O Bart Olde Wolbers, da Artisjet Europe, vai apresentar estudos de caso na Conferência da FESPA sobre a utilização de impressoras UV compactas para personalização nas lojas. A sessão explora como o «teatro do retalho» impulsiona a conversão e o envolvimento com a marca para gigantes como a L’Oréal e a Vodafone, apresentando dados de produção e estratégias para transformar a personalização em tempo real em receitas.
O retalho tem cada vez mais a ver com a experiência. Os consumidores já não vão às lojas só para comprar um produto — esperam interação, exclusividade e rapidez. Uma das formas mais eficazes que as marcas descobriram para criar essa experiência é a personalização ao vivo, no próprio local. Quando os clientes vêem um produto a ser personalizado à sua frente, isso transforma um simples artigo em algo único e memorável.
Na próxima Conferência da FESPA, vou partilhar ideias práticas baseadas em experiências reais de ativações no retalho que usam impressoras UV compactas para oferecer personalização diretamente nas lojas e em eventos.
Chamo-me Bart Olde Wolbers, CEO da Artisjet Europe. Nos últimos anos, a Artisjet tem trabalhado em estreita colaboração com marcas e retalhistas na implementação de soluções de personalização nas lojas, utilizando impressoras UV de pequeno formato. Estes projetos vão desde balcões de cosméticos de luxo e lojas de telecomunicações até campanhas de marcas de estilo de vida e ações promocionais. Marcas como a MAC, a L’Oréal, a Philip Morris, a T-Mobile, a ICE, a Ploom e a Vodafone têm usado este tipo de campanhas para criar envolvimento e diferenciar os seus espaços de venda.
Através destes projetos, adquirimos uma visão operacional e comercial significativa sobre como a personalização no local funciona na prática — o que atrai os consumidores, como decorre a produção num ambiente de retalho e como as marcas avaliam o sucesso destas ativações.
Durante a minha sessão na Conferência da FESPA, vou apresentar uma série de estudos de caso de implementações reais no retalho, em que foram utilizadas impressoras UV compactas para personalizar produtos como capas para telemóveis, embalagens de cosméticos, caixas de presente, ímanes e pequenos acessórios, diretamente à frente dos clientes.
Em vez de se centrar nas especificações técnicas, a apresentação vai focar-se no impacto da personalização em tempo real no marketing e nas vendas. Vou explicar todo o ciclo de vida de várias campanhas de marca — desde o objetivo inicial da marca e a ativação piloto até aos números de produção, ao comportamento dos clientes e aos resultados comerciais.
Os participantes vão ver exemplos de como as marcas implementaram espaços de personalização dentro das lojas, que tipo de produtos tiveram mais sucesso e como o equipamento de impressão compacto consegue funcionar de forma eficiente dentro do espaço limitado e das restrições operacionais de um ambiente de retalho.
Outra parte fundamental da sessão serão os dados recolhidos durante estas ativações. Vou partilhar números reais de produção, incluindo o número de artigos impressos por hora e por dia, os prazos de entrega habituais e informações sobre os períodos de maior atividade. Estes números ajudam a demonstrar a viabilidade comercial da personalização na loja e como esta pode contribuir para um desempenho mensurável no retalho.
Um dos aspetos mais interessantes destas campanhas tem sido a reação do público. Em muitos casos, o próprio ato de imprimir torna-se parte da experiência. Os clientes param para ver o processo, gravam vídeos da personalização a ser feita e, muitas vezes, partilham a experiência nas redes sociais.
Isto cria um efeito poderoso: a impressora passa a fazer parte do cenário da marca dentro da loja. A própria fila pode tornar-se um trunfo de marketing, chamando a atenção e reforçando o valor percebido do artigo personalizado.
Nesta sessão, vou falar sobre vários padrões de comportamento que apareceram repetidamente durante estas campanhas — por exemplo, como personalizar um produto com um nome ou uma mensagem aumenta significativamente as taxas de conversão, e como a produção ao vivo costuma aumentar a perceção de qualidade artesanal e o valor do artigo.
Um desafio comum é convencer as marcas a experimentarem este tipo de ativação. As equipas de retalho costumam preocupar-se com a complexidade operacional, a fiabilidade do equipamento ou o impacto no espaço da loja.
Por isso, a sessão vai também abordar a estratégia de vendas usada para introduzir a personalização no local junto das grandes marcas. Em vez de se concentrarem na tecnologia, as propostas bem-sucedidas costumam dar ênfase ao envolvimento do cliente, à experiência de compra e ao retorno mensurável do investimento.
Vou explicar como as ativações-piloto, as campanhas de edição limitada e as gamas de produtos cuidadosamente selecionadas ajudaram as marcas a testar o conceito antes de o expandirem em maior escala.
Quem participar na sessão da Conferência da FESPA vai ficar a saber, na prática, como a impressão UV compacta pode ser integrada em ambientes de retalho para apoiar campanhas de marketing e gerar receitas adicionais.
Mais concretamente, os participantes vão aprender:
O objetivo da sessão é dar dicas práticas e baseadas na experiência que os participantes possam aplicar nos seus próprios negócios, quer trabalhem com marcas de retalho, produtos promocionais ou ativações de eventos.
A personalização no local não é só um pormenor decorativo. Quando bem implementada, torna-se uma ferramenta poderosa que liga a tecnologia de produção à experiência de marketing — transformando a interação no retalho em valor comercial mensurável.
Estou ansioso por partilhar estas experiências e discutir como a personalização pode continuar a evoluir como estratégia de envolvimento no retalho na Conferência da FESPA.
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