На рынке, где онлайн-продажи занимают ведущее место, вашими конкурентами уже не являются только типография по соседству. Ими могут оказаться недорогой зарубежный производитель или технологический гигант, обладающий эффектом масштаба, с которым вам просто не сравниться. В этой статье рассказывается, как провести содержательный анализ конкурентов и как использовать полученные результаты для того, чтобы выделить свой бизнес за счет ценности, а не цены.

Анализ конкурентов — это структурированный процесс, направленный на выявление ваших конкурентов, понимание их сильных и слабых сторон, а также оценку того, как ваш бизнес выглядит на их фоне.

В самом простом виде она дает ответы на три вопроса: с кем мы конкурируем? Что у них получается хорошо (или плохо)? Как нам следует реагировать?

Для типографий анализ конкурентов не заключается в навязчивом отслеживании соперников или копировании их ценовой политики. Речь идет о ясности. Это помогает вам понять своё положение на рынке, выявить пробелы и не оказаться застигнутыми врасплох изменениями в поведении клиентов или появлением новых участников рынка. При правильном подходе анализ конкурентов служит основой для принятия решений в области стратегии, разработки продукции, ценообразования, маркетинга и инвестиций.

Сегодня анализ конкурентов выглядит иначе

Раньше ваши основные конкуренты, скорее всего, были местными или региональными. Возможно, вы лично знали их руководителей или владельцев. Вы могли видеть их фургоны на дорогах и их товары в витринах магазинов. Но ситуация изменилась. Сегодня вашими конкурентами могут быть:

Национальный бренд, выпускающий печатную продукцию и предлагающий конкурентоспособные цены Нишевый интернет-магазин, специализирующийся на одной категории товаров Бизнес по прямой поставке с минимальными накладными расходами Крупный зарубежный производитель, обладающий значительной экономией за счёт масштаба Бизнес, основанный на платформе, который автоматизирует значительную часть процесса оформления заказов

Для многих типографий наибольшее конкурентное давление в настоящее время исходит от компаний, которые ведут свою деятельность совершенно иначе, чем традиционные типографии. У них могут быть более низкие затраты на рабочую силу, автоматизированные рабочие процессы или значительные маркетинговые бюджеты.

Это означает, что анализ конкурентов должен выходить за рамки простой осведомлённости о них на местном уровне. Он должен охватывать цифровую видимость, прозрачность ценообразования, модели обслуживания и качество обслуживания клиентов в Интернете.

Начните с определения ваших реальных конкурентов

Первый шаг заключается в том, чтобы разделить конкурентов на три группы. Прямые конкуренты — это те, кто предлагает те же продукты той же целевой аудитории. Косвенные конкуренты — это те, кто решает ту же проблему клиентов иным способом (например, цифровые альтернативы печатным материалам). В свою очередь, конкуренты, на которых вы ориентируетесь, — это компании, которыми вы…

...