Bart Olde Wolbers zo spoločnosti Artisjet Europe predstaví na konferencii FESPA prípadové štúdie o využívaní kompaktných UV tlačiarní na personalizáciu priamo v predajniach. Prednáška sa zameriava na to, ako „maloobchodné divadlo“ podporuje konverziu a angažovanosť voči značke u gigantov, ako sú L’Oréal a Vodafone, a ponúka výrobné údaje a stratégie, ako premeniť personalizáciu na mieste na tržby.
V maloobchode ide čoraz viac o zážitok. Spotrebitelia už nenavštevujú obchody len kvôli nákupu produktu – očakávajú interakciu, exkluzivitu a bezprostrednosť. Jedným z najúčinnejších spôsobov, akým značky dokážu vytvoriť takýto zážitok, je personalizácia priamo na mieste. Keď zákazníci vidia, ako sa produkt prispôsobuje priamo pred ich očami, premení sa z obyčajného tovaru na niečo jedinečné a nezabudnuteľné.
Na nadchádzajúcej konferencii FESPA budem prezentovať praktické poznatky zo skutočných maloobchodných aktivít, pri ktorých sa využívajú kompaktné UV tlačiarne na personalizáciu priamo v predajniach a na podujatiach.
Volám sa Bart Olde Wolbers a som generálny riaditeľ spoločnosti Artisjet Europe. V uplynulých rokoch spoločnosť Artisjet úzko spolupracovala so značkami a maloobchodníkmi na zavádzaní riešení personalizácie priamo v predajniach s využitím malofomatných UV tlačiarní. Tieto projekty siahajú od predajných pultov s luxusnou kozmetikou a predajní telekomunikačných operátorov až po kampane lifestylových značiek a propagačné akcie. Značky ako MAC, L’Oréal, Philip Morris, T-Mobile, ICE, Ploom a Vodafone využili tento typ kampaní na zvýšenie angažovanosti zákazníkov a odlíšenie svojich predajných priestorov.
Vďaka týmto projektom sme získali významný prevádzkový a komerčný prehľad o tom, ako personalizácia priamo na mieste funguje v praxi – čo priťahuje spotrebiteľov, ako prebieha výroba v maloobchodnom prostredí a ako značky merajú úspešnosť týchto aktivácií.
Počas mojej prednášky na konferencii FESPA predstavím sériu prípadových štúdií zo skutočných maloobchodných prevádzok, kde sa kompaktné UV tlačiarne používali na personalizáciu výrobkov, ako sú puzdrá na telefóny, obaly na kozmetiku, darčekové krabičky, magnetky a drobné doplnky, priamo pred očami zákazníkov.
Prezentácia sa nebude zameriavať na technické špecifikácie, ale skôr na vplyv personalizácie v reálnom čase na marketing a predaj. Prejdem si celý životný cyklus niekoľkých kampaní značiek – od počiatočného cieľa značky a pilotnej fázy až po produkčné čísla, správanie zákazníkov a komerčné výsledky.
Účastníci uvidia príklady toho, ako značky zaviedli personalizačné kútiky v predajniach, aké typy produktov sa ukázali ako najúspešnejšie a ako môžu kompaktné tlačové zariadenia efektívne fungovať v obmedzenom priestore a za prevádzkových obmedzení maloobchodného prostredia.
Ďalšou kľúčovou súčasťou tohto stretnutia budú údaje zozbierané počas týchto aktivácií. Predstavím reálne výrobné údaje, vrátane počtu vytlačených položiek za hodinu a za deň, typických dodacích lehôt a informácií o obdobiach najvyššej aktivity. Tieto čísla pomáhajú demonštrovať komerčnú životaschopnosť personalizácie priamo v predajni a to, ako môže prispieť k merateľnej výkonnosti maloobchodu.
Jedným z najzaujímavejších aspektov týchto kampaní bola reakcia verejnosti. V mnohých prípadoch sa samotný proces tlače stáva súčasťou zážitku. Zákazníci sa zastavujú, aby sledovali tento proces, nahrávajú videá z výroby personalizovaných produktov a často zdieľajú tento zážitok na sociálnych sieťach.
Vytvára to silný efekt: tlačiareň sa stáva súčasťou „divadla značky“ v predajni. Samotná fronta sa môže stať marketingovým nástrojom, ktorý priťahuje pozornosť a posilňuje vnímanú hodnotu personalizovaného výrobku.
V rámci tejto prednášky sa budem venovať viacerým behaviorálnym vzorom, ktoré sa počas týchto kampaní opakovane objavovali – napríklad tomu, ako personalizácia produktu menom alebo odkazom výrazne zvyšuje mieru konverzie, a ako živá výroba často zvyšuje vnímanú remeselnú kvalitu a hodnotu daného výrobku.
Bežným problémom je presvedčiť značky, aby vyskúšali tento typ aktivácie. Tímy v maloobchode sa často obávajú prevádzkovej zložitosti, spoľahlivosti zariadení alebo vplyvu na priestor v predajni.
Z tohto dôvodu sa prednáška bude venovať aj predajnej stratégii, ktorá sa využíva pri zavádzaní personalizácie priamo v predajniach u veľkých značiek. Úspešné prezentácie sa zvyčajne nezameriavajú na technológiu, ale kladú dôraz na zapojenie zákazníkov, zážitkový charakter predaja a merateľnú návratnosť investícií.
Vysvetlím, ako pilotné projekty, kampane v obmedzenom náklade a starostlivo vybrané sortimenty pomohli značkám otestovať tento koncept predtým, než ho začali uplatňovať vo väčšom meradle.
Účastníci tejto sekcie konferencie FESPA získajú praktické poznatky o tom, ako je možné integrovať kompaktnú UV tlač do maloobchodného prostredia s cieľom podporiť marketingové kampane a generovať dodatočné tržby.
Konkrétne sa účastníci naučia:
Cieľom tohto seminára je poskytnúť praktické poznatky vychádzajúce zo skúseností, ktoré účastníci budú môcť uplatniť vo svojich vlastných podnikoch, či už sa venujú maloobchodným značkám, reklamným produktom alebo organizácii podujatí.
Personalizácia priamo na mieste nie je len dekoratívnym prvkom. Ak je správne realizovaná, stáva sa účinným nástrojom, ktorý spája výrobnú technológiu s marketingovým zážitkom – a premení interakciu v maloobchode na merateľnú komerčnú hodnotu.
Teším sa, že na konferencii FESPA budem môcť zdieľať tieto skúsenosti a diskutovať o tom, ako sa personalizácia môže naďalej vyvíjať ako stratégia na posilňovanie vzťahov so zákazníkmi v maloobchode.
Objavte najnovšie poznatky v oblasti personalizácie a prispôsobenia, konferencie, možnosti nadväzovania kontaktov a interaktívne príležitosti. Toto je vaša príležitosť preskúmať, ako sa vyvíja budúcnosť personalizácie. Do 20. apríla si môžu návštevníci zakúpiť vstupenky za 55 eur s použitím kódu FESG601.