Na rynku, gdzie priorytetem jest obecność w Internecie, Twoimi konkurentami nie są już tylko drukarnie po drugiej stronie ulicy. Mogą to być tanie zagraniczne firmy lub potężne korporacje oparte na technologii, które dysponują efektem skali, z którym po prostu nie jesteś w stanie konkurować. W tym artykule wyjaśniamy, jak przeprowadzić rzetelną analizę konkurencji – oraz jak wykorzystać jej wyniki, by wyróżnić swoją firmę pod względem wartości, a nie ceny.

Analiza konkurencji to usystematyzowany proces polegający na zidentyfikowaniu podmiotów, z którymi konkurujesz, zrozumieniu ich mocnych i słabych stron oraz ocenie, jak wypada na tym tle Twoja firma.

W najprostszym ujęciu odpowiada na trzy pytania: Z kim konkurujemy? Co robią dobrze (a co źle)? Jak powinniśmy na to zareagować?

W przypadku drukarni analiza konkurencji nie polega na obsesyjnym śledzeniu rywali ani na kopiowaniu ich polityki cenowej. Chodzi w niej o przejrzystość. Pomaga ona zrozumieć własną pozycję na rynku, dostrzec luki oraz uniknąć zaskoczenia zmianami w zachowaniach klientów lub pojawieniem się nowych graczy. Prawidłowo przeprowadzona analiza stanowi podstawę decyzji dotyczących strategii, rozwoju produktów, ustalania cen, marketingu oraz inwestycji.

Dzisiaj analiza konkurencji wygląda inaczej

W przeszłości Twoi główni konkurenci byli najprawdopodobniej lokalni lub regionalni. Być może znałeś osobiście ich kierowników lub właścicieli. Widziałeś ich samochody dostawcze na drogach i efekty ich pracy w witrynach sklepowych. Ten świat się zmienił. Dzisiaj Twoimi konkurentami mogą być:

Ogólnokrajowa marka internetowa zajmująca się drukiem, oferująca bardzo konkurencyjne ceny Niszowy sklep internetowy specjalizujący się w jednej kategorii produktów Działalność w modelu dropshipping przy minimalnych kosztach ogólnych Duży zagraniczny producent osiągający znaczne korzyści skali Firma oparta na platformie, która automatyzuje znaczną część procesu składania zamówień

Dla wielu drukarni największą presję konkurencyjną wywierają obecnie firmy, które działają zupełnie inaczej niż tradycyjne drukarnie. Mogą one charakteryzować się niższymi kosztami pracy, zautomatyzowanymi procesami lub znacznymi budżetami marketingowymi.

Oznacza to, że analiza konkurencji musi wykraczać poza lokalną rozpoznawalność. Musi ona obejmować widoczność w sieci, przejrzystość cen, modele obsługi oraz doświadczenia klientów w internecie.

Zacznij od zidentyfikowania swoich prawdziwych konkurentów

Pierwszym krokiem jest podzielenie konkurentów na trzy grupy. Bezpośredni konkurenci to ci, którzy oferują te same produkty tej samej grupie odbiorców. Pośredni konkurenci to ci, którzy rozwiązują ten sam problem klienta w inny sposób (na przykład cyfrowe alternatywy dla materiałów drukowanych). Konkurenci, do których dążymy, to natomiast firmy, które podziwiamy lub traktujemy jako punkt odniesienia, nawet jeśli są większe lub działają w nieco innej branży.

Warto zachować realizm.…

...