I et marked, hvor onlinehandel er i højsædet, er dine konkurrenter ikke længere kun trykkeriet på den anden side af gaden. Det kan være en billig producent i udlandet eller en teknologidrevet gigant med stordriftsfordele, som du simpelthen ikke kan måle dig med. Denne artikel forklarer, hvordan du gennemfører en meningsfuld konkurrentanalyse – og hvordan du bruger resultaterne til at differentiere din virksomhed på værdi, ikke pris.

Konkurrentanalyse er en struktureret proces, hvor man kortlægger, hvem man konkurrerer med, får indsigt i deres styrker og svagheder og vurderer, hvordan ens egen virksomhed klarer sig i sammenligning.

Kort sagt besvarer den tre spørgsmål: Hvem konkurrerer vi mod? Hvad gør de godt (eller dårligt)? Hvordan skal vi reagere?

For trykkerier handler konkurrentanalyse ikke om at overvåge konkurrenterne i det uendelige eller kopiere deres priser. Det handler om klarhed. Det hjælper dig med at forstå din position på markedet, opdage huller og undgå at blive taget på sengen af ændringer i kundernes adfærd eller nye aktører på markedet. Gøres det rigtigt, danner det grundlag for beslutninger om strategi, produktudvikling, prisfastsættelse, markedsføring og investeringer.

Konkurrentanalysen ser anderledes ud i dag

Tidligere var dine største konkurrenter sandsynligvis lokale eller regionale. Du kendte måske deres ledere eller ejere personligt. Du kunne se deres varevogne på vejene og deres varer i butiksvinduerne. Den verden har ændret sig. I dag kan dine konkurrenter være:

Et landsdækkende online-trykkeri med konkurrencedygtige priser En niche-webshop, der har specialiseret sig i en enkelt produktkategori En dropshipping-virksomhed med minimale faste omkostninger En stor udenlandsk producent med betydelige stordriftsfordele En platformbaseret virksomhed, der automatiserer store dele af bestillingsprocessen

For mange trykkerier kommer det største konkurrencepres i dag fra virksomheder, der arbejder på en helt anden måde end traditionelle trykkerier. De har måske lavere lønomkostninger, automatiserede arbejdsgange eller betydelige markedsføringsbudgetter.

Det betyder, at det er afgørende, at konkurrentanalysen går ud over den lokale kendskabsgrad. Den skal omfatte digital synlighed, prisgennemsigtighed, servicemodeller og online kundeoplevelsen.

Start med at finde ud af, hvem dine egentlige konkurrenter er

Det første skridt er at inddele konkurrenterne i tre grupper. Direkte konkurrenter er dem, der tilbyder de samme produkter til den samme målgruppe. Indirekte konkurrenter er dem, der løser det samme kundeproblem på en anden måde (for eksempel digitale alternativer til trykte materialer). Ambitiøse konkurrenter er derimod virksomheder, du beundrer eller bruger som benchmark, selvom de er større eller opererer i et lidt andet…

...