Bart Olde Wolbers, de Artisjet Europe, presentará en la Conferencia FESPA una serie de casos prácticos sobre el uso de impresoras UV compactas para la personalización en tienda. La sesión analiza cómo el «teatro del comercio minorista» impulsa la conversión y el compromiso con la marca en gigantes como L’Oréal y Vodafone, y ofrece datos de producción y estrategias para convertir la personalización en directo en ingresos.
El comercio minorista se centra cada vez más en la experiencia. Los consumidores ya no van a las tiendas solo para comprar un producto: esperan interacción, exclusividad e inmediatez. Una de las formas más efectivas que han descubierto las marcas para crear esa experiencia es la personalización en directo, allí mismo. Cuando los clientes ven cómo se personaliza un producto delante de ellos, eso convierte un simple artículo en algo único y memorable.
En la próxima conferencia de la FESPA, voy a compartir ideas prácticas sacadas de campañas reales en tiendas que usan impresoras UV compactas para ofrecer personalización directamente en las tiendas y en eventos.
Me llamo Bart Olde Wolbers y soy el director general de Artisjet Europe. En los últimos años, Artisjet ha colaborado estrechamente con marcas y tiendas para implementar soluciones de personalización en tienda mediante impresoras UV de pequeño formato. Estos proyectos abarcan desde mostradores de cosméticos de lujo y tiendas de telecomunicaciones hasta campañas de marcas de estilo de vida y acciones promocionales. Marcas como MAC, L’Oréal, Philip Morris, T-Mobile, ICE, Ploom y Vodafone han utilizado este tipo de campañas para generar interés y diferenciar sus espacios de venta.
Gracias a estos proyectos, hemos adquirido una visión operativa y comercial muy valiosa sobre cómo funciona en la práctica la personalización en tienda: qué es lo que atrae a los consumidores, cómo fluye la producción en un entorno minorista y cómo miden las marcas el éxito de estas activaciones.
Durante mi sesión en la Conferencia FESPA, voy a presentar una serie de casos prácticos de instalaciones reales en tiendas en las que se han utilizado impresoras UV compactas para personalizar productos como fundas para móviles, envases de cosméticos, cajas de regalo, imanes y pequeños accesorios, todo ello directamente delante de los clientes.
En lugar de centrarse en las especificaciones técnicas, la presentación se centrará en el impacto que tiene la personalización en tiempo real en el marketing y las ventas. Te iré explicando todo el ciclo de vida de varias campañas de marca, desde el objetivo inicial de la marca y la puesta en marcha de la fase piloto hasta las cifras de producción, el comportamiento de los clientes y los resultados comerciales.
Los asistentes podrán ver ejemplos de cómo las marcas han puesto en marcha rincones de personalización dentro de las tiendas, qué tipo de productos han tenido más éxito y cómo los equipos de impresión compactos pueden funcionar de forma eficiente dentro del espacio limitado y las restricciones operativas de un entorno minorista.
Otro aspecto clave de la sesión serán los datos recopilados durante estas activaciones. Compartiré cifras reales de producción, como el número de artículos impresos por hora y por día, los plazos de entrega habituales y datos sobre los periodos de mayor actividad. Estas cifras ayudan a demostrar la viabilidad comercial de la personalización en tienda y cómo puede contribuir a mejorar de forma cuantificable los resultados del comercio minorista.
Uno de los aspectos más interesantes de estas campañas ha sido la reacción del público. En muchos casos, el proceso de impresión se convierte en parte de la experiencia en sí. Los clientes se paran a ver cómo se hace, graban vídeos de cómo se personaliza el producto y, a menudo, comparten la experiencia en las redes sociales.
Esto crea un efecto muy potente: la impresora pasa a formar parte del «espectáculo de la marca» dentro de la tienda. La propia cola puede convertirse en un recurso de marketing, llamando la atención y reforzando el valor percibido del artículo personalizado.
En la sesión hablaré de varios patrones de comportamiento que se repitieron una y otra vez durante estas campañas; por ejemplo, cómo personalizar un producto con un nombre o un mensaje aumenta significativamente las tasas de conversión, y cómo la fabricación en directo suele aumentar la percepción de la artesanía y el valor del artículo.
Un reto habitual es convencer a las marcas para que prueben este tipo de activación. A los equipos de venta al por menor les suele preocupar la complejidad operativa, la fiabilidad de los equipos o el impacto en el espacio de la tienda.
Por eso, en la sesión también se hablará de la estrategia de ventas que se usa para introducir la personalización en tienda en las grandes marcas. En lugar de centrarse en la tecnología, las propuestas que tienen éxito suelen hacer hincapié en la implicación del cliente, la experiencia en la tienda y el retorno de la inversión medible.
Te voy a explicar cómo las activaciones piloto, las campañas de edición limitada y las gamas de productos cuidadosamente seleccionadas ayudaron a las marcas a probar el concepto antes de ampliarlo a mayor escala.
Los asistentes a la sesión de la Conferencia FESPA aprenderán de forma práctica cómo se puede integrar la impresión UV compacta en los establecimientos minoristas para potenciar las campañas de marketing y generar ingresos adicionales.
En concreto, los participantes aprenderán:
El objetivo de la sesión es ofrecer ideas prácticas y basadas en la experiencia que los asistentes puedan aplicar en sus propios negocios, tanto si trabajan con marcas minoristas, productos promocionales o activaciones de eventos.
La personalización en tienda no es solo un elemento decorativo. Si se hace bien, se convierte en una herramienta muy potente que une la tecnología de producción con la experiencia de marketing, transformando la interacción en la tienda en un valor comercial medible.
Estoy deseando compartir estas experiencias y hablar sobre cómo la personalización puede seguir evolucionando como estrategia de captación de clientes en el sector minorista en la Conferencia de la FESPA.
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