우리는 과거 인쇄업에 종사하다가 현재 하우든(Howden)의 인쇄 팀에서 개발 담당 임원으로 근무하고 있는 루크 와일디 씨와, 적절한 보험 보장을 확보하는 방법에 대해 이야기를 나누었습니다.
사업자 보험, 특히 인쇄업 종사자들을 위한 보험은 매우 복잡한 문제일 수 있습니다. 하지만 현재 가입한 보험의 보장 범위가 충분한지 확인하는 데 있어 한 가지 핵심 원칙이 있습니다. 바로 ‘정직함이야말로 최고의 보험 정책’이라는 사실입니다.
하우든 인슈어런스(Howden Insurance) 프린트 팀의 개발 담당 임원인 루크 와일디(Luke Wildey)는 “일반적으로 말해서, 가장 중요한 것은 보험 중개인이 정직하게 행동하도록 하는 것입니다. 하지만 보험 중개인이 정직하게 행동하도록 하려면 가능한 한 많은 내용을 신고해야 합니다. 보험사들은 보험금 청구를 면밀히 검토하며, 완전하고 정확한 정보를 기대하기 때문입니다”라고 말합니다.
“정직하지 않으면 결국 돈을 잃게 되거나 보험금 청구가 거절당할 수 있습니다. 그러니 보험 중개인이 상황을 더 많이 알수록 좋습니다. 물론 번거로울 수도 있겠지만, 일 년에 한 번은 보험 중개인과 함께 보험 내용을 꼼꼼히 검토해 보시기 바랍니다.”
“또한, 중개업체를 신중하게 검토하세요. 중개인이 여러분의 사업을 이해하고 있다고 가정하지 마세요. 대개는 그렇지 않을 테니까요. 여러분의 사업을 잘 아는 사람이라면 알아야 할 내용을 물어보세요. 예를 들어, 라미네이션과 캡슐화의 차이점 같은 것 말이죠. 대면으로 질문하세요. 그래야 중개인이 Copilot이나 ChatGPT를 사용할 수 없으니까요. 중개인이 정말로 여러분의 사업을 이해하고 있는지 확인해 보세요.”
내부 정보인쇄 분야 전문 지식은 루크가 다른 보험 중개인들 사이에서 두각을 나타내는 부분 중 하나입니다. 루크는 런던의 비주얼 임팩트(Visual Impact)에서 경력을 시작하여 캐피타(Capita), BBC 월드와이드(BBC Worldwide), 햄리스(Hamley’s)와 같은 고객사를 담당한 후, 더 레인지(The Range) 매장을 위해 다수의 프로젝트를 수행했습니다. 루크의 전문 지식을 바탕으로, 완전한 정보 공개와 투명성에 관한 그의 조언을 따르지 않는 고객사는 즉시 올바른 방향으로 바로잡힙니다.
“예를 들어, 제가 직접 해본 경험으로 볼 때, 열풍기와 칼이나 스크레이퍼 같은 도구를 사용하고 이소프로필 알코올을 약간 묻혀서 기존 창문 그래픽을 제거하는 것이 훨씬 더 쉽다는 것을 알고 있습니다,”라고 루크는 말합니다.
“그래서 누군가가 저에게 ‘창문 그래픽 작업을 하는데, 보험 용어로 ‘열을 가해 제거하는 작업’은 하지 않는다’고 말한다면 – 이는 보험 심사관들의 관점에서 위험 요소로 간주되니까요 – 저는 즉시 의문을 제기할 것입니다. 차량 그래픽도 마찬가지입니다. 보험 심사관들은 깔끔한 선을 만들기 위해 랩컷이나 칼을 사용하지 않는 테이프를 사용하기를 원하지만, 그 테이프는 사실상 무용지물입니다. 차라리 차량 작업 시 칼을 사용한다고 밝히는 편이 훨씬 낫습니다.
“보험 심사관들은 모든 고객을 ‘위험 요소’로 간주합니다. 하지만 제가 완료된 프로젝트 포트폴리오를 심사관에게 제시할 수 있다면, 그 위험을 완화할 수 있습니다. 저는 고객을 가능한 한 솔직하면서도 긍정적인 시각에서 소개합니다. 그리고 이 모든 것은 솔직하고 열린 대화를 통해 이루어집니다.”
보장 범위보험 중개사를 선정하고, 신고해야 할 사업 활동을 명확히 파악하셨다면, 어떤 종류의 보장이 필요하신가요?
“자신의 사업 활동과 법적 책임을 보장받아야 할…
...