På en marknad där onlinehandeln dominerar är dina konkurrenter inte längre bara tryckeriet tvärs över gatan. Det kan handla om en lågkostnadsproducent utomlands eller en teknikdriven jätte med stordriftsfördelar som du helt enkelt inte kan mäta dig med. I den här artikeln förklaras hur du genomför en meningsfull konkurrentanalys – och hur du använder resultaten för att differentiera ditt företag utifrån värde, inte pris.

Konkurrentanalys är en strukturerad process som går ut på att identifiera vilka man konkurrerar med, förstå deras styrkor och svagheter samt bedöma hur det egna företaget står sig i jämförelse med dem.

I sin enklaste form ger den svar på tre frågor: Vem konkurrerar vi mot? Vad gör de bra (eller dåligt)? Hur ska vi agera?

För tryckerier handlar konkurrentanalys inte om att besatt följa konkurrenterna eller kopiera deras prissättning. Det handlar om tydlighet. Det hjälper er att förstå er position på marknaden, upptäcka luckor och undvika att bli överraskade av förändringar i kundbeteendet eller nya aktörer på marknaden. Om det görs på rätt sätt ligger det till grund för beslut om strategi, produktutveckling, prissättning, marknadsföring och investeringar.

Konkurrentanalysen ser annorlunda ut idag

Förr var dina främsta konkurrenter troligen lokala eller regionala. Du kanske kände deras chefer eller ägare personligen. Du kunde se deras skåpbilar på vägarna och deras produkter i skyltfönstren. Den världen har förändrats. Idag kan dina konkurrenter vara:

Ett nationellt varumärke för trycksaker online som erbjuder mycket konkurrenskraftiga priser En nischad e-handelsbutik som specialiserar sig på en enda produktkategori En dropshipping-verksamhet med minimala omkostnader En stor utländsk tillverkare med betydande stordriftsfördelar Ett plattformsbaserat företag som automatiserar stora delar av beställningsprocessen

För många tryckerier kommer det största konkurrenstrycket numera från företag som bedriver sin verksamhet på ett helt annat sätt än traditionella tryckerier. De kan ha lägre arbetskraftskostnader, automatiserade arbetsflöden eller betydande marknadsföringsbudgetar.

Det innebär att det är avgörande att konkurrentanalysen sträcker sig längre än bara lokal kännedom. Den måste omfatta digital synlighet, pristransparens, servicemodeller och kundupplevelsen online.

Börja med att identifiera dina verkliga konkurrenter

Det första steget är att dela in konkurrenterna i tre grupper. Direkta konkurrenter är de som erbjuder samma produkter till samma målgrupp. Indirekta konkurrenter är de som löser samma kundproblem på ett annat sätt (till exempel digitala alternativ till tryckt material). Ambitionskonkurrenter är däremot företag som du beundrar eller använder som riktmärke, även om de är större eller verkar inom ett något annat…

...