Cómo utilizar software para redefinir la fabricación en la cadena de suministro del comercio electró

Debbie McKeegan habla con Henrik Muller Hansen, fundador de Gelato, donde analizan el papel fundamental del software en la redefinición de los procesos de fabricación y cumplimiento dentro de la cadena de suministro del comercio electrónico.

Gelato fue fundada por el director ejecutivo, Henrik Müller-Hansen, en 2007 y está formada por la plataforma Gelato y la marca de consumo Optimalprint. Con sede en Oslo, Noruega, la empresa cuenta con oficinas en Atlanta, Barcelona, Berlín, Boston, Denver, Kiev, Lahore, Londres, Madrid, Mumbai, Nashville, Singapur, Estocolmo y Tallin.

LEYENDA: "El futuro del comercio electrónico y la producción de productos personalizados depende de la eficacia de soluciones de software avanzadas como Gelato". Haber de imagen: FESPA

Gelato, que ahora opera en más de 32 países, ha revolucionado la forma en que las empresas y los individuos abordan los productos impresos y su diseño, venta y cumplimiento. Para dar una idea de la escala, en 2023 más de 25.000 nuevos actores del comercio electrónico realizaron pedidos a través de su plataforma y, utilizando Gelato Connect, se procesaron y entregaron millones de pedidos a clientes finales en 184 países. En 2022, más del 85% de los pedidos de Gelato se produjeron en el mismo país que el cliente final.

Al aprovechar una red global de socios de impresión, Gelato permite a los usuarios acceder a servicios de impresión localizados de alta calidad. Al reconfigurar los comportamientos de compra tradicionales, permiten reducir los tiempos y costos de envío y minimizan orgánicamente el impacto ambiental de todos y cada uno de los productos. La innovadora plataforma de Gelato se integra perfectamente con varias plataformas de comercio electrónico, agilizando el proceso desde la realización del pedido hasta su cumplimiento.

Las innovaciones en la industria de la impresión sustentan la personalización del producto:

Henrik explicó cómo el avance continuo de la tecnología digital ha revolucionado la industria de la impresión de múltiples maneras. "Estas mejoras tecnológicas no sólo han llevado a velocidades de producción más rápidas, sino que también han aumentado significativamente la eficiencia general de los procesos de impresión digital. Estos cambios significan que la impresión digital es ahora más confiable y rentable que nunca, lo que permite mayores volúmenes de impresiones de alta calidad que se producirán en plazos más cortos".

Además, Henrik destacó que la integración de software de última generación y sistemas automatizados ha agilizado las operaciones, reduciendo el margen de error y mejorando la precisión de los materiales impresos. "Este progreso no sólo es beneficioso para la impresión industrial a gran escala sino también para las empresas más pequeñas que ahora pueden acceder a soluciones de impresión de alta calidad a un coste menor".

Además, las recientes innovaciones y avances técnicos han abierto nuevas posibilidades de personalización en la impresión, atendiendo a la creciente demanda (a nivel mundial) de productos hechos a medida. La capacidad de producir impresiones únicas y personalizadas de forma rápida y eficiente es un testimonio de los importantes avances que ha logrado la industria.
En general, las ideas de Henrik subrayan un período transformador en la industria de la impresión, impulsado por continuos avances tecnológicos que prometen seguir superando los límites de lo que es posible en los próximos años.

Los beneficios de la descentralización y la localización:

Henrik destacó por qué descentralizar y localizar la producción es clave en el mercado global actual. "Cuando descentralizamos la producción, reducimos los tiempos y costos de envío, lo cual es excelente para el medio ambiente y significa entregas más rápidas para nuestros clientes", afirmó. La descentralización implica distribuir el proceso de producción en múltiples ubicaciones, mientras que la localización significa producir bienes más cerca del consumidor final. El software Gelato Connects funciona sin problemas con los centros de impresión locales, lo que garantiza que los productos se fabriquen más cerca de donde se necesitan. Este enfoque también ha reducido las emisiones de carbono del transporte de larga distancia.

LEYENDA: "A medida que aumenta la demanda de productos personalizados, se presiona a los productores locales para que innoven y satisfagan estas necesidades específicas de los consumidores de manera eficiente". Crédito de la imagen: helado

El papel fundamental de la automatización para la eficiencia:

Al resaltar el papel fundamental de la automatización en la mejora de la eficiencia dentro de la industria de la impresión digital, Henrik afirmó: "La automatización es la columna vertebral de la fabricación digital; al automatizar tareas y flujos de trabajo repetitivos, podemos liberar recursos humanos para centrarse en iniciativas más estratégicas y creativas. Gelato Connect aprovecha algoritmos avanzados para automatizar el procesamiento de pedidos, la gestión de colas de impresión y el control de inventario. Esta automatización no solo reduce el error humano sino que también acelera todo el proceso de producción, haciéndolo más confiable y rentable”.

"Los consumidores de hoy esperan transacciones fluidas y tiempos de respuesta rápidos", señaló. Gelato Connect se integra fácilmente con las principales plataformas de comercio electrónico, lo que permite a las empresas ofrecer productos impresos personalizados sin los típicos desafíos logísticos. "Esta integración cambia las reglas del juego, ya que cierra la brecha entre el comercio minorista en línea y la fabricación bajo demanda", añadió Henrik. A través de dicha integración, las empresas pueden adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado y las preferencias de los clientes, generando en última instancia una mayor satisfacción y lealtad.

Toma de decisiones basada en datos

"Los datos son el nuevo petróleo y aprovecharlos eficazmente puede mejorar drásticamente las operaciones", afirmó Henrik. Al proporcionar una arquitectura perfecta entre ventas y producción, el software Gelato proporciona análisis integrales sobre la eficiencia de la producción, el comportamiento del cliente y la logística de la cadena de suministro. Estos valiosos conocimientos permiten a las empresas tomar decisiones informadas, optimizar la asignación de recursos y prever las demandas del mercado. "Con datos en tiempo real a nuestro alcance, podemos responder de forma proactiva en lugar de reactiva".

Las prácticas de impresión sostenible permiten un cambio sistémico

Por último, Henrik se refirió a la creciente importancia de la sostenibilidad en la impresión. "La sostenibilidad ya no es una opción, es una necesidad", afirmó. Naturalmente, Gelato apoya las prácticas de impresión sostenible al promover la producción bajo demanda, lo que minimiza el desperdicio y pone fin a la sobreproducción. La integración de centros de impresión locales también significa menos emisiones de carbono provenientes del transporte. "Nuestro objetivo es hacer de la impresión sostenible el estándar, no la excepción", añadió Henrik. Al adoptar y permitir prácticas ecológicas, Gelato está dando ejemplo a la industria y contribuyendo a un futuro más sostenible.

En conclusión, la industria de la impresión, en todos los sectores del mercado e industrias, está atravesando una transformación sísmica: una transformación técnica impulsada y respaldada por soluciones de software avanzadas. Al descentralizar la producción, mejorar la automatización, integrarse con plataformas de comercio electrónico, aprovechar los datos para la toma de decisiones y comprometerse con prácticas sostenibles, Gelato no sólo está cumpliendo las expectativas del mercado actual, sino que también está dando forma al futuro de la industria.

La fusión de Creatividad, Tecnología y Procesos está creando oportunidades sin precedentes y desafiándonos a todos a pensar más allá de los paradigmas tradicionales. La reconfiguración de todos los aspectos de la cadena de valor está en marcha y con visionarios como Henrik Muller Hansen no hay límite... sólo progreso.