En un mercado en el que prima Internet, tus competidores ya no son sólo la imprenta de enfrente. Pueden ser un fabricante extranjero de bajo coste o un gigante tecnológico con economías de escala que tú no puedes igualar. Este artículo explica cómo realizar un análisis significativo de la competencia y cómo utilizar los resultados para diferenciar tu empresa en función del valor, no del precio.

El análisis de la competencia es el proceso estructurado de identificar con quién compites, comprender sus puntos fuertes y débiles y evaluar cómo se compara tu propia empresa.

En su forma más simple, responde a tres preguntas: ¿Contra quién competimos? ¿Qué están haciendo bien (o mal)? ¿Cómo debemos responder?

Para los impresores, el análisis de la competencia no consiste en seguir obsesivamente a los rivales o copiar sus precios. Se trata de claridad. Te ayuda a entender tu posición en el mercado, a detectar carencias y a evitar que te sorprendan los cambios en el comportamiento de los clientes o la entrada de nuevos competidores. Si se hace bien, sirve de base para la estrategia, el desarrollo de productos, la fijación de precios, el marketing y las decisiones de inversión.

El análisis de la competencia es diferente hoy en día

En el pasado, tus principales competidores eran probablemente locales o regionales. Puede que conocieras personalmente a sus gerentes o propietarios. Podías ver sus furgonetas en la carretera y su trabajo en los escaparates. Ese mundo ha cambiado. Hoy, tus competidores pueden ser:

Una marca nacional de impresión online que ofrece precios agresivos Una tienda de comercio electrónico especializada en una sola categoría de productos Una operación de dropshipping con gastos generales mínimos Un gran fabricante extranjero con importantes economías de escala Un negocio basado en plataformas que automatiza gran parte del proceso de pedido

Para muchos impresores, la mayor presión competitiva procede ahora de empresas que funcionan de forma muy distinta a las imprentas tradicionales. Pueden tener costes laborales más bajos, flujos de trabajo automatizados o presupuestos de marketing sustanciales.

Eso significa que es vital que el análisis de la competencia vaya más allá del conocimiento local. Debe incluir la visibilidad digital, la transparencia de precios, los modelos de servicio y la experiencia del cliente en línea.

Empieza por identificar a tus competidores reales

El primer paso es clasificar a los competidores en tres grupos. Los competidores directos…

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