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Otro bloqueo: ¿Qué significará esto para las aplicaciones POS?

by FESPA | 20/01/2021
Otro bloqueo: ¿Qué significará esto para las aplicaciones POS?

La actual pandemia de COVID-19 ofrece algunas oportunidades únicas para que los fabricantes de rótulos se vuelvan aún más relevantes para sus clientes de aplicaciones POS.

En toda Europa, los confinamientos por el COVID-19 siguen apareciendo de izquierda a derecha. Es una situación difícil para las personas y la economía. Para los impresores, significa simplemente otro revés en su lucha por intentar reconstruir sus negocios. ¿O es eso? La pandemia en curso también ofrece algunas oportunidades únicas para que los fabricantes de letreros se vuelvan aún más relevantes para sus clientes de aplicaciones POS.

Leyenda: Esta hamburguesa anuncia su servicio de comida para llevar con un cartel de gran formato bastante informal. Las impresoras pueden ayudar a los restaurantes y minoristas a obtener mejores resultados. Crédito de la foto: S. Angerer

Enero de 2021 es un mes como ningún otro; en años anteriores, este sería el momento en que los compradores ansiosos se aventurarían en el centro de la ciudad para gastar el dinero que tanto les costó ganar. Hoy en día, los centros comerciales y las calles principales están casi vacíos y no hay clientes a la vista. Muchos escaparates están tapiados y las tiendas vacías o decoradas con carteles de "Ofertas" y carteles de la tienda online. No es sorprendente que la mayoría de los propietarios de tiendas no hayan gastado dinero en nuevas aplicaciones POS, y con razón, ya que la ausencia de compradores significa que no hay necesidad de aplicaciones POS.

Esto es similar en el caso de los restaurantes caros y exclusivos que normalmente se redecoran con frecuencia para atraer el interés de sus clientes de alto perfil, así como de los lugares para eventos. Sólo por estas razones, los impresores y los fabricantes de letreros están pasando apuros. Después de 2008, la economía mejoró en la mayoría de los países europeos y las compras se convirtieron en el pasatiempo favorito no sólo de los jóvenes. Con las redes sociales en auge sin precedentes en la vida de las personas, se ha agregado una dimensión completamente nueva a la visita que alguna vez fue bastante sombría a los centros comerciales y las calles principales. Comprar se convirtió en una experiencia, un evento social y una oportunidad única de acumular “me gusta” y reacciones en diversos canales de redes sociales, con solo gastar dinero.

Leyenda: Parece que este minorista se ha rendido. ¿O sí? Los rotulistas profesionales tienen que comunicarse con sus clientes. Los impresores deben abordar este problema con sus clientes de aplicaciones POS. Crédito de la foto: Sonja Angerer.

Cuando comprar se convirtió en una experiencia

Los propietarios de marcas se dieron cuenta desde el principio de esta nueva tendencia de compra. Los grandes almacenes de alta gama redecorarían todas sus instalaciones entre 6 y 10 veces al año, mientras que las cadenas de moda rápida crearían un mundo completamente nuevo en torno a sus colecciones en constante cambio casi todas las semanas. Para comprender lo que se ha perdido (temporalmente), es importante ser consciente de lo que sucedió. Después de 2010, el comercio minorista experimentó un cambio masivo del presupuesto de publicidad y marketing de los medios tradicionales a las aplicaciones POS y la decoración de tiendas. Esto se hizo para competir con la creciente tendencia de las compras sociales y en línea.

Junto con esta experiencia de compras, se estableció una amplia gama de oportunidades de comidas, eventos y cenas informales y elegantes para mantener a los compradores y a sus amigos saciados, entretenidos y felices. Sin embargo, se les pidió que redecoraran mucho más a menudo que un pub tradicional. Porque, después de todo, ¿quién querría ser captado en Instagram con la misma foto de fondo todas las semanas?

Los impresores proactivos centrados en los puntos de venta y el equipamiento de tiendas no sólo se benefician de este desarrollo general, sino que también han desempeñado un papel muy activo en él. Se asocian con sus clientes para conseguir decoraciones aún más magníficas, los carteles más ostentosos y salas de exposición para avergonzar al palacio de una reina.

Leyenda: Este letrero de “Click & Collect” parece todo menos casual. Los impresores deben ayudar con herramientas profesionales para la comunicación con el cliente incluso en una pandemia. Crédito de la foto: Sonja Angerer.

Un socio en tiempos difíciles

Ser socio de sus clientes podría ser lo que salvará a los impresores a largo plazo. Es importante acercarse a los minoristas una vez que haya pasado el pico de la pandemia, cuando se permita que las tiendas y restaurantes vuelvan a abrir. Actualmente, es probable que grandes multitudes estén tan ansiosas por cualquier tipo de compras y cenas “reales”, que lo más probable es que la decoración elaborada resulte completamente innecesaria.

Sin embargo, los impresores con una fuerte conexión con sus socios minoristas pueden ayudarlos en los tiempos difíciles de hoy, garantizando que los minoristas y los impresores sigan funcionando cuando el COVID-19 finalmente haya desaparecido.

Es esencial centrarse en la situación actual para comprender dónde se pueden descubrir nuevas oportunidades de negocio.

Señales de pandemia
Las calles principales de hoy parecen desesperadas porque muchos escaparates están cubiertos de carteles escritos a mano que anuncian nuevos horarios comerciales y nuevas fechas de apertura. Dado que las reglas continúan cambiando con frecuencia, esto es comprensible, pero aún así es un panorama triste. Los clientes normalmente no se sienten inclinados a comprar en una tienda que parece estar en el último tramo. Sin embargo, los minoristas podrían beneficiarse de un sistema de señalización limpio y versátil para comunicar las reglas y los horarios de una manera profesional y atractiva.
​Enrutamiento
Incluso cuando más personas se vuelvan inmunes al virus, lo más probable es que siga siendo necesario mantener una cierta distancia con los demás para evitar que se reúnan grandes multitudes en tiendas y restaurantes. Con su equipo versátil, los impresores están destinados de manera única a ofrecer a sus clientes minoristas gráficos para pisos, paredes divisorias y señalización para garantizar que las personas se sientan seguras y protegidas. La mayor parte del equipo de protección anti-COVID-19 existente se fabricó con bastante prisa a principios de 2020 para lo que se creía que estaría en uso solo durante unas pocas semanas. El equipo necesita ser reemplazado urgentemente. Las tiendas que parecen una zona de desastre no atraerán a ningún cliente a sus tiendas.

Embalaje personalizado
Si bien los envases personalizados y de tiradas pequeñas han sido una “cosa” durante años, nunca se han generalizado. Pero ahora podría ayudar a que los esquemas "Click & Collect" estén presentes en varios países, lo que sería más aceptable para los clientes. Si los minoristas locales e independientes quieren tener una oportunidad de luchar contra los gigantes multinacionales en línea, eventualmente tendrán que incorporar esquemas de “Click & Collect”. Los impresores tienen ahora la oportunidad única de ayudarles a conseguirlo.

Conclusión: La reactivación del punto de venta debe comenzar ahora o nunca

Leyenda: Así es como se ve “Click & Collect” cuando está equipado adecuadamente. Los impresores deben ayudar a sus clientes minoristas a superar la pandemia. Crédito de la foto: Sonja Angerer.

Si bien muchas empresas miran hacia un futuro incierto debido a COVID-19, es crucial que los impresores centrados en POS se centren más que nunca en ser socios de sus clientes minoristas AHORA. Con creatividad y valentía, los impresores pueden desempeñar un papel importante a la hora de ayudar a los minoristas locales y comerciales a seguir siendo relevantes, seguros y atractivos para sus clientes.

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