Los avances en datos, automatización e impresión digital están haciendo que la personalización sea más accesible y escalable que nunca. Antes de la FESPA Global Print Expo 2026 (que tendrá lugar del 19 al 22 de mayo de 2026, en la Gran Vía, Fira de Barcelona), Rusty Pepper, Director de Marketing y Asociaciones Globales de Taylor Corporation, describe lo que las empresas deben hacer bien para maximizar sus beneficios…

El marketing sigue desarrollándose y cambiando.

Durante años, las empresas de impresión funcionaron a un ritmo familiar: planificar campañas, producir activos, imprimir en grandes cantidades, almacenar y distribuir a lo largo del tiempo. Era predecible, controlado y en gran medida lineal, pero ese modelo ya no se sostiene.

Hoy en día, el marketing no funciona por campañas, sino continuamente.

Los mensajes cambian rápidamente y los canales evolucionan en tiempo real. Las campañas ya no son momentos fijos, sino conversaciones continuas. Eso significa que los sistemas de apoyo al marketing, incluida la impresión, deben seguir el ritmo. Aquí es donde entra en juego la idea de una cadena de suministro de marketing de nueva generación.

¿Por qué necesitamos una cadena de suministro de marketing de nueva generación?

Los equipos de marketing ya no optimizan el volumen y el menor coste. Necesitan flexibilidad, capacidad de respuesta y visibilidad en todo el proceso, porque las expectativas de los clientes son mayores y la velocidad es clave. Ya no es necesario que la cadena de suministro produzca materiales estáticos a granel; tiene que ser capaz de soportar cambios constantes sin introducir retrasos ni complejidad.

La mayoría de los fallos en la cadena de suministro se producen durante los traspasos entre equipos. Por ejemplo: una marca define el mensaje, una agencia lo transforma en creatividad, y un socio de impresión produce el resultado final. Pero si esos equipos trabajan en sistemas desconectados, las fricciones y los errores son inevitables. Los archivos pueden perderse, las versiones pueden confundirse, las aprobaciones pueden ralentizar los procesos, y esto puede llevar a que las reimpresiones se conviertan en algo habitual. El impacto financiero en estas situaciones es notable, ya que el tiempo y los recursos se ven afectados negativamente.

Un sistema conectado

El objetivo debería ser mucho más sencillo de lo que parece: un proceso conectado en el que todo fluya como si fuera un solo sistema, porque cuando la marca, el diseño y la producción están alineados mediante flujos de trabajo compartidos y visibilidad, todo funciona con más fluidez y eficacia.

Hoy en día, la tecnología desempeña un papel fundamental para hacerlo posible.

Los flujos de trabajo digitales conectan sistemas que antes funcionaban de forma aislada, y la IA está empezando a apoyar la eficacia, la creatividad y la toma de decisiones, desde la generación de activos hasta la personalización.

El resultado es un cambio significativo en el ritmo de las cadenas de suministro. Tareas que antes llevaban días ahora pueden completarse en minutos. Hay menos idas y venidas, menos cuellos de botella y un camino mucho más fluido de la idea a la ejecución.

La buena noticia es que modernizar una cadena de suministro de marketing no requiere una revisión completa, y hablaré de ello con más detalle en la Conferencia FESPA, que tendrá lugar en el Pabellón 3, Stand B45 de FESPA 2026.

Cadenas de suministro más fluidas

El punto de partida más práctico es centrarse en reducir la fricción. Mira tus procesos actuales a través de los ojos de tu cliente. ¿Dónde están los retrasos? ¿Dónde se complican innecesariamente los procesos? Incluso pequeñas mejoras en cómo se hacen los pedidos, cómo se conectan los sistemas o cómo se comparte la información pueden marcar una diferencia notable.

El verdadero problema no es la impresión en sí, sino cómo los equipos de marketing producen sus aplicaciones en un entorno más dinámico. Como tal, el papel de la impresión no está desapareciendo, pero su demanda está cambiando.

Creo que las empresas que triunfarán son las que vayan más allá de la mera producción de impresión. En lugar de eso, se posicionarán como parte integrante de los flujos de trabajo de sus clientes, porque una vez que estás integrado en ese proceso, ya no eres sólo un proveedor: te conviertes en un socio valioso.

Asiste a la sesión como ponente de Rusty en la Conferencia FESPA, titulada «La nueva generación de la cadena de suministro de marketing», el miércoles 22 de mayo, de 11:30 a 12:00 (CET).

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