Bart Olde Wolbers fra Artisjet Europe vil på FESPA-konferencen præsentere casestudier om brugen af kompakte UV-printere til personalisering i butikkerne. Sessionen undersøger, hvordan »retail theatre« øger konverteringen og brandengagementet for giganter som L’Oréal og Vodafone, og præsenterer produktionsdata og strategier til at omsætte personalisering på stedet til omsætning.
Detalhandlen handler i stigende grad om oplevelsen. Forbrugerne besøger ikke længere butikkerne udelukkende for at købe et produkt – de forventer interaktion, eksklusivitet og øjeblikkelig tilfredsstillelse. En af de mest effektive måder, som mærkerne har fundet frem til for at skabe denne oplevelse, er personlig tilpasning på stedet. Når kunderne ser et produkt blive tilpasset lige foran dem, forvandles en simpel vare til noget unikt og mindeværdigt.
På den kommende FESPA-konference vil jeg dele praktiske erfaringer fra konkrete kampagner i detailhandlen, hvor der anvendes kompakte UV-printere til at levere personaliserede løsninger direkte i butikkerne og ved arrangementer.
Mit navn er Bart Olde Wolbers, administrerende direktør for Artisjet Europe. I de seneste år har Artisjet arbejdet tæt sammen med mærker og detailhandlere om at implementere løsninger til personalisering i butikkerne ved hjælp af UV-printere i små formater. Disse projekter spænder fra luksuskosmetikafdelinger og telebutikker til kampagner for livsstilsmærker og salgsfremmende tiltag. Mærker som MAC, L’Oréal, Philip Morris, T-Mobile, ICE, Ploom og Vodafone har brugt denne type kampagner til at skabe engagement og differentiere deres butiksmiljøer.
Gennem disse projekter har vi fået væsentlig operationel og kommerciel indsigt i, hvordan personalisering på stedet fungerer i praksis — hvad der tiltrækker forbrugerne, hvordan produktionen forløber i et detailmiljø, og hvordan mærkerne måler succesen af disse aktiveringer.
Under mit oplæg på FESPA-konferencen vil jeg præsentere en række casestudier fra konkrete implementeringer i detailhandlen, hvor kompakte UV-printere blev brugt til at personalisere produkter som f.eks. telefoncovers, kosmetikemballage, gaveæsker, magneter og små tilbehørsartikler direkte foran kunderne.
I stedet for at fokusere på tekniske specifikationer vil præsentationen koncentrere sig om, hvordan live-personalisering påvirker markedsføring og salg. Jeg vil gennemgå hele livscyklussen for flere brandkampagner — fra det oprindelige brandmål og pilotfasen til produktions tal, kundeadfærd og kommercielle resultater.
Deltagerne vil få vist eksempler på, hvordan mærker har indrettet personaliseringshjørner i butikkerne, hvilke typer produkter der har vist sig at være mest succesrige, og hvordan kompakt udstyr til trykning kan fungere effektivt inden for de begrænsede pladsforhold og driftsmæssige begrænsninger, der kendetegner et detailmiljø.
En anden vigtig del af sessionen vil være de data, der indsamles under disse aktiveringer. Jeg vil præsentere konkrete produktionstal, herunder antallet af trykte varer pr. time og pr. dag, typiske leveringstider samt indblik i perioder med spidsbelastning. Disse tal er med til at påvise den kommercielle bæredygtighed ved personalisering i butikken, og hvordan det kan bidrage til målbare resultater i detailhandlen.
Et af de mest interessante aspekter ved disse kampagner har været offentlighedens reaktion. I mange tilfælde bliver selve trykningen en del af oplevelsen. Kunderne standser op for at se på processen, optager videoer af, hvordan personaliseringen foregår, og deler ofte oplevelsen på de sociale medier.
Dette skaber en stærk effekt: printeren bliver en del af brandoplevelsen i butikken. Selve køen kan blive et markedsføringsværktøj, der tiltrækker opmærksomhed og styrker den oplevede værdi af det personlige produkt.
I dette foredrag vil jeg gennemgå en række adfærdsmønstre, der gentagne gange dukkede op under disse kampagner — for eksempel hvordan personalisering af et produkt med et navn eller en besked øger konverteringsraten markant, og hvordan live-produktion ofte øger opfattelsen af produktets håndværksmæssige kvalitet og værdi.
En almindelig udfordring er at overbevise mærkerne om at afprøve denne form for aktivering. Detailhandelsafdelingerne er ofte bekymrede for den operationelle kompleksitet, udstyrets pålidelighed eller indvirkningen på butiksarealet.
Af denne grund vil sessionen også omhandle den salgsstrategi, der anvendes til at indføre personalisering i butikkerne hos store mærker. I stedet for at fokusere på teknologien lægger vellykkede salgspitch typisk vægt på kundeengagement, butiksoplevelsen og et målbart afkast af investeringen.
Jeg vil forklare, hvordan pilotprojekter, kampagner med begrænset oplag og nøje udvalgte produktsortimenter hjalp mærkerne med at afprøve konceptet, inden det blev udbredt i større skala.
Deltagerne i FESPA-konferencens session vil få en praktisk indsigt i, hvordan kompakt UV-udskrivning kan integreres i detailmiljøer for at understøtte markedsføringskampagner og skabe yderligere indtægter.
Deltagerne vil konkret lære følgende:
Formålet med sessionen er at give praktiske, erfaringsbaserede indsigter, som deltagerne kan anvende i deres egne virksomheder, uanset om de arbejder med detailbrands, reklameprodukter eller eventaktiviteter.
Personalisering på stedet er ikke blot et dekorativt element. Når det gennemføres korrekt, bliver det et effektivt redskab, der forbinder produktionsteknologi med markedsføringsoplevelsen — og dermed omdanner interaktionen i butikken til målbar kommerciel værdi.
Jeg glæder mig til at dele disse erfaringer og drøfte, hvordan personalisering kan fortsætte med at udvikle sig som en strategi for kundeengagement i detailhandlen på FESPA-konferencen.
Oplev det nyeste inden for personalisering og tilpasning med konferencer, netværksmuligheder og interaktive muligheder. Dette er din chance for at udforske, hvordan fremtiden for personalisering udvikler sig. Besøgende kan købe super early bird-billetter til 55 euro indtil 20. april ved at bruge koden FESG601.