Zaangażowanie klienta z Tomem Hawkinsem
Jak dobrze znasz swoich klientów? Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Podczas tej sesji FESPA Global Summit 2021 A Tom Hawkins dzieli się swoimi pomysłami na osiągnięcie sukcesu i odwzorowanie podróży klienta.
| Jak dobrze znasz swoich klientów? Jak możesz zaangażować klientów w sposób, który nie koncentruje się wyłącznie na cenie, ale poprzez głębszą współpracę? & Nbsp; Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Relacje z klientami muszą być jednym z Twoich głównych priorytetów i musisz zrozumieć ich potrzeby, aby stale zapewniać ulepszone usługi w celu budowania długoterminowej lojalności, a nawet przyjaźni. Podczas tej sesji widzimy udany przypadek kompleksowej obsługi klientów na całym świecie i uczymy się mapowania ścieżki klienta. |
Zostań członkiem FESPA, aby kontynuować czytanie
Aby przeczytać więcej i uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści na portalu Club FESPA, skontaktuj się ze swoim lokalnym stowarzyszeniem. Jeśli nie jesteś obecnym członkiem, zapytaj tutaj . Jeśli w twoim kraju nie ma stowarzyszenia FESPA, możesz dołączyć do FESPA Direct . Po zostaniu członkiem FESPA możesz uzyskać dostęp do portalu Club FESPA.
Tematy
Ostatnie wiadomości
Zrównoważony rozwój, wodorosty i opowiadanie historii
Joanne O’Rourke, laureatka nagrody Epson Design Award, opowiada o styku opowiadania historii, natury, rzemiosła i innowacji w swojej firmie oraz o tym, jak Personalisation Experience 2025 był momentem definiującym jej karierę.
Co nowego w foliach do tłoczenia? Wprowadzanie dodatkowego blasku do produktów drukowanych
Tłoczenie folią może pomóc Twoim produktom naprawdę się wyróżnić – i prawdopodobnie możesz to zrobić przy użyciu sprzętu, który już posiadasz. Rozmawiamy z Mattem Hornbym ze specjalistów od folii Foilco.
Inteligencja za tuszem: jak sztuczna inteligencja zmienia drukowanie na zawsze
Keypoint Intelligence, światowy lider w dziedzinie danych rynkowych dla branży obrazowania cyfrowego, zaprezentował rosnące zastosowanie sztucznej inteligencji we wszystkich aspektach drukowania podczas konferencji SmartHub w ramach Personalisation Experience 2025, która odbyła się w tym miesiącu w ramach targów FESPA Global Print Expo.
