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Certificación para impresoras: cuáles obtener y por qué
¿Cómo establece confianza con sus clientes cuando hay menos interacción en persona? Certificaciones Los certificados son una excelente manera para que los impresores demuestren su competencia mientras optimizan las operaciones.
Hoy en día, las imprentas se enfrentan a una competencia muy fuerte. Un número cada vez mayor de clientes ahora contacta a las imprentas en línea en lugar de hacer un contacto directo, ya sea cara a cara o por teléfono. Sin una reunión y comunicación en persona, puede resultar cada vez más difícil establecer relaciones y ganarse la confianza de sus clientes. Tener certificados reconocidos internacionalmente puede ayudar a construir las relaciones correctas.
Obtener la certificación puede llevar mucho tiempo y ser costoso. Cada impresor debe elegir cuidadosamente los certificados correctos que sean esenciales y manejables para sus negocios. En este artículo, analizamos los estándares más importantes para las impresoras:
- Normas ISO
- certificaciones FOGRA
- Estándares ambientales
- Etiquetas de servicio al consumidor
Certificaciones ISO importantes para impresoras
Hay dos estándares ISO que son los más comunes para las impresoras:
- ISO 9001 certifica que se cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad
- ISO 14001 asegura que se siga un Sistema de Gestión Ambiental concluyente
Los requisitos de ambas normas ISO son muy diferentes, pero se complementan bien. Es importante tener en cuenta que, si bien es posible que la ley no exija una certificación ISO 14001 , un sistema de gestión de calidad ISO 9001 suele ser esencial para las licitaciones y concursos. Esto es especialmente cierto cuando una impresora trabaja para grandes corporaciones o agencias estatales.
La norma ISO 14001 está enfocada a la gestión ambiental. Ayuda a las organizaciones a implementar sistemas y procesos para minimizar su impacto negativo en el medio ambiente. Esto cubrirá temas en algunas de las siguientes áreas, como la contaminación del aire, la contaminación del agua, la gestión de desechos y muchos más.
La norma ISO 14001 está enfocada a la gestión ambiental. Ayuda a las organizaciones a implementar sistemas y procesos para minimizar su impacto negativo en el medio ambiente. Esto cubrirá temas en algunas de las siguientes áreas, como la contaminación del aire, la contaminación del agua, la gestión de desechos y muchos más.
Estándares FOGRA: mantenimiento de la calidad de impresión
ProcessStandard Digital (PSD) está bien establecido en la industria de la impresión digital. Comprende recomendaciones e instrucciones para acciones y valores objetivo y tolerancias para la producción de impresión digital. El PSD fue compilado por FOGRA, el Instituto Alemán para el Control de Calidad de Impresión, en cooperación con asociaciones de impresión, fabricantes y usuarios nacionales e internacionales.
Los certificados de FOGRA confirman que una impresora puede producir impresiones de acuerdo con la serie de normas ISO 12647. Esto brinda a los impresores una importante ventaja competitiva, ya que sus clientes potenciales pueden estar seguros de que recibirán impresiones de alta calidad.
FOGRA también ofrece un servicio llamado PSD Color Data , que permite a los impresores automatizar la verificación de la precisión del color de un trabajo de impresión. Esto se hace comparando los colores del trabajo de impresión con los de Fogra Media Wedge. Este flujo de trabajo digital ahorra tiempo, costos y pasos manuales. PSD Color Data es una herramienta valiosa para los impresores que desean demostrar a sus compradores y marcas de impresión que están comprometidos a mantener los más altos estándares de calidad de impresión.
FOGRA también ofrece certificaciones para los usuarios, por ejemplo, la calificación de Digital Print Professional . El curso en línea les permite demostrar su competencia y conocimientos en gestión del color e impresión digital. Hay un examen que se debe tomar y una vez aprobado, recibirán un certificado que tiene una validez de dos años.
LEYENDA: FOGRA ofrece un amplio sistema de certificados interconectados para la industria gráfica. Foto: Captura de pantalla de https://youtu.be/44Dto5d9SeY .
Los certificados de FOGRA confirman que una impresora puede producir impresiones de acuerdo con la serie de normas ISO 12647. Esto brinda a los impresores una importante ventaja competitiva, ya que sus clientes potenciales pueden estar seguros de que recibirán impresiones de alta calidad.
FOGRA también ofrece un servicio llamado PSD Color Data , que permite a los impresores automatizar la verificación de la precisión del color de un trabajo de impresión. Esto se hace comparando los colores del trabajo de impresión con los de Fogra Media Wedge. Este flujo de trabajo digital ahorra tiempo, costos y pasos manuales. PSD Color Data es una herramienta valiosa para los impresores que desean demostrar a sus compradores y marcas de impresión que están comprometidos a mantener los más altos estándares de calidad de impresión.
FOGRA también ofrece certificaciones para los usuarios, por ejemplo, la calificación de Digital Print Professional . El curso en línea les permite demostrar su competencia y conocimientos en gestión del color e impresión digital. Hay un examen que se debe tomar y una vez aprobado, recibirán un certificado que tiene una validez de dos años.
LEYENDA: FOGRA ofrece un amplio sistema de certificados interconectados para la industria gráfica. Foto: Captura de pantalla de https://youtu.be/44Dto5d9SeY .Las certificaciones medioambientales son cada vez más importantes para los impresores
A medida que el mundo lucha por mitigar el cambio climático, los certificados ambientales se vuelven aún más importantes. En el mundo de la impresión, FSC y PEFC son ampliamente utilizados.
Tanto el FSC (Forest Stewardship Council) como el PEFC (Programa para el Aval de la Certificación Forestal) son certificaciones de gestión forestal reconocidas internacionalmente. FSC es el más conocido y antiguo de los dos, mientras que PEFC es el esquema de certificación global más grande.
Ambos esquemas tienen estándares diferentes, pero ambos se enfocan en el manejo forestal sostenible y en evitar la deforestación. Los certificados emitidos por estos esquemas se pueden utilizar para mostrar a los clientes que un proveedor de servicios de impresión es ambientalmente responsable. También existen bastantes sistemas establecidos para compensar el CO2, con ClimatePartner como uno de los socios más populares para impresiones neutras en carbono en la comunidad de impresión de Europa central.
Muchas otras certificaciones ambientales están conectadas con las autoridades locales, p. el EcoProfit así como “Umweltpartnerschaft ”. EcoProfit, desarrollado en 1991 en Graz (Austria) se centra en las prácticas comerciales sostenibles para las PYMES. Hoy en día, empresas en 19 países de 4 continentes cuentan con la certificación EcoProfit.
Elementos importantes de EcoProfit son los talleres y la consultoría individual a cargo de consultores experimentados. Después del primer año, las empresas son auditadas y reciben un premio oficial por parte de la ciudad socia del programa. Con frecuencia, el proceso de auditoría EcoProfit lleva a la empresa a obtener también la certificación ISO 14001.
Otra certificación popular es la etiqueta francesa Imprin' Vert utilizada por casi 1.900 proveedores de servicios de impresión en toda la Unión Europea. Las impresoras certificadas de Imprin' Vert deben cumplir estrictas pautas ambientales, que pueden incluir la reducción de desechos, la conservación del agua y el uso de energía renovable.
Tanto el FSC (Forest Stewardship Council) como el PEFC (Programa para el Aval de la Certificación Forestal) son certificaciones de gestión forestal reconocidas internacionalmente. FSC es el más conocido y antiguo de los dos, mientras que PEFC es el esquema de certificación global más grande.
Ambos esquemas tienen estándares diferentes, pero ambos se enfocan en el manejo forestal sostenible y en evitar la deforestación. Los certificados emitidos por estos esquemas se pueden utilizar para mostrar a los clientes que un proveedor de servicios de impresión es ambientalmente responsable. También existen bastantes sistemas establecidos para compensar el CO2, con ClimatePartner como uno de los socios más populares para impresiones neutras en carbono en la comunidad de impresión de Europa central.
Muchas otras certificaciones ambientales están conectadas con las autoridades locales, p. el EcoProfit así como “Umweltpartnerschaft ”. EcoProfit, desarrollado en 1991 en Graz (Austria) se centra en las prácticas comerciales sostenibles para las PYMES. Hoy en día, empresas en 19 países de 4 continentes cuentan con la certificación EcoProfit.
Elementos importantes de EcoProfit son los talleres y la consultoría individual a cargo de consultores experimentados. Después del primer año, las empresas son auditadas y reciben un premio oficial por parte de la ciudad socia del programa. Con frecuencia, el proceso de auditoría EcoProfit lleva a la empresa a obtener también la certificación ISO 14001.
Otra certificación popular es la etiqueta francesa Imprin' Vert utilizada por casi 1.900 proveedores de servicios de impresión en toda la Unión Europea. Las impresoras certificadas de Imprin' Vert deben cumplir estrictas pautas ambientales, que pueden incluir la reducción de desechos, la conservación del agua y el uso de energía renovable.
Estándares de servicio al consumidor (no solo para) para WEb2 Print
Mientras están en un negocio local, tanto los clientes B2C como los B2B pueden acercarse a las imprentas simplemente visitando su tienda o comunicándose con ellos. Esto no es posible cuando se ordena en línea. Si bien las reseñas en Google My Business se han convertido en la primera fuente de información para muchos clientes, no son del todo confiables y son propensas a la manipulación. Por eso, las certificaciones como Trusted Shops se han vuelto muy populares.
Trusted Shops es un proceso de certificación que ayuda a las empresas a generar confianza con sus clientes. Lo hace proporcionando una gama de servicios, incluida la provisión de un logotipo, protección al cliente y resolución de disputas. El logotipo se muestra en sitios web y es reconocido por millones de consumidores en toda Europa.
Para recibir la certificación de Trusted Shops, las empresas deben pasar una evaluación rigurosa que cubre todos los aspectos de su negocio. Esto incluye áreas como atención al cliente, devoluciones y reembolsos, protección de datos y cumplimiento de requisitos legales.
Los certificados de servicio al consumidor ahora se han convertido en una parte integral de un negocio en línea, han aparecido numerosos sistemas de certificación. Los proporcionan principalmente las agencias de protección al consumidor, pero también varias revistas populares. Por ejemplo, " Computer Bild Top Shop ". Debido a los criterios opacos utilizados para la certificación y el alto costo que implica el uso del logotipo, muchas imprentas a menudo rechazan cortésmente, incluso cuando se les aborda con una evaluación favorable.
Trusted Shops es un proceso de certificación que ayuda a las empresas a generar confianza con sus clientes. Lo hace proporcionando una gama de servicios, incluida la provisión de un logotipo, protección al cliente y resolución de disputas. El logotipo se muestra en sitios web y es reconocido por millones de consumidores en toda Europa.
Para recibir la certificación de Trusted Shops, las empresas deben pasar una evaluación rigurosa que cubre todos los aspectos de su negocio. Esto incluye áreas como atención al cliente, devoluciones y reembolsos, protección de datos y cumplimiento de requisitos legales.
Los certificados de servicio al consumidor ahora se han convertido en una parte integral de un negocio en línea, han aparecido numerosos sistemas de certificación. Los proporcionan principalmente las agencias de protección al consumidor, pero también varias revistas populares. Por ejemplo, " Computer Bild Top Shop ". Debido a los criterios opacos utilizados para la certificación y el alto costo que implica el uso del logotipo, muchas imprentas a menudo rechazan cortésmente, incluso cuando se les aborda con una evaluación favorable.
¿Debe el servicio de impresión invertir en certificados para su negocio?
A medida que la interacción cara a cara entre clientes e impresores se vuelve cada vez menos frecuente. En el futuro , especialmente cuando se soliciten aplicaciones estándar, las certificaciones demostrarán ser una excelente manera de establecer la confianza entre los nuevos socios comerciales.
Al elegir qué certificaciones buscar, es importante considerar el análisis de costo-beneficio para su negocio específico. ¿Qué buscan los clientes potenciales cuando examinan una impresora? ¿Qué certificaciones lo diferenciarán de su competencia? Al responder estas preguntas, puede optimizar sus operaciones y mejorar sus resultados.
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