Dans un marché où le numérique prime, vos concurrents ne se limitent plus à l’imprimeur d’en face. Il peut s’agir d’un producteur à bas coûts situé à l’étranger ou d’un géant technologique bénéficiant d’économies d’échelle que vous ne pouvez tout simplement pas égaler. Cet article explique comment mener une analyse concurrentielle pertinente et comment utiliser les résultats obtenus pour différencier votre entreprise sur la valeur, et non sur le prix.

L’analyse de la concurrence est un processus structuré qui consiste à identifier vos concurrents, à cerner leurs forces et leurs faiblesses, et à évaluer la position de votre entreprise par rapport à eux.

En résumé, cela permet de répondre à trois questions : Qui sont nos concurrents ? Quels sont leurs points forts (ou leurs points faibles) ? Comment devons-nous réagir ?

Pour les imprimeurs, l’analyse de la concurrence ne consiste pas à surveiller de manière obsessionnelle les rivaux ni à copier leur politique tarifaire. Il s’agit avant tout de clarté. Elle vous aide à comprendre votre position sur le marché, à identifier les lacunes et à éviter d’être pris au dépourvu par les changements de comportement des clients ou l’arrivée de nouveaux acteurs. Lorsqu’elle est menée correctement, elle éclaire les décisions en matière de stratégie, de développement de produits, de tarification, de marketing et d’investissement.

L’analyse de la concurrence a changé de visage aujourd’hui

Autrefois, vos principaux concurrents étaient sans doute locaux ou régionaux. Vous connaissiez peut-être personnellement leurs dirigeants ou leurs propriétaires. Vous pouviez apercevoir leurs camionnettes sur la route et admirer leurs réalisations dans les vitrines. Ce monde a changé. Aujourd’hui, vos concurrents pourraient être :

Une marque nationale de presse écrite en ligne proposant des tarifs très compétitifs Une boutique en ligne de niche spécialisée dans une seule catégorie de produits Une activité de dropshipping avec des frais généraux réduits au minimum Un grand fabricant étranger bénéficiant d’importantes économies d’échelle Une entreprise basée sur une plateforme qui automatise une grande partie du processus de commande

Pour de nombreux imprimeurs, la principale pression concurrentielle provient désormais d’entreprises dont le mode de fonctionnement diffère considérablement de celui des imprimeries traditionnelles. Celles-ci peuvent bénéficier de coûts de main-d’œuvre moins élevés, de flux de travail automatisés ou de budgets marketing considérables.

Cela signifie qu’il est essentiel que l’analyse de la concurrence ne se limite pas à la notoriété locale. Elle doit également porter sur la…

...