Na trhu, kde online predaj hrá prvoradú úlohu, už vašimi konkurentmi nie sú len tlačiarne na druhej strane ulice. Môžu to byť nízkonákladoví výrobcovia zo zahraničia alebo technologickí giganti s úsporami z rozsahu, s ktorými sa jednoducho nemôžete porovnávať. V tomto článku vysvetľujeme, ako uskutočniť zmysluplnú analýzu konkurencie – a ako využiť jej výsledky na odlíšenie vašej firmy na základe hodnoty, nie ceny.

Analýza konkurencie je štruktúrovaný proces, ktorého cieľom je zistiť, s kým súťažíte, pochopiť silné a slabé stránky vašich konkurentov a zhodnotiť, ako si v porovnaní s nimi vedie vaša firma.

V najjednoduchšom prípade odpovedá na tri otázky: S kým súťažíme? Čo robia dobre (alebo zle)? Ako by sme mali reagovať?

Pre tlačiarne neznamená analýza konkurencie obsedantné sledovanie súperov ani kopírovanie ich cenovej politiky. Ide o prehľadnosť. Pomáha vám pochopiť vašu pozíciu na trhu, odhaliť medzery a vyhnúť sa tomu, aby vás zaskočili zmeny v správaní zákazníkov alebo noví hráči na trhu. Ak je vykonaná správne, slúži ako podklad pre strategické rozhodnutia, vývoj produktov, cenotvorbu, marketing a investičné rozhodnutia.

Analýza konkurencie dnes vyzerá inak

V minulosti boli vašimi hlavnými konkurentmi pravdepodobne miestne alebo regionálne firmy. Možno ste ich manažérov alebo majiteľov poznali osobne. Na cestách ste mohli vidieť ich dodávky a v výkladoch ich výrobky. Ten svet sa zmenil. Dnes môžu byť vašimi konkurentmi:

Národná značka v oblasti online tlače, ktorá ponúka veľmi výhodné ceny Niche e-shop špecializujúci sa na jednu kategóriu produktov Dropshippingový podnik s minimálnymi prevádzkovými nákladmi Veľký zahraničný výrobca s výraznými úsporami z rozsahu Podnik založený na platforme, ktorý automatizuje veľkú časť procesu objednávania

Pre mnohé tlačiarne v súčasnosti predstavujú najväčší konkurenčný tlak firmy, ktoré fungujú úplne inak ako tradičné tlačiarenské spoločnosti. Môžu mať nižšie náklady na pracovnú silu, automatizované pracovné postupy alebo značné marketingové rozpočty.

To znamená, že je nevyhnutné, aby analýza konkurencie presahovala rámec miestnej známosti. Musí zahŕňať digitálnu viditeľnosť, transparentnosť cien, modely služieb a online zákaznícku skúsenosť.

Začnite tým, že si určíte svojich skutočných konkurentov

Prvým krokom je rozdelenie konkurentov do troch skupín. Priami konkurenti sú tí, ktorí ponúkajú rovnaké produkty tej istej cieľovej skupine. Nepriami konkurenti sú tí, ktorí riešia ten istý problém zákazníkov iným spôsobom (napríklad digitálne alternatívy k tlačeným materiálom). Konkurenti, ku ktorým vzhliadate, sú zase firmy, ktoré obdivujete alebo s ktorými sa porovnávate, aj keď sú väčšie alebo pôsobia v mierne odlišnej oblasti.

Je dôležité byť realistický. Malá regionálna tlačiarenská firma…

...