Compromiso del cliente con Anna Gapinska
¿Qué tan bien conoce a sus clientes? ¿Qué los hace volver a ti una y otra vez? En esta sesión de FESPA Global Summit 2021, Anna Gapinska comparte sus ideas para lograr el éxito y trazar el recorrido del cliente.
| ¿Qué tan bien conoce a sus clientes? ¿Cómo puede involucrar a los clientes de maneras que no se centren únicamente en el precio sino a través de asociaciones más profundas? & Nbsp; ¿Qué los hace volver a ti una y otra vez? La relación con el cliente debe ser una de sus principales prioridades, y debe comprender sus necesidades para brindar un servicio mejorado de manera continua para generar lealtad a largo plazo e incluso amistad. En esta sesión, vemos un caso exitoso de servicio de extremo a extremo para clientes globales y aprendemos sobre cómo trazar el recorrido del cliente. |
Conviértase en miembro de FESPA para continuar leyendo
Para leer más y acceder a contenido exclusivo en el portal del Club FESPA, comuníquese con su asociación local. Si no es miembro actual, consulte aquí . Si no existe una Asociación FESPA en su país, puede unirse a FESPA Direct . Una vez que se convierte en miembro de FESPA, puede obtener acceso al Portal del Club FESPA.
Categorías
Noticias recientes
FESPA Bulgaria: jóvenes inspiradores
Dessy Todorova, secretaria de FESPA Bulgaria, describe cómo una feria de empleo ayudó a despertar la pasión por la impresión entre los jóvenes.
Entra la Generación Z: cerrando la brecha generacional en el lugar de trabajo
Con más generaciones que nunca trabajando juntas en el lugar de trabajo, ¿cómo podemos combinarlas con éxito para crear un negocio próspero?
