Inom digitaltryck blir begreppen personalisering, individualisering och unika produkter efter kundens önskemål allt viktigare. De står för olika grader av anpassning av produkter och har en sak gemensamt: utan digital teknik skulle de inte vara lönsamma.

Begreppen personalisering, individualisering och unika produkter efter kundens önskemål (customizing) används ofta på ett otydligt sätt av köpare av trycksaker. För digitala tryckerier är det dock viktigt att ha en klar förståelse för skillnaderna mellan dessa begrepp. Det är nämligen bara på så sätt som de kan ge sina kunder bästa möjliga rådgivning. I den här artikeln diskuteras begreppen och deras betydelse för branschens framtid.

Begreppsförklaring och betydelse för digitaltryck

Personalisering innebär att en produkt anpassas till en viss person, oftast genom att man lägger till ett namn, ett foto eller andra individuella kännetecken. Digitaltryckerier och företag inom reklamproduktion erbjuder ofta personaliserade textilier, såsom handdukar och T-shirts, med tryckt eller broderat namn eller porträtt. Men även muggar, väskor och andra reklamprodukter personaliseras allt oftare. Personaliseringen sker ofta automatiskt och baseras på mallar som kompletteras med variabla data.

Individualisering innebär inte bara att förse en befintlig produkt med personliga uppgifter, utan också att förändra dess utformning. Färger, mönster, material eller layout kan anpassas efter kundens önskemål. Ett exempel skulle kunna vara en individuellt utformad sittdyna eller en matta till en offentlig lounge, vars färgsättning och design anpassas efter företagets varumärkesprofil. Även en dekal med logotyp och företagets färger på en företagsbil betraktas ofta som individualisering.

Ett unikt exemplar enligt kundens önskemål (anpassning) innebär att en produkt utvecklas helt från grunden utifrån specifika krav. Det handlar då om ett unikt exemplar som inte bygger på befintliga mallar. Inom textiltryck kan detta vara en storformatig väggbonad till en hotellobby, som tillverkas utifrån ett konstverk som kunden har tillhandahållit. Inom storformattryck skulle exempelvis en komplett fasadbeklädnad av en byggnad utgöra ett specialprojekt enligt kundens önskemål, eftersom man här inte kan utgå från en befintlig produkt.

De tre begreppen personalisering, individualisering och unika produkter efter kundens önskemål utesluter inte varandra. Inom digitaltryck beror de också på hur företaget har utformat sin produktkatalog.

Ofta går personalisering, individualisering och unika föremål efter kundens önskemål smidigt över i varandra. Ibland kan de också förekomma tillsammans i ett och samma projekt. Om till exempel företagets tjänstebil förses med förarens namn eller porträtt sker en personalisering utöver individualiseringen.

Genom att anpassa en nagelfil blir den en effektiv reklamprodukt. Foto: Sonja Angerer

Personalisering, individualisering och unika produkter som affärsmodeller

För den digitala tryckbranschen är begreppen personalisering, individualisering och unika exemplar enligt kundens önskemål fortfarande av central betydelse. Jämfört med början av den digitala tryckeraens era i slutet av 1900-talet har fokus visserligen förändrats något. Då var nämligen möjligheten att tillverka små serier och unika exemplar det främsta argumentet för digitaltryck. När det gällde kvalitet, tillförlitlighet och kostnadsstruktur var de nya digitala tryckteknikerna oftast betydligt sämre än de etablerade analoga tryckteknikerna.

Även idag understryker personalisering, individualisering och anpassning den flexibilitet och lönsamhet som digital teknik erbjuder jämfört med analoga metoder. Fokus har dock förskjutits. Analoga tryckerier har nämligen sedan länge kunnat erbjuda även små upplagor till konkurrenskraftiga priser, medan digitaltryck i allt högre grad blir standard för medelstora och stora upplagor.

Förmågan att producera personliga, individuellt anpassade och kundspecifika unika produkter har lagt grunden till affärsmodellen för digitala tryckerier. Istället för att fokusera på massproduktion har tryckerier och företag inom reklamtillverkning sedan millennieskiftet i allt högre grad kunnat positionera sig som tjänsteleverantörer av kreativa lösningar. Värdeskapandet har förskjutits från ren produktion till rådgivning, design och genomförande av komplexa kundönskemål.

Parallellt med de oftast medelstora digitaltryckerierna, som fokuserar på personalisering, individualisering och unika produkter efter kundens önskemål, har stora onlinetryckerier med hög automatiseringsgrad vuxit fram under de senaste decennierna. Dessa inriktade sig inledningsvis på standardprodukter. Idag kan dock leverantörer som Cewe, Flyeralarm, Onlineprinters eller WirmachenDruck även leverera personaliserade och individualiserade produkter.

Där kan kunderna utforma och beställa många trycksaker direkt i webbläsaren. De behöver ingen rådgivning och vänder sig därför inte heller till ett specialiserat företag. För medelstora digitaltryckerier medför denna utveckling utmaningar. För att förbli konkurrenskraftiga kan de använda sig av anpassningsbara Web2Print-mjukvarulösningar eller specialisera sig på nischmarknader, såsom unika trycksaker efter kundens önskemål samt genomförande av komplexa projekt.

Personalisering: Sax med namn. Foto: Sonja Angerer

Personalisering, individualisering, unika föremål och samhället

Efterfrågan på personanpassade och individualiserade produkter fortsätter att öka stadigt. Detta hänger samman med flera samhällstrender. Hållbarhet spelar en central roll: konsumenterna föredrar produkter som är hållbara, lokalt tillverkade och anpassade efter deras behov. Massproducerade varor tappar i attraktionskraft. Unika produkter ses däremot som ett uttryck för medveten konsumtion.

Även den ökande regionaliseringen påverkar branschen. Kunderna värdesätter lokal produktion och korta leveranskedjor. Digitala tryckerier som producerar lokalt och erbjuder skräddarsydda lösningar kan här positionera sig som attraktiva samarbetspartner. Trenden mot nätbutiker förstärker denna utveckling.

Digitaliseringen av samhället bidrar dessutom till förväntningarna på att produkter ska kunna anpassas snabbt och flexibelt. Detta gäller inte bara konsumtionsvaror, utan även utformningen av offentliga utrymmen. Städer, företag och institutioner söker efter möjligheter att utforma sin omgivning efter egna önskemål. Digitaltryck erbjuder här en idealisk lösning, eftersom det förenar kreativ frihet med teknisk precision.

Individuellt anpassade och personliga: Ett vårdteams tjänstebilar med namn och illustrerade porträtt. Foto: Sonja Angerer

Sammanfattning

Personalisering, individualisering och tillverkning av unika exemplar enligt kundens önskemål är centrala framgångsfaktorer inom modern digitaltryck. De gör det möjligt för tryckerier att skilja sig från massproduktionen och positionera sig som kreativa tjänsteleverantörer.

Samtidigt speglar dessa koncept samhällstrender som hållbarhet, regionalitet och önskan om unika produkter. Digitaliseringen har inte bara underlättat det tekniska genomförandet, utan också förändrat kundernas förväntningar: flexibilitet, snabbhet och kreativ frihet är idag standard.