Vídeos

Envolvimento do cliente com Tom Hawkins

by FESPA | 03/03/2021

Você conhece bem seus clientes? O que os faz voltar para você sempre? Nesta sessão do FESPA Global Summit 2021, A Tom Hawkins compartilha suas idéias sobre como alcançar o sucesso e mapear a jornada do cliente.

Quão bem você conhece seus clientes? Como você pode envolver os clientes de maneiras que não têm como foco apenas o preço, mas por meio de parcerias mais profundas? & Nbsp; O que os faz voltar para você sempre? O relacionamento com o cliente deve ser uma de suas principais prioridades, e você precisa entender suas necessidades para fornecer serviços aprimorados continuamente para construir lealdade de longo prazo e até mesmo amizade. Nesta sessão, vemos um caso de sucesso de serviço ponta a ponta para clientes globais e aprendemos como mapear a jornada do cliente.
by FESPA Voltar para Notícias

Torne-se um membro da FESPA para continuar lendo

Para ler mais e acessar conteúdos exclusivos no portal Club FESPA, entre em contato com sua Associação Local. Se você não é um membro atual, por favor, pergunte aqui . Se não houver uma Associação FESPA em seu país, você pode se associar à FESPA Direct . Uma vez que você se torne um membro FESPA, você pode ter acesso ao Portal do Clube FESPA.

Tópicos

Notícias recentes

O toque pessoal: visite a Conferência SmartHub 2025 da Personalisation Experience
O mundo de amanhã

O toque pessoal: visite a Conferência SmartHub 2025 da Personalisation Experience

Participe da Conferência SmartHub na Personalisation Experience no próximo mês para ficar por dentro das últimas tendências e tecnologias.

23-04-2025
Como construir confiança na marca usando avaliações de clientes
Como Guias

Como construir confiança na marca usando avaliações de clientes

As avaliações podem beneficiar ou prejudicar a reputação da sua empresa. Da divulgação à prova social, veja por que as avaliações são importantes e o que você pode fazer para gerenciar as avaliações dos seus clientes e melhorar a reputação da sua marca.

23-04-2025
Orientação regulatória: Responsabilidade Estendida do Produtor
Assessoria Empresarial

Orientação regulatória: Responsabilidade Estendida do Produtor

A Responsabilidade Estendida do Produtor (EPR) já está em vigor. O que isso significa para quem atua na indústria gráfica? A consultora de sustentabilidade Rachel England explica tudo o que você precisa saber.

23-04-2025
Como maximizar a automação do seu fluxo de trabalho de produção
Como Guias

Como maximizar a automação do seu fluxo de trabalho de produção

A automação do fluxo de trabalho evoluiu além da preparação básica de arquivos, abrangendo agora o envio de trabalhos, a pré-impressão e a pós-impressão. As gráficas automatizam para aumentar a produtividade, reduzir o desperdício e lidar com a escassez de mão de obra qualificada. A implementação de automação personalizada, de RIPs a MIS, otimiza a produtividade e a lucratividade, minimizando a intervenção humana.

23-04-2025