Diversidad e Industria 5.0

Por qué la diversidad y la inclusión encajan con un enfoque más humano que traerá estabilidad y éxito a las empresas con visión de futuro.

Demasiadas empresas piensan que la diversidad es un ejercicio de marcar casillas: pueden agregar rostros negros o femeninos al folleto de su empresa, pero detrás de escena, nada cambia. Pero la diversidad no es solo un obstáculo a superar, o un freno para contratar a las mejores personas. El caso comercial de la diversidad en sí mismo nunca ha sido más fuerte o más claro, especialmente a medida que avanzamos de la Industria 4.0 a la Industria 5.0. En pocas palabras: si no invierte en su gente, ellos no invertirán en su negocio.

Una variedad de orígenes y culturas diferentes en la fuerza laboral brinda conocimiento, equilibrio, mayor innovación y creatividad, empleados más felices que permanecen más tiempo y aumentan la productividad. En EE. UU., la consultora McKinsey describe una correlación positiva entre el éxito empresarial y un mayor número de mujeres y miembros de minorías étnicas : un PIB adicional de 12 billones de dólares si se reduce la brecha de género para 2025, y 2.000 millones de dólares en ingresos potenciales si se amplían los esfuerzos de inclusión financiera servicios para estadounidenses negros.

Una quinta revolución industrial

Industria 4.0 fue la cuarta revolución industrial, habilitada por desarrollos en automatización, big data, inteligencia artificial, etc. Ahora, los comentaristas, como la Comisión Europea (CE), hablan de Industria 5.0, que, si bien se basa en la eficiencia y la productividad de 4.0, hace que el bienestar de los trabajadores, la sostenibilidad y el valor social sean parte integral del negocio.

La clave para esto es una estrategia centrada en el ser humano, dice la CE, que promueva los talentos, la diversidad y el empoderamiento. Las buenas habilidades y los trabajadores talentosos siempre han sido una ventaja competitiva, pero se han vuelto aún más difíciles de retener que los clientes, ya que los cambios sociales llevan a los empleados a buscar un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y quieren que las empresas realicen un cambio social positivo.

La diversidad encaja en un futuro en el que el éxito no se juzga simplemente por la ganancia monetaria, sino por lo que una empresa agrega a la reserva de innovación, creatividad y dignidad humana.

Al poner a su gente en el centro de su negocio, incluso, predice la CE, por encima de las ganancias o la eficiencia, se les pide a las empresas que reconsideren radicalmente lo que están haciendo y por qué lo están haciendo: una estrategia adecuada para un mundo que, bajo la presiones del cambio climático, pueden estar literalmente desmoronándose a nuestro alrededor. La diversidad encaja en un futuro en el que el éxito no se juzga simplemente por la ganancia monetaria, sino por lo que una empresa agrega al almacén de innovación, creatividad y dignidad humana.

el caso de negocios

¿Qué pasa con el caso de negocios de la línea de fondo para la diversidad? En su informe de 2018, Cumpliendo a través de la diversidad , McKinsey encontró: “Las empresas con los equipos ejecutivos con mayor diversidad étnica, no solo con respecto a la representación absoluta sino también a la variedad o combinación de etnias, tienen un 33 % más de probabilidades de superar a sus pares en rentabilidad. ”

Forbes dice que las decisiones tomadas y ejecutadas por equipos diversos generaron un 60 % de mejores resultados y los equipos inclusivos tomaron mejores decisiones comerciales el 87 % de las veces.

¿Y la industria de la impresión? A menudo hay una falta visible de asistentes negros, minoritarios y étnicos (BME) en las ferias comerciales. El sector de la impresión tiene la reputación de estar dominado por hombres, como gran parte del sector manufacturero. Y aunque hay muchas mujeres exitosas en la industria, según la Federación Británica de la Industria de la Impresión, la industria gráfica del Reino Unido está compuesta por un 69% de hombres y un 31% de mujeres , con menos probabilidades de que las mujeres tengan roles de producción y una gran brecha salarial de género. . Uno de los aspectos positivos de COVID fue la apertura de patrones de trabajo más inteligentes y flexibles, lo que a menudo beneficia a las mujeres. Los empleados valoran el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la calidad de vida y el salario justo, y usted sufrirá una alta rotación sin valorarlo también.

Algunos pueden sentir que la diversidad no se puede lograr en lo que creen que siempre será una fuerza laboral blanca dominada por hombres. Pero la industria de la impresión no es una isla: la revolución digital ha hecho de la impresión una industria mucho más técnica y creativa que requiere una fuerza laboral joven y motivada.

Los gerentes deben tener en cuenta los prejuicios y la capacitación inconscientes, así como acabar con las "bromas" que pueden desviarse hacia un comportamiento ofensivo y establecer pautas sobre lo que es un humor aceptable.

Los impresores, como los de muchas otras industrias, deben tener en cuenta la diversidad de su fuerza laboral. Esto podría incluir permitir juguetes fidget para los neurodiversos durante las reuniones, aceptar y comprender la menopausia, respetar los pronombres del personal no binario o comprender que el personal musulmán puede estar ayunando durante el Ramadán. Un enfoque centrado en el ser humano permitirá que los empleados se sientan seguros, respetados y felices, y será menos probable que provoquen otra ronda de costosas contrataciones y capacitaciones. Los gerentes deben tener en cuenta los prejuicios y la capacitación inconscientes, así como eliminar las "bromas" que pueden desviarse hacia un comportamiento ofensivo y establecer pautas para lo que es un humor aceptable.

Por supuesto, la simple contratación de personal más diverso por sí sola no conduce al éxito. De hecho, sumada a una empresa que no cambia nada más, la diversidad puede conducir a la división y al conflicto. Esta es la razón por la cual la palabra 'inclusión' se vincula cada vez más a la palabra 'diversidad'. Robin Ely y David Thomas, escribiendo en Harvard Business Review , niegan que, aunque la diversidad puede mejorar el desempeño financiero corporativo, este debería ser el caso comercial completo: “Cuando las iniciativas de diversidad prometen ganancias financieras pero no las cumplen, es probable que las personas retiren sus apoyo para ellos.”

Identifican cuatro acciones clave que los gerentes deben tomar para permitir que las mujeres y las personas de color prosperen: generar confianza; trabajar activamente contra la discriminación y la subordinación; para abarcar una amplia gama de estilos y voces; y alentar y extraer lecciones de las diferencias culturales. Solo después de crear las condiciones que permitan que la diversidad agregue valor, las empresas podrán cosechar los beneficios.

Los procesos de contratación deben agregar capas al proceso de entrevista para garantizar que la persona sea la adecuada

De todos modos, Ely y Thomas concluyen que un caso orientado financieramente es defectuoso: “¿Por qué alguien debería necesitar una justificación económica para afirmar la agencia y la dignidad de cualquier grupo de seres humanos? Debemos hacer la inversión necesaria porque hacerlo honra nuestra propia humanidad y la de los demás y le da sentido a nuestra vida. Si las ganancias de la empresa tienen el precio de nuestra humanidad, nos están costando demasiado”.

Las empresas no pueden darse el lujo de hablar solo de boquilla sobre la diversidad y la inclusión, por ejemplo, contratando solo personal de oficina o subalterno, cuyo progreso luego se estanca. La solución para mejorar la diversidad es reclutar jóvenes, de todos los sexos y etnias, y no solo en la oficina principal. Las empresas deben asesorar a diversos miembros del personal, crear un entorno acogedor y cerrar la brecha salarial de género. Los procesos de contratación deben agregar capas al proceso de entrevista para garantizar que la persona sea la adecuada.

Las empresas que no logran retener una combinación más equitativa de personas encontrarán que sus deficiencias quedan expuestas por una fuerza laboral más joven que está motivada por las promesas de Industria 5.0 de un mundo laboral centrado en el ser humano.