara mest framgångsrika och hur kompakt utskriftsutrustning kan fungera effektivt inom de begränsade utrymmena och driftsmässiga begränsningarna i en butiksmiljö.
En annan viktig del av sessionen kommer att vara de data som samlats in under dessa aktiveringar. Jag kommer att presentera faktiska produktionssiffror, bland annat antalet tryckta artiklar per timme och per dag, typiska ledtider samt insikter om perioder med högsta aktivitet. Dessa siffror bidrar till att visa på den kommersiella lönsamheten med personalisering i butik och hur detta kan bidra till mätbara resultat inom detaljhandeln.
En av de mest intressanta aspekterna av dessa kampanjer har varit allmänhetens reaktion. I många fall blir själva tryckningen en del av upplevelsen. Kunderna stannar till för att titta på processen, spelar in videoklipp av hur den personliga anpassningen sker och delar ofta upplevelsen på sociala medier.
Detta ger en stark effekt: skrivaren blir en del av varumärkets upplevelse i butiken. Själva kön kan bli en marknadsföringsresurs som drar till sig uppmärksamhet och förstärker det upplevda värdet av den personligt anpassade produkten.
Under sessionen kommer jag att ta upp flera beteendemönster som återkom gång på gång under dessa kampanjer – till exempel hur personalisering av en produkt med ett namn eller ett meddelande avsevärt ökar konverteringsgraden, och hur liveproduktion ofta förstärker upplevelsen av hantverksskicklighet och produktens värde.
En vanlig utmaning är att övertyga varumärken om att prova den här typen av aktivering. Butiksteamen oroar sig ofta för den operativa komplexiteten, utrustningens tillförlitlighet eller hur det påverkar butiksytan.
Av denna anledning kommer sessionen även att behandla den försäljningsstrategi som används för att införa personalisering i butik hos stora varumärken. Istället för att fokusera på tekniken lägger framgångsrika försäljningspresentationer oftast tonvikten på kundengagemang, butiksupplevelsen och mätbar avkastning på investeringen.
Jag ska förklara hur pilotprojekt, kampanjer med begränsad upplaga och noggrant utvalda produktsortiment hjälpte varumärkena att testa konceptet innan de rullade ut det i större skala.
Deltagarna i FESPA-konferensens session kommer att få en praktisk inblick i hur kompakt UV-tryck kan integreras i butiksmiljöer för att stödja marknadsföringskampanjer och generera ytterligare intäkter.
Mer specifikt kommer deltagarna att lära sig följande:
Syftet med sessionen är att ge praktiska, erfarenhetsbaserade insikter som deltagarna kan tillämpa i sina egna företag, oavsett om de arbetar med detaljhandelsvarumärken, reklamprodukter eller evenemangsaktiviteter.
Anpassning på plats är inte bara en dekorativ detalj. När den genomförs på rätt sätt blir den ett kraftfullt verktyg som kopplar samman produktionsteknik med marknadsföringsupplevelsen – och förvandlar interaktionen i butiken till mätbart kommersiellt värde.
Jag ser fram emot att dela med mig av dessa erfarenheter och diskutera hur personalisering kan fortsätta att utvecklas som en strategi för kundengagemang inom detaljhandeln vid FESPA-konferensen.
Upptäck det senaste inom personalisering och kundanpassning, med konferenser, möjligheter till nätverkande och interaktiva möjligheter. Det här är din chans att utforska hur framtidens personalisering utvecklas. Besökare kan köpa super early bird-biljetter för 55 euro fram till den 20 april genom att använda koden FESG601.