Artisjet Europen Bart Olde Wolbers esittelee FESPA-konferenssissa esimerkkitapauksia, joissa kompakteja UV-tulostimia hyödynnetään myymälöissä tapahtuvassa räätälöinnissä. Esityksessä tarkastellaan, miten ”vähittäiskaupan teatteri” edistää myyntiä ja brändin sitoutumista suurten yritysten, kuten L’Oréalin ja Vodafonen, kohdalla, ja esitellään tuotantotietoja sekä strategioita, joiden avulla reaaliaikaisesta räätälöinnistä voidaan luoda liikevaihtoa.
Vähittäiskaupassa korostuu yhä enemmän kokemus. Kuluttajat eivät enää käy kaupoissa pelkästään tuotteen ostamiseksi – he odottavat vuorovaikutusta, yksinoikeutta ja välittömyyttä. Yksi tehokkaimmista tavoista, jonka brändit ovat löytäneet tällaisen kokemuksen luomiseksi, on reaaliaikainen, paikan päällä tapahtuva räätälöinti. Kun asiakkaat näkevät tuotteen räätälöityvän heidän silmiensä edessä, se muuttaa yksinkertaisen tuotteen ainutlaatuiseksi ja mieleenpainuvaksi.
Tulevassa FESPA-konferenssissa aion jakaa käytännönläheisiä näkemyksiä todellisista vähittäiskaupan kampanjoista, joissa hyödynnetään kompakteja UV-tulostimia personoinnin toteuttamiseksi suoraan myymälöissä ja tapahtumissa.
Nimeni on Bart Olde Wolbers, ja toimin Artisjet Europen toimitusjohtajana. Viime vuosina Artisjet on tehnyt tiivistä yhteistyötä brändien ja jälleenmyyjien kanssa toteuttaen myymälöissä henkilökohtaistamisratkaisuja pienikokoisten UV-tulostimien avulla. Nämä projektit ulottuvat luksuskosmetiikan myyntipisteistä ja telealan myymälöistä lifestyle-brändien kampanjoihin ja myynninedistämistoimiin. Brändit kuten MAC, L’Oréal, Philip Morris, T-Mobile, ICE, Ploom ja Vodafone ovat hyödyntäneet tämän tyyppisiä kampanjoita asiakaskokemuksen vahvistamiseksi ja myymäläympäristöjensä erottamiseksi kilpailijoista.
Näiden hankkeiden kautta olemme saaneet merkittävää operatiivista ja kaupallista tietoa siitä, miten paikan päällä tapahtuva räätälöinti toimii käytännössä – mikä houkuttelee kuluttajia, miten tuotanto etenee vähittäiskaupan ympäristössä ja miten brändit mittaavat näiden kampanjoiden menestystä.
FESPA-konferenssissa pitämässäni esityksessä esitän joukon tapaustutkimuksia todellisista vähittäiskaupan käyttöönotoista, joissa kompakteja UV-tulostimia on käytetty tuotteiden, kuten puhelinkoteloiden, kosmetiikkapakkausten, lahjapakkausten, magneettien ja pienten asusteiden, yksilöintiin suoraan asiakkaiden silmien edessä.
Esityksessä ei keskitytä teknisiin erittelyihin, vaan reaaliaikaisen personoinnin vaikutuksiin markkinointiin ja myyntiin. Käyn läpi useiden brändikampanjoiden koko elinkaaren – alkuperäisestä bränditavoitteesta ja pilottivaiheesta tuotantolukuihin, asiakaskäyttäytymiseen ja kaupallisiin tuloksiin.
Osallistujat pääsevät tutustumaan esimerkkeihin siitä, miten brändit ovat toteuttaneet personointipisteitä myymälöissään, millaiset tuotteet ovat osoittautuneet menestyksekkäimmiksi ja miten pienikokoiset tulostuslaitteet voivat toimia tehokkaasti vähäisessä tilassa ja vähittäiskaupan toimintaympäristön asettamien rajoitusten puitteissa.
Toinen keskeinen osa tilaisuutta ovat näiden aktivointien aikana kerätyt tiedot. Esittelen todellisia tuotantolukuja, kuten tunnissa ja päivässä painettujen tuotteiden määrät, tyypilliset toimitusajat sekä havaintoja ruuhka-ajoista. Nämä luvut auttavat osoittamaan myymälässä tapahtuvan personoinnin kaupallisen kannattavuuden ja sen, miten se voi edistää mitattavissa olevaa vähittäiskaupan suorituskykyä.
Yksi näiden kampanjoiden mielenkiintoisimmista piirteistä on ollut yleisön reaktio. Monissa tapauksissa painatusprosessi on osa kokemusta itsessään. Asiakkaat pysähtyvät seuraamaan prosessia, kuvaavat videoita tuotteen räätälöinnistä ja jakavat kokemuksensa usein sosiaalisessa mediassa.
Tämä luo voimakkaan vaikutuksen: tulostin tulee osaksi myymälän brändinäytelmää. Jono itsessään voi muuttua markkinointivälineeksi, joka herättää huomiota ja vahvistaa yksilöllistetyn tuotteen koettua arvoa.
Tässä esityksessä käsittelen useita käyttäytymismalleja, jotka toistuvat näissä kampanjoissa – esimerkiksi sitä, kuinka tuotteen personointi nimellä tai viestillä nostaa merkittävästi konversioasteita, ja kuinka tuotteen valmistuksen esittäminen suorana usein lisää tuotteen koettua käsityötaitoa ja arvoa.
Yleinen haaste on saada brändit kokeilemaan tämän tyyppistä aktivointia. Vähittäiskaupan tiimit ovat usein huolissaan toiminnan monimutkaisuudesta, laitteiden luotettavuudesta tai vaikutuksista myymälätilaan.
Tästä syystä tilaisuudessa käsitellään myös myyntistrategiaa, jota käytetään suurten brändien myymälöissä toteutettavan henkilökohtaistamisen käyttöönotossa. Menestyksekkäissä myyntiesityksissä ei keskitytä niinkään teknologiaan, vaan niissä korostetaan yleensä asiakkaan sitouttamista, myymäläkokemusta ja mitattavaa sijoitetun pääoman tuottoa.
Selitän, kuinka pilottikampanjat, rajoitetun erän kampanjat ja huolellisesti valitut tuotevalikoimat auttoivat brändejä testaamaan konseptia ennen sen laajempaa käyttöönottoa.
FESPA-konferenssin istuntoon osallistujat saavat käytännönläheisen käsityksen siitä, miten kompakti UV-tulostus voidaan integroida vähittäiskaupan ympäristöihin markkinointikampanjoiden tukemiseksi ja lisätulojen tuottamiseksi.
Tarkemmin sanottuna osallistujat oppivat seuraavaa:
Tämän tilaisuuden tavoitteena on tarjota käytännönläheisiä, kokemukseen perustuvia näkemyksiä, joita osallistujat voivat soveltaa omassa liiketoiminnassaan riippumatta siitä, työskentelevätkö he vähittäiskaupan brändien, mainostuotteiden vai tapahtumamarkkinoinnin parissa.
Paikan päällä tapahtuva räätälöinti ei ole pelkkä koristeellinen ominaisuus. Hyvin toteutettuna siitä tulee tehokas työkalu, joka yhdistää tuotantoteknologian ja markkinointikokemuksen – ja muuttaa myymäläkohtaamisen mitattavaksi kaupalliseksi arvoksi.
Odotan innolla, että pääsen jakamaan nämä kokemukset ja keskustelemaan FESPA-konferenssissa siitä, miten personointi voi kehittyä edelleen vähittäiskaupan asiakassuhdestrategiana.
Tutustu viimeisimpiin yksilöllistämisen ja räätälöinnin mahdollisuuksiin konferenssien, verkostoitumismahdollisuuksien ja vuorovaikutteisten tilaisuuksien avulla. Tämä on tilaisuutesi tutkia, miten personoinnin tulevaisuus kehittyy. Kävijät voivat ostaa super early bird -lippuja 55 eurolla 20. huhtikuuta asti käyttämällä koodia FESG601.