Tom Hawkins ile müşteri etkileşimi
Müşterilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz? Onları defalarca size geri getiren nedir? FESPA Küresel Zirvesi 2021'in bu oturumunda A Tom Hawkins, başarıya ulaşmak ve müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmak konusundaki fikirlerini paylaşıyor.
| Müşterilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz? Müşterileri yalnızca fiyata odaklanmayan, ancak daha derin ortaklıklar yoluyla nasıl etkileşim kurabilirsiniz? & Nbsp; Onları defalarca size geri getiren nedir? Müşteri ilişkileri en önemli önceliklerinizden biri olmalıdır ve uzun vadeli sadakat ve hatta dostluk oluşturmak için sürekli olarak iyileştirilmiş hizmet sunma ihtiyaçlarını anlamanız gerekir. Bu oturumda, küresel müşteriler için başarılı bir uçtan uca hizmet örneği görüyoruz ve müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmayı öğreniyoruz. |
Okumaya devam etmek için FESPA üyesi olun
Daha fazlasını okumak ve Club FESPA portalındaki özel içeriğe erişmek için lütfen Yerel Birliğinizle iletişime geçin. Mevcut üye değilseniz, lütfen buradan bilgi alınız. Ülkenizde FESPA Derneği yoksa FESPA Direct'e katılabilirsiniz. FESPA üyesi olduğunuzda, Club FESPA Portalına erişim kazanabilirsiniz.
Başlıklar
Son Haberler
Kişisel dokunuş: Personalisation Experience'ın SmartHub Konferansı 2025'i ziyaret edin
En son teknoloji ve trendlerin önünde kalmak için gelecek ay Personalisation Experience'da SmartHub Konferansına katılın.
Müşteri yorumlarını kullanarak marka güveni nasıl oluşturulur?
Yorumlar, işletmenizin itibarına fayda sağlayabilir veya zarar verebilir. Sözü yaymaktan sosyal kanıta kadar, yorumların neden önemli olduğu ve markanızın itibarını iyileştirmek için müşteri yorumlarınızı yönetmek için neler yapabileceğiniz burada.
Yönetmelik rehberliği: Genişletilmiş Üretici Sorumluluğu
Genişletilmiş Üretici Sorumluluğu (EPR) artık yürürlükte. Bu, baskı sektöründekiler için ne anlama geliyor? Sürdürülebilirlik danışmanı Rachel England bilmeniz gereken her şeyi özetliyor.
Üretim iş akışınızın otomasyonunu nasıl en üst düzeye çıkarabilirsiniz?
İş akışı otomasyonu, temel dosya hazırlığının ötesine geçerek artık iş gönderimi, baskı öncesi ve baskı sonrasını da kapsıyor. Yazıcılar üretkenliği artırmak, israfı azaltmak ve beceri eksikliklerini gidermek için otomasyon yapıyor. RIP'lerden MIS'e kadar özel otomasyon uygulamak, verimi ve karlılığı optimize ederek insan müdahalesini en aza indiriyor.